Дух истинности решения состоит не столько из знания принципов, технологии и процесса принятия решения, сколько из взлёта интуитивной, эвристической и рефлексивной решительности в процессе его принятия. (!!)

Разница между тем, что человек может и тем, что он хочет, ликвидируется с помощью мотивации через интерес и убеждение. Разница между тем, что человек должен и тем, что он может, ликвидируется с помощью энтузиазма через трудолюбие и вдохновение. Разница между тем, что человек хочет и тем, что он должен, ликвидируется с помощью его совести или понуждения, или через основы нравственности, или через наказание и устрашение. (!!)

Управление любым городом сводится к двум моделям. Во-первых, к энергичным усилиям городской власти выявлять и реагировать на каждый симптом возникающей проблемы и к стремлению, во что бы то ни стало, все симптомы проблем оперативно устранять, а проблемы решать кардинально. Во-вторых, к функциональной диагностике причин возникновения городских проблем, к анализу способности городского организма к ним приспособиться, и к целенаправленному воздействию, при необходимости, на системные болевые точки функционального расстройства городской жизни. Первая модель управления очень динамична и внешне эффектна, но к конечной цели управления ведет вторая. (!!)

Мы или не обдумываем то, что делаем, или не делаем то, что обдумали. Мы не видим разницы между бюрократическим администрированием и деловым. Мы умны не по делам и деловые не по уму. Мы сообразительны, потому что не предусмотрительны, планируем наперёд, но думаем наоборот. (!!)

Начальник, управленец и менеджер отличаются. Управленец знает во имя чего, для чего и как должен сделать, менеджер — для чего и как обязан сделать, начальник знает, что ему будет, если не сделает. Управленец понимает и вникает в суть дела, менеджер — понимает, но не вникает, начальник и не понимает и не вникает. Управленец исходит из необходимых условий для дела, менеджер — из достаточных, начальник — из предостаточных. Управленец руководствуется долгом, менеджер — обязанностями, начальник — безнаказанностью. Управленец требует от подчиненных необходимого, менеджер — возможного, начальник — невозможного. Управленец старается сделать то, что необходимо в рамках того, что не запрещено, менеджер — то, что положено в рамках того, что разрешено, начальник — то, за что спросят в рамках того, что санкционировано. (!!)

Горе для организатора, если он глубоко рассматривает то, что заслуживает беглого взгляда, если он ограничивается беглым взглядом на то, что заслуживает глубокого рассмотрения, и, особенно, если он не способен отличить одно от другого. (!!)

Самая сложная, но и самая эффективная та организация, которая состоит из одного человека (т. е. самоорганизация), все остальные — и менее сложны и менее эффективны во столько раз, во сколько по численности они превосходят первую. (!!)

Структура — скелет организации, слаженность и целеустремленность в работе — тело организации, взаимопомощь и коллективизм — душа организации, творчество и энтузиазм — дух организации. (!!)

Важна культура организации — этическая основа взаимодействия сотрудников при достижении поставленной цели, как важное условие успешного функционирования организации. Но важнее идеология организации, порождающая организационный патриотизм, что является сплачивающим и мобилизующим фактором коллективных усилий. Но самым важным является дух коллективизма и организованности, который вдохновляет организацию на творческие свершения и рождает энтузиазм. (!!)

Если в целесообразном реформировании какой-либо организации ставку сделать не на внешнюю относительно миссии реформируемой организации эволюционную стратегию общественного благоустройства, а на кардинальную стратегию общественного благоустройства через внутриорганизационную тактику самосовершенствования, — то на положительный эффект от самоорганизации рассчитывать не стоит. (!!)

Устойчивость организации покоится не на прочности каких-либо структур, а на сложности системы взаимозависимостей (корреляции) и на регуляторном их характере. (!!) И.И. Шмальгаузен

Избыточный организационный абсурд — основной источник нашего психологического износа и апатии. (!!) Ю. Глеба

Организация — это удлиненная тень одного единственного человека. (!!) Эмерсон

После того, как вы организовались, следует выбросить организационную схему. (!!) Т. Пирс, Р. Уотермен

Наибольшую организованность встречаем при средней сложности системы. (!!) В.Н. Беклемишев

Задача настоящего руководителя — кропотливо управлять человеческими отношениями в коллективе. (!!) Майкл Файнер

В управлении есть последовательность: сначала наведи порядок в близком, потом наведи порядок в далеком; сначала наведи порядок в распоряжениях, потом наведи порядок в наказаниях; сначала наведи порядок среди сильных, потом наведи порядок среди слабых; сначала наведи порядок в большом, потом наведи порядок в малом; сначала наведи порядок в своей жизни, потом приведи к порядку других. (!!)

Чжугэ Лян (181–234), китайский полководец

Руководство людьми осуществляется тогда, когда лица, обладающие определенными мотивами и целями в конкуренции и борьбе с другими, мобилизуют институциональные, политические, психологические и другие ресурсы, чтобы пробуждать, привлекать и удовлетворять мотивы последователей. (!!) Д. Мак Грегор Бернс

Руководство — это не столько приказ, контроль, сколько умение впрячь людей в работу, причем впрячь правильно, толково распределив обязанности, и не понукать, а вдохновлять. (!!) Майкл Файнер

Если вы пытаетесь стать хорошим руководителем, научитесь сочетать строгость и душевную теплоту в своем характере и поведении. (!!) Гари Джонсон

Я никогда не говорю: «Мне нужно, чтобы вы это сделали». Я говорю: «Мне интересно, сумеете ли вы это сделать». (!!) Г. Форд

В конечном итоге люди следуют не за вами, а за комплексом нравственно-этических ценностей, который вы им предлагаете. (!!) Майкл Файнер

Поразительно, как мало мудрости требуется для управления людьми, если эта малая мудрость — их собственная. (!!) Уильям Ралф Индж

Истинная роль главного руководителя состоит в том, чтобы управлять целостными установками организации.(!!) Честер Джемс

Когда человек управляет самим собой, людям не приказывают, но они исполняют; когда же человек не управляет собой, хотя он и приказывает, ему не повинуются. (!!) Конфуций

Управляйте народом с достоинством, и люди будут почтительны. Относитесь к народу по-доброму, и люди будут трудиться с усердием. Возвышайте добродетельных и наставляйте неученых, и люди будут доверять вам. (!!) Конфуций

Порядок и последовательность нужнее великих дарований для того, чтобы хорошо управлять. (!!) О. Мирабо

Просвещенным народом нельзя управлять посредством полумер, необходимы сила, последовательность и единство во всех общественных делах. (!!) Наполеон I

Миром управляют тогда, когда позволяют всему идти своим ходом. (!!) Лао-Цзы