– максимальное время подготовленного тематического видео – 4—7 минут;

– здесь нужно исходить из многократно проверенных данных о том, что потенциальные клиенты почти всегда готовы просматривать тематическое видео, если оно занимает около четырех минут, при этом такое видео обычно просматривается до конца;

– безусловно, предельно сжатый формат планируемого видеосообщения требует отсечения всего второстепенного и концентрации лишь на сути терапевтического посыла;

– имеющийся и часто высказываемый профессионалами скепсис в отношении терапевтических возможностей микроформатного и заранее подготовленного видео преодолевается указаниями на весьма скромные стартовые задачи такой интервенции, а также погружением в специфику психотехнического оформления планируемых экспресс-терапевтических сообщений.

Аксессуары (общий фон, обстановка, предметы, попадающие в кадр, и пр.):

– здесь общее требование сводится к тому, что в любом случае нужно стремиться к минимальному количеству деталей в кадре;

– попадающие в кадр аксессуары не должны отвлекать внимание клиента, если только обратное не предусмотрено логикой экспресс-психотерапевтического сообщения.

Внешний вид специалиста в кадре (одежда, прическа; косметика, украшения – для женщин и проч.):

– основное требование практически то же, что и предъявляемое к предметным аксессуарам – необходимо стремиться к минимуму деталей, не отвлекая внимания клиента от сути терапевтического сообщения;

– по возможности личные аксессуары должны усиливать терапевтический контекст сообщения:

– приветствуется проработанный индивидуальный стиль, демонстрирующий наличие вкуса и общей культуры у специалиста и гармонирующий с особенностями его темперамента и личности.

Поведение и общая активность специалиста перед камерой:

– здесь самые общие требования сводятся к тому, чтобы быть в кадре как можно более естественными (что не всегда легко с учетом известного феномена профессиональной регрессии перед камерой);

– лучше вначале привыкнуть к съемке и сделать несколько дублей терапевтического сообщения, а уже потом выбрать из них лучший.

Соответствие общему контексту и логике экспресс-психотерапии. Вся профессиональная активность специалиста по оформлению тематического видеосообщения должна быть выстроена в соответствии с логикой экспресс-психотерапевтического воздействия, нацеленной на реализацию главного тезиса: «максимум возможных терапевтических изменений в минимальное время». В соответствии с данной логикой и общей нацеленностью сайта на преодоление антиресурсного состояния деморализации у потенциальных клиентов.

Основная задача экспресс-психотерапевтического видео состоит: 1) в переводе клиента из антиресурсного полюса деморализации (данный полюс в системе понятных бинарных определений характеризуется чувством безнадежности, неопределенности, тупика – беспросветности в отношении перспектив решения клиентом актуальной для него проблемной ситуации) в полюс первичного ресурсного состояния (данный полюс характеризуется появлением у клиента чувства надежды, определенности, просвета – в смысле появления внятной перспективы улучшения собственного состояния и проблемной ситуации в целом); 2) формировании мотивации на дальнейшую психотерапевтическую работу с этим же или другим специалистом при наличии такой необходимости.

Основной смысл такой экспресс-интервенции заключается в том, что в ходе просмотра терапевтического видеообращения и последующего реактивного поведения (конечно, при условии, что «информационная прививка» состоялась) у заинтересованного клиента существенно повышаются шансы на эффективное продвижение по известным (К. Гравэ, 1997) этапам формирования адаптивного поведения: 1) прояснение и одновременная коррекция значений того, что с клиентом происходит; 2) актуализация подлинной проблемы; 3) мобилизация ресурсов; 4) компетенция в совладании.

Общий алгоритм психотехнического оформления экспресс-психотерапевтического видеосообщения, способствующий выполнению вышеприведенных задач, пусть и в предельно сжатой, «точечной» форме, но тем не менее, включает почти все основные этапы дифференцированной профессиональной активности специалиста, которые он должен демонстрировать в ходе экспресс-психотерапевтической сессии.

Технологический протокол ЭП (2)

На стартовом этапе:

– смысловой ряд: специалисту необходимо представиться точно так же, как он это обычно делает в начале психотерапевтической сессии. Далее, желательно еще раз проговорить проблемную специфику обращения клиента, сделав акцент на важность выбора точной формулировки повода обращения за профессиональной помощью, и затем уже начинать двигаться по этапам формирования адаптивного поведения клиента в избранной стратегии;

– видеоряд, отображающий поведение и состояние специалиста: исключительно важным моментом на стартовом этапе видеообращения являются акцентированные ресурсные характеристики состояния специалиста – его профессиональная уверенность, спокойствие, обоснованный оптимизм, в частности, такое качество искренности, которое можно обозначить как «обнадеживающая правда». При наличии всего этого в кадре существует высокая вероятность «присоединения» клиента к ресурсному статусу специалиста уже на этом этапе и последующего развития терапевтического импульса эффективного преодоления состояния деморализации;

– звуковой ряд: особенности речевого оформления видеообращения на данном этапе имеют первостепенное значение. Спокойный темп, неявно акцентируемая ритмика, четкая артикуляция произносимых фраз, выделение особым тембром ключевых слов в совокупности с однонаправленным видео и смысловым контекстом обеспечивают необходимый терапевтический импульс уже на стартовом этапе видеообращения;

– специальные рекомендации: основная сложность, которую нужно преодолеть специалисту на данном этапе, – это обезличенность его сообщения и отсутствие привычной обратной связи от клиента. Это обстоятельство может вызывать определенный дискомфорт, или даже «сбить» специалиста на стиль популярной лекции. И то и другое крайне негативно сказывается на общей эффективности прохождения данного этапа и видеообращения в целом. В данной связи мы рекомендуем, во-первых, готовить экспресс-психотерапевтическую видеопродукцию только по той тематике, в которой специалист имеет солидный опыт и чувствует себя вполне уверенно. Это позволит ему в нужный момент «реанимировать» обезличенного клиента и «увидеть» его фантом вместо камеры – со всеми позитивными последствия такого опыта. А во-вторых, актуализировать этот опыт именно во время проговаривания точной формулировки повода обращения клиента за помощью.

На этапе проработки конструктивных (адаптивных) альтернатив:

– смысловой ряд: здесь мы еще раз обращаем внимание специалиста на важность продуманной работы над точной формулировкой проблемной ситуации и состояния клиента, поскольку именно в этой формулировке, в явной или скрытой форме присутствует описание неадаптивной реакции клиента на данную ситуацию. А это, в свою очередь, облегчает процесс генерации конструктивных альтернатив, привносящих свой весомый вклад в формирование искомого ресурсного состояния надежды, определенности, просвета у клиента, что, собственно, и является главным несущим смыслом экспресс-психотерапевтического видеообращения на данном этапе. В качестве возможного выбора терапевтической стратегии продвижения клиента по общему адаптивному алгоритму мы рекомендуем последовательные шаги проблемно-ориентированной психотерапии П. Вацлавика, М. Фиша, если иное не предусмотрено авторской логикой выстраивания видеопроекта. Первый такой шаг – формулировка неадаптивного способа решения проблемной ситуации клиентом – с учетом сказанного делается на предшествующем экспресс-психотерапевтическом этапе; второй шаг – генерация, конкретизация (насколько это возможно) и стимуляция клиента на поиск конструктивных альтернатив дезадаптивного поведения, основное терапевтическое содержание данного этапа. При этом высокая вероятность усвоения клиентом предложенных специалистом альтернатив и дальнейшего конструктивного продвижения в этом направлении связана с возможностью перевода клиента в ресурсное состояние и, соответственно, с актуализацией имеющегося у него креативного потенциала;