Нулевой уровень по лексеме «креативное» идентифицирован нами как вид, тип системы (процесса) управления, то есть эта лексема отражает видовое значение в нашем случае понятия «креативное управление». Поэтому следует отметить, что такое значимое понятие как «креативное управление» всё же не в полной мере отражает денотат и тем более концепт тематического субполя «управление». В связи с этим в тематическое субполе нулевого уровня классификации введём дополнительно такие лексемы – адаптивное, самоорганизующееся, инновационное, творческое, совершенное. Указанные признаки не только расширяют денотат лексемы «управление», но и его концепт. Так, например, лексема «творческое» предполагает целенаправленную перманентную генерацию новых знаний и практик по решению задач управления информационным обеспечением бизнес-процессов туризма. Аспект целенаправленности присутствует у всех остальных признаков понятия «управления», особенно у признака «совершенное», которое в аспекте целенаправленности можно обозначить как «совершенствование».

Первый уровень по понятию «управление» обозначен нами как сущность субъекта управления в системе (процессе) управления. Семантику и объём «управления» в этом субполе отражают такие признаки – регулирование, контроль, перевод объекта из одного состояния в другое, слежение и др. В соответствии с синтезированным нами ранее определением опорным в структуре данного понятия является признак «регулирование». Этот признак может означать, например, перевод ИО бизнес-процессов туризма из одного состояния в другое.

На втором уровне по понятию «информационное обеспечение» определены идентифицирующие признаки управляемого объекта, то есть информационное обеспечение является объектом в системе (процессе) управления. Этот объект в своей структуре имеет предметы и процессы. Указанные структурные категории раскрыты через такие категории информационного обеспечения: содержание, структура, процессы, обеспечиваемые функции и др. Каждый из указанных категорий имеет соответствующий кортеж признаков, отражающих концепт и денотат соответствующих категорий – понятий информационного обеспечения бизнес-процессов туризма. Категории и соответствующие признаки информационного обеспечения находятся в родо-видовой связи, образуя тем самым тематическое поле понятия «информационное обеспечение бизнес-процессов туризма».

Третий уровень обозначен по понятию «бизнес-процессы» и идентифицирован нами как надсистема объекта управления, надсистема для понятия «информационное обеспечение». Этот уровень формируется с целью расширения и уточнения тематического поля по понятию «бизнес-процессы», а также дополнительно, хотя и опосредованно, по понятию «информационное обеспечение». Это вполне естественно, так как категория «информационное обеспечение» является частью категории «бизнес-процессы». Концепт и денотат данного понятия отражены признаками в виде синтезированного нами ранее определения понятия «бизнес-процесс», а также дополнительных признаков, расширяющих значение и объём этого понятия.

Дальнейший анализ значений понятий, структуры рассматриваемого нами понятия и взаимосвязи его элементов определил четвёртый существенный признак – туризм. Синтез дефиниции этого понятия, как и некоторых других понятий выполнен нами ранее. Это понятие можно идентифицировать как отрасль, надсистема для понятия «бизнес-процессы». Признаками этого понятия можно принять те свойства, которые заключены в дефиниции понятия «туризм», а также дополнительные признаки, помещённые ниже дефиниции.

Разумеется, не следует понимать выделение существенных признаков понятия «креативное управление информационным обеспечением бизнес-процессов туризма» как строгую последовательность рассмотрения составляющих его понятий по уровням схемы классификации. Алгоритм анализа изобилует сложностью переходов от одного понятия к другому, условиями установления взаимосвязи их значений, установления границ значений и др.

На основе выделенных нами свойств и сформулированных ранее правил синтеза дефиниций теперь можно выполнить синтез дефиниции нашего центрального понятия – «креативное управление информационным обеспечением бизнес-процессов туризма – разновидность системы управления информационным обеспечением бизнес-процессов туризма, основанное на творческой генерации новой системы знаний – принципов, логики организации, методов, средств и механизмов в решении задач управления информационным обеспечением бизнес-процессов туризма».

В методологическом плане синтезированное определение не является окончательным. Это определение будет эволюционизировать на основе вновь возникающих, более объёмных исходных данных, развитых по характеру их взаимосвязи и способам аргументации. Применение рассмотренной методики с позиций логики позволило провести синтез дефиниций ряда понятий в рассматриваемой нами предметной области. Эта методика будет применяться при формировании дефиниций других понятий УИОТ.

Порядок формирования понятий и их дефиниций определяется условиями решения задач УИОТ и логикой возникновения и развития понятий. Обозначим основные этапы формирования дефиниций:

1. Выявление и идентификация понятия в процессе решения задач УИОТ.

2. Выделение набора свойств, признаков, характеристик понятия на основе анализа денотата и концепта понятия.

3. Определение субординации и координации признаков лексем дефиниции в контуре тематического классификационного поля понятия.

4. Ранжирование выделенного набора свойств по их значимости в рамках концепта понятия.

5. Подготовка первой редакции дефиниции с учётом проверки дефиниции на соответствие её требованиям правил формирования дефиниций.

6. Корректировка дефиниции в дальнейшем может выполняться в соответствии с развитием концепта понятия УИОТ.

Разумеется, рассмотренные выше условия, и правила формирования понятий не исчерпывают в полной мере возможный арсенал средств построения дефиниций УИОТ. Однако это тот необходимый базовый набор правил, который может обеспечить формирование исходного объёма понятий и дефиниций рассматриваемой нами предметной области УИОТ.

Логическим развитием работ по КУИОТ является создание системы, обладающей свойствами механизма креативного воздействия на характеристики различных категорий информационного обеспечения, прежде всего, на ИСТ, как наиболее креативную форму информационного обеспечения бизнес-процессов туризма. На этапах моделирования вырабатывается посредством структурно-параметрического синтеза представление о принципах, структуре, основных свойствах, порядке, методах и средствах создания механизма КУИОТ и др. Механизм должен объединить разнообразные методы и ресурсы улучшения ИОТ во взаимоувязанный гармонизированный комплекс. Это относится к информационным, техническим, программным и другим компонентам. Таким механизмом представляется, например, КС УИСТ, которая является организационно-технической и информационно-технологической системой, механизмом систематического и активного воздействия на уровень качества функционирования ИСТ в реальном масштабе времени.

В создании дескриптивной модели КУИОТ с учётом принципа системности примем допущение, что эта модель будет обобщённой. Эта обобщённость в определённой мере обусловливает редукцию модели. Кроме того, обобщённость может быть обусловлена иерархичностью модели. Так, например, развитием обобщённой модели КУИОТ будут частные (маргинальные) модели КУИОТ, являющиеся структурными соподчинёнными компонентами обобщённой модели, например, модель измерения, модель оценки ИСТ и др. Эти модели как структурные компоненты расширяют, уточняют и развивают представление обобщённой модели в рамках субординации обобщённой и маргинальных моделей КУИОТ. Значительная группа свойств КУИОТ проявляется при идентификации структуры (рис. 3.1).