Был кризис 2014 года, я был в долгах на 14 млн. Все эти бизнесы мне принесли только долги от инвесторов. Скажем так, открывая «Topgun», я занял 3 миллиона. У меня было 3 миллиона, и еще 3 я занял, и открыл никому не нужный «Topgan». Почему так дорого? Потому что я хотел для своего клиента только лучшее. Идея была сделать так, чтобы, выходя, клиент, нес положительный сарафан. Когда ты даешь рекламу, сеешь кучу таргета, кучу красивых картинок, а реальность твоя не совпадает с этими картинками, то ты обманываешь клиента. Ты делаешь красивую обертку, мы вас, ну условно, классно подстрижем, люди приходят, а стрижет непрофессионал. Сколько бы ты ни сеял в таргет, сколько бы ни тратил денег, если твой продукт не отвечает твоим рекламным заявлениям, это провал. Я хотел сделать такой продукт, который не надо рекламировать, который будут рекламировать довольные клиенты. Я понимал, что сарафанное радио никто и никогда не убьет, это лучший маркетинговый инструмент. Ну и, собственно, сделал. Многие мне говорят: «Тебе просто повезло, ты на заре этих барбершопов открывал». Нет, друзья, когда открывал, было уже 33 чоп-чопов и они называли себя первыми в мире. А я всего лишь открывал в Туле одну точку. Рынок уже был, но качнул этот рынок именно я, потому что я в нем увидел силу. А эти Chop-Chop ничего не увидели, они думали, что в Москве достаточно 6 точек, которые они откроют. Поэтому я создал этот рынок: чтобы доказать, что это так и есть, я открыл второй проект, который называется «Колизео». На сегодняшний день он тоже является первым в мире. Почему? Потому что там та же концепция. Там для клиента все лучше, чем для себя. Например, там есть кресла, которые стоят 33 тыс. рублей. У меня такого кресла дома не было.

Поэтому, друзья, если вы будете делать хорошо, то вам даже не будет нужна реклама. Вот сейчас мы делаем продукт «Плюмбум» – это браслеты для мужчин. Нас нашел Рыбаков, и сейчас делаем ему эксклюзивную коллекцию. Сейчас у меня есть проект «New Pay», плата по QR-коду, запись. Мы первые, кто договорился сейчас с СБП. Это система быстрых платежей, которая экономит кучу денег клиентам и сотрудникам. Вот такие продукты я делаю сейчас. Я продолжаю верить в продукт, мы в него вкладываем и развиваем. Когда-нибудь я продам его за миллиард долларов. Делай свой продукт, если в него веришь, то топи за него до конца.

Любой предприниматель – это очень креативный человек, даже если это финансист с логическим складом ума. Самая большая проблема в том, что талантливые люди, как правило, не очень уверены в себе, им все время кажется, что нужно еще учиться, нужно с ментором пообщаться, а до этого он не может называться предпринимателем, бизнесменом, визионером. На деле оказывается, что менторами называют себя такие люди, просто более смелые и отважные.

Стройте культуру, а не процесс. Это самый важный момент, это основа для высокоинтеллектуального бизнеса, лидеров технического бизнеса. Понятно, что магазин, завод – это, может быть, процесс в целом. Я скажу, что практически все люди, которые переключились с процессов на культуру, строят удивительные, новые предприятия, которые совершенно не похожи на то, что было до них. Например, «Додо пицца».

Первый вопрос, который ты себе задаешь при построении культуры компании, но на этот вопрос ты должен ответить сначала себе, а потом команде, с которой ты будешь работать, это вопрос о цели, о мотивах. Из предпринимателей первого эшелона: Илон Маск, Эйвон, тот же Цукерберг, их видение, мотивы часто совпадают. Они используют бизнес для того, чтобы их воплощать. Иногда эти мотивы могут быть не про бизнес, но про изменения, например, если мы условно хотим изменить мир, мы используем свой бизнес для того, чтобы изменить мир, нам это нужно. Если кто-то хотел бы видеть более справедливое общество или более образованных людей, он тратит миллиарды на то, чтобы это все сделать, но их надо заработать. Миссия его компании должна совпадать в этом отношении.

Когда отличники на последних курсах института вдруг слетают с катушек и начинают себе вредить, вредить своей карьере, закрывать опции, мы часто не учитываем, что у этого есть очень понятное объяснение: люди очень боятся открытых возможностей, они начинают подсознательно закрывать свои опции. Мой совет – открывать опции все время, каждый шаг проверять на то, открывает ли он вам опции. Закрывать – это касается личной жизни, всего, двигайтесь дальше: поехать с этими друзьями на гулянку? Это откроет мне опции или закроет, или скорее всего там милиция поймает за что-нибудь нелегальное? Или это откроет опции, потому что там очень интересные люди, которые могут тебя привезти к какому-то решению? Этот правильно в жизни.

Все, что открывает опции – это языки, возможности путешествовать, возможности куда-то уехать, учиться в другой стране, чтобы расширять границы и поехать получить образование, потом вернуться и совершенно на другом счету работать, если надо, можно и не вернуться.

Никому не нужно следовать, мало кого слушать. Найти ментора – это, конечно, хороший шаг, но опять же его не обязательно слушать. Это просто вдохновляющий человек. Человек, который слушается всех, не может стать предпринимателем, ему будет очень тяжело. Предприниматель слушает всех, но не слушается.

Как люди борются с токсичность? Это одна из основных проблем развития нашего общества сегодня, мы крайне токсичны. Я бы хотел задать этот вопрос многим предпринимателям. Я обратил внимание, у меня охлократическая компания была, очень горизонтальная, по структурам за feed-back. Нет ни боссов, ни начальников, есть ответственные люди. И вот, несмотря на то, что мы очень продвинутые были, я сейчас сравниваю из Америки, начинаешь понимать, что у нас очень токсичная культура.

Если ты построил один бизнес, то ты построишь другой. Если ты построил бизнес, то это твой склад ума. Бизнес – это миф, и компании – миф. Ваша задача всегда быть в спокойствии, всегда понимать то, куда вы ведете племя. Есть такой момент – рутина, очень сильно помогает выкарабкиваться, вернуться к базовым ценностям. Если вы в течение двадцати последних лет в шесть утра делали какое-то движение или зарядку, обмывание, закаливание. Это самое важное, что помогает выкрутиться из депрессии, через рутинное повторение вещей, которые у вас были. Если у нас их не было, нужно их завести. Удивительно, как, но это работает.

Экспериментируйте. Смотрите, к чему больше лежит душа. Я выступал на конференциях, и меня спрашивали, как стать предпринимателем. Я всегда отвечаю:

«Может быть, вам и не надо становиться предпринимателем? Может, вы себя и так комфортно чувствуете?». Дело в том, что предпринимательство – это рисковый, нестабильный подход. Я не могу сказать однозначно, что лучше: быть предпринимателем, или делать карьеру в компании. Многие люди говорят, что предпринимательство – это классно, работа – это ничто. Не люблю таких людей, они забивают головы молодым людям. Нужно смотреть надо на все, пробовать, а потом решить, к чему больше лежит душа. У меня был очень категоричный подход, я сжигал мосты, очень сильно рисковал. Это неправильно, можно более сбалансированно подходить, иметь больше возможностей для маневра, иметь план Б, чтобы у тебя все равно оставалась возможность для маневра, чтобы можно было что-то переиграть и не попасть в яму.

У такого категоричного подхода есть и сильные стороны: когда у тебя все плохо, то