• Разработка и исследование методов проектирования КС УИСТ.

• Исследование методов применения метаинформационности в решении задач создания и функционирования КС УИСТ.

• Планирование эксперимента в исследовании моделей и методов КУИОТ.

• Разработка и исследование эффективности моделей КУИОТ.

• Исследование факторов и условий, влияющих на УИОТ, с применением нейронных сетей.

• Исследование и разработка методов и средств развития системы информационного обеспечения Федерального агентства по туризму (Ростуризма).

Следует отметить, что данная работа не претендует на исчерпывающее решение задач по проблеме управления информационным обеспечением в сфере туризма. В системном плане эта проблема так глубока и обширна, что те задачи, которые были выбраны и решены в данной работе, следует расценивать как первоочередные. Без них дальнейшее развитие проблемы в части решения научно-практических задач представляется затруднительным, а иногда и принципиально невозможным. Поэтому были обозначены границы предметной области, определены структура теории, сформулированы парадигма, основы методологии и концепции креативного управления информационным обеспечением бизнес-процессов в такой динамично развивающейся и перспективной сфере как туризм. Что же касается решения задач по математическому моделированию, экспериментальному исследованию на компьютере, анализу результатов экспериментов и другим смежным вопросам, то они нуждаются в самостоятельном исследовании.

1. Ананьева Т. Н. Информационный менеджмент в системе социологического знания: Монография. – М: ГОУВПО «МГУС», 2007. – 199 с.

2. Антология русского качества /Под ред. Б. В. Бойцова, Ю. В. Крянева. 3-е изд., доп. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2000. – 432 с.

3. Богданова С. Туристские информационные центры России. От консультации на месте до формирования единого туристского пространства // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2005.– N 5.– с. 16–22.

4. Гуляев В. Г. Новые информационные технологии в туризме. – М.: Изд-во ПРИОР, 1998.

5. Горский Д. П. Определение (логико-методологические проблемы). – М.: Мысль, 1974.-311 с.

6. ГОСТ Ρ ИСО 9000–2001 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь.

7. ГОСТ Ρ 50681-2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг.

8. Джанзугазова Е. А. Маркетинг туристских территорий. – М.: Академия, 2006.-286 с.

9. Енджейчик И. Современный туристский бизнес: экостратегии в управлении фирмой. – М.: Финансы и статистика, 2003.

10. Зайцева Н. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие. – М.: Академия, 2005.-234 с.

11. Закон РФ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ от 27.07.06 г. (с изменениями на 27 июля 2010 года).

12. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Ν 132-Φ3 от 24.11.96 г.

13. Исаев Г. Н. К вопросу повышения достоверности информации в автоматизированных системах управления. – В сб. Техническое и информационное обеспечение АСУП. Барнаул, Алт. политех. ин-т,1973, с. 34–38.

14. Исаев Г. Н., Фрайтаг Ю. Документальные источники научной информации (Теоретические основы): Учебное пособие. – М.: ИИМ,1996.-108 с.

15. Исаев Г. Н., Скальски Д. О методическом подходе к созданию учебных глоссариев. – В сб.: Тезисы докл. З-я межд. конф. «Индустрия сервиса в XXI веке» секция «Информац. технолог. в XXI веке» (Гос. Кремлев. Дворец, 17–18 дек. 2001 г.), М., ИММ, 2001 г., с. 77–79.

16. Исаев Г. Н. Информационные ресурсы науки. – М.: МИРЭА, 2002.-132 с.

17. Исаев Г. Н. Управление качеством информационных систем. – М.: МИРЭА, 2003.-200 с.

18. Исаев Г. Н. Теоретические основания управления качеством информационных систем. НТИ, серия 2 «Информационные процессы и системы», 2004, № 2, с. 15–25.

19. Исаев Г. Н. Методологические основания управления качеством функционирования информационных систем. НТИ, серия 1 «Организация и методика информационной работы», 2005, № 2, с. 1–11.

