А в голове — всё было по-другому.
Он строил систему.
А система не должна зависеть от случайных людей.
Глава продолжается...
Глава 7 — Управление
Система изменилась. Не внешне — интерфейс всё тот же: чёрный фон, строгие строки, без эмоций и эффектов. Но внутри — появились новые возможности.
Он открыл статистику, как только остался один в комнате.
МОЯ СТАТИСТИКА УРОВЕНЬ: 1 БАЗОВЫЙ КОЭФФИЦИЕНТ: x10 ЗАРАБОТАНО: $34 ОЧКИ СИСТЕМЫ: 340 АКТИВНЫЕ НАВЫКИ: - Самоконтроль (F) - Наблюдение (F) - Торговля (F) - Управление людьми (F) ДОСТУПНЫЕ НАВЫКИ (F-РАНГ): - Харизма (F) — 50 очков - Память (F) — 80 очков - Концентрация (F) — 100 очков - Анализ поведения (F) — 120 очков - Речевая стратегия (F) — 150 очков Следующий уровень: покупка за 1000
Новые навыки появились без уведомления. Просто встали в список, как будто ждали. Он сразу отметил два: Анализ поведения и Речевая стратегия. Дорогие, но ценные. Пока — отложить. Сейчас главное — внедрить «управление».
С утра он вывел трёх новых агентов в сторону и начал ввод.
— Итак. У нас общие правила. Каждый из вас получает партию. Отчитывается ежедневно. Всё, что не продано, возвращается. Деньги — точно. Без округлений.
Катя уточнила:
— Мы можем вести свои записи?
— Обязательно. Заводите тетради. Или таблицы — неважно. Главное — фиксация. Система не любит “на память”.
Артём спросил:
— А если завтра спрос упадёт?
— Значит, будем менять ассортимент. Но отчёт будет в любом случае. Ваша задача — не угадать рынок. А отслеживать закономерности.
Он выдал задания:
Артём — ответственность за старшие классы.
Катя — младшие и девочки.
Лёша — ведёт учёт и анализ.
Всё — по функциям.
Первый сбой произошёл в тот же день. Катя задержалась с отчётом. Пришла за пять минут до конца уроков, с crumpled бумажкой и словами: “я не успела, там был хор и куча дел, я завтра сдам”.
Он выслушал и не перебивал. Потом спокойно сказал:
— Катя, у нас с тобой договор. Не “по возможности”, а “по результату”. Система работает только если каждый держит ритм. Ты срываешь ритм.
— Ну ты же понимаешь, я не робот. У меня бывает жизнь.
— У всех она бывает. Но сейчас у нас — структура. Я не штрафую. Но с завтрашнего дня — партия меньше. Вернёшь точность — верну объём.
Она закатила глаза, но ничего не сказала. Он зафиксировал: агент нестабильна в режиме многозадачности.
К вечеру Артём принёс ровный отчёт. Всё по цифрам. Без лишнего.
А Лёша принёс тетрадь с анализом:
— Смотри. В старших классах лучше идут позиции с игровыми элементами. Типа жвачек с наклейками. А у младших — классическое. Печенье, снэки.
— И?
— Предлагаю сделать две линии. Упрощённая партия — для младших. И экспериментальная — для старших. Я могу вести по ним учёт и считать, что даёт больший отклик.
Он кивнул.
— Принято. С этого момента ты не просто агент. Ты координатор. У тебя будет отдельная ставка — 10% с общей прибыли всех агентов. Плюс базовый процент от личных продаж.
Лёша не улыбнулся. Просто сказал:
— Хорошо. Мне нужно 2 тетради и линейка. И, возможно, калькулятор.
— Получишь.
Вечером он снова вызвал систему. Обновления были не только в навыках.
НОВАЯ МИССИЯ: Открыть первый суб-узел системы. Требуется: сформировать структуру из 5+ агентов, назначить координатора. Срок: 7 дней Награда: доступ к навыку «Стратегия управления (E)» Штраф за неудачу: -100 очков
Он записал в тетрадь:
Расширение: ещё 2 агента + новый цикл инструкций.Координатор: Лёша (назначен).Стандарт отчёта: Ежедневный. Формат: бумага или устный, фиксируется координатором.
И ещё:
Навыки, которые хочу:— Анализ поведения (F) — 120 очков— Речевая стратегия (F) — 150 очковПока копим. Расходы сейчас тормозят масштаб.