20. Исаев Г. Н. Информационный менеджмент. Часть 2. Управление качеством информационных систем: Учебное пособие. Рекомендован УМО. – М.: ГОУВПО «МГУС», 2005.-324 с.

21. Исаев Г. Н. Устройство для автоматического определения и коррекции ошибок в табличных документах: патент RU № 52221 U1 / Бюллетень Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам, № 7 от 10.03.2006.

22. Исаев Г. Н. Устройство для определения значений показателей качества информационных систем. Патент RU № 46371 U1. Бюллетень Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам, 2005, № 18 от 27.06.2005.

23. Исаев Г. Н. Модель управления качеством информационной системы. Патент RU № 46596 U1. Бюллетень Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам, 2005, № 19 от 10.07.2005.

24. Исаев Г. Н. Устройство для определения состава показателей качества информационных систем. Патент RU № 48421 U1. Бюллетень Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам, 2005, № 28 от 10.10.2005.

25. Исаев Г. Н. Предпринимательство в информационной сфере: учебное пособие /Под общ. ред. К. И. Курбакова. – М.: КОС•ИНФ Минобрнауки РФ, 2008.-176 с.

26. Исаев Г. Н. Управление качеством информационных систем: теоретико-методологические основания: монография. – М.: Наука, 2011.-279 с.

27. Исаев Г. Н. Информационное обеспечение туризма: экономическая оценка качества: монография.– Saarbrücken, Germany LAMBERT Academic Publishing, GmbH & Co. KG, 2012.-277 с.

28. Исаев Г. Н. Информационные технологии: учебное пособие М.: Омега-Л, 2012.-464 с.

29. Исаев Г. Н. Проектирование информационных систем: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2013.-424 с.

30. ИСО 9001–2000. Системы менеджмента качества. Требования.

31. ИСО/МЭК 15339-2001. Информационная технология. Программная инженерия. Процесс измерения программных средств.

32. Исследование и разработка моделей управления качеством информационных систем в ценообразовании информационных продуктов и услуг. Отчёт по теме НИР. МГУС, 2007, науч. рук. проф., д. т. н. В. Р. Серов, исп. проф. Серов В. Р., проф. Исаев Г. Н. № ГР 0120.0 503449. М., МГУС, 2007 г.– 68 с.

33. Калашников И. В. В России уже можно бронировать туры на компьютере // Туринфо. – 1997. – № 9.

34. Капица П. Н. Электронная коммерция в туризме: мировая и российская практика // Турбизнес – «Технологии».– 2003.– № 8.

35. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления. – М.: Финансы и статистика, 1999.-496 с.

36. Кирсанов К. Н. Креативный и эвристический менеджмент. // Российский экономический журнал.-1995.-11.– с.78–83.

37. Костогрызов А. И., Петухов А. В., Щербина A. M. Основы оценки, обеспечения и повышения качества выходной информации в АСУ организационного типа (справочное пособие). – М.: РАРАН, РИА 1994.-278 с.

38. Морозов М. А., Морозова Н. С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника. – М.: Издательский центр «Академия», 2005.

39. Новикова Н. Г., Шестакова С. В. Процессы государственного управления с использованием информационно-коммуникационных технологий: монография. – М.: ФГОУВПО «РГУТиС», 2008.-170 с.

40. Огнева С. Н. Стандартизация государственного управления туризмом // Стандарты и качество.-2011.-N 3.-с. 34–38.

41. Панова Д. Н. Туристско-информационный центр – центр информационного обеспечения регулирования туристской отрасли в регионе /Сборник научных трудов. Часть 2. СПб.: СПГУЭУ, 2008.

42. Пехтерев А. Г. Современные аспекты развития сферы туризма в условиях информационной экономики // Вестник Российской академии естественных наук. Серия экономическая.-2009.-№ 5, с. 12–16.

43. Плотникова Н. И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Информационные технологии в турфирме. – М.: Советский спорт, 2000.