Он закрыл систему.
На завтра у него было 3 встречи.
2 кандидата.
И одна цель: создать первую настоящую управляемую сеть.
Глава продолжается...
Глава 8 — Конфликт
Он научился одному: чем больше людей вовлечено в процесс, тем выше шанс сбоя не на уровне логики, а на уровне эмоций.
Именно эмоции могли подставить, испортить структуру, подорвать доверие к системе. Поэтому он начал действовать на опережение.
С утра он составил короткий чек-лист:
📌 Цель дня:— Довести количество агентов до 5— Закрепить полномочия координатора— Ввести фиксированный формат отчёта— Отслеживать и разбирать первый конфликт (если будет)
Первая встреча была с Севой — худощавый, с неуверенной осанкой, но с пытливым взглядом. Он часто продавал ненужные карточки, аккуратно впаривая их как “редкие”.
— Сева, есть возможность зарабатывать ежедневно. Товар — на тебе, отчёт — вечером. 30% твои. Но: не опоздал, не соврал, не скрыл — остался. Один сбой — пауза. Второй — конец.
— Я не люблю, когда давят.
— А я не люблю, когда срывают договорённости. Мы подходим друг другу, если ты ценишь структуру. Если нет — не трачу время.
Сева кивнул, не улыбаясь.
— Дай попробовать. Один день.
— Один — да. Потом — решение.
Пятый агент — Маша. Её рекомендовала Катя. Сказала: “она спокойная, надёжная, но без амбиций. Зато с точностью всё отлично.”
Он выслушал Машу, посмотрел, как она ведёт свою школьную тетрадь (каждая тема — цветом). Сразу понял: для простых партий — идеально.
— Маш, товар несложный. Но отчёты нужны точно. Продажи, сдача, возврат. Я могу дать тебе зону — 2а и 2б классы. Готова?
— Готова. Только сразу скажи: если я не справлюсь — говори прямо. Я люблю ясность.
Он кивнул. Она подходила.
К обеду у него было:
5 агентов (Артём, Катя, Лёша, Сева, Маша)
Координатор (Лёша)
План отчётности
Он подошёл к Лёше в перерыве:
— С сегодняшнего дня — отчёт по каждому агенту. Формат: дата, сумма, остаток, замены, пожелания. Раз в три дня — сводка. Плюс — выявленные проблемы.
Лёша кивнул:
— Я добавлю пункт «непредвиденные реакции». Уже были пару нестабильностей у Кати.
— Какие?
— Повышенная эмоциональность. Говорит клиентам, что “работает за копейки”, хотя это не так. Возможно, хочет большего — или просто устала.
— Зафиксируй. При необходимости — заменим.
К вечеру конфликт всё же случился.
Катя накричала на Машу в коридоре. Громко, на людях. Повод: Маша, по словам Кати, “отжала клиентов”, продав снэки девочке, которая раньше покупала у неё.
Он не вмешался сразу. Подождал, пока рассеется толпа. Вызвал обеих в кабинет завуча — тот как раз ушёл. Оказался удобной переговорной.
— Слушайте. У нас не “рынок”. У нас система. Никаких “моих клиентов” нет. Есть распределение зон. У Маши была партия — она продала. Всё. Конфликт закончен. Если хотите работать здесь — уважайте структуру.
Катя прикусила губу:
— Мне просто обидно. Я стараюсь, а меня обходят.
— Обиды — не аргумент. Если хочешь больше — скажи. Попроси расширения зоны. Докажи результатами. А не криком.
Маша молчала. Смотрела вниз. Он добавил:
— И ты тоже. В следующий раз — перед продажей скажи, чей это потенциальный клиент. Возможно, избежим ситуации.
Катя кивнула. Маша тоже. Вопрос закрыт.
Он вышел и сделал пометку в тетради:
Катя: нестабильна под давлением. Потенциальный риск.Маша: склонна избегать конфликта. Возможность для управления через доверие.
Вечером система обновилась:
Миссия «Создание суб-узла» — выполнена Агенты: 5 / 5 Координатор: назначен Формат отчётности: внедрён Награда: Навык «Стратегия управления (E)» — доступен для покупки Стоимость: 500 очков Общий счёт: 415 очков
Он не стал покупать сразу. Решил — накопить. Спонтанные траты мешают фокусировке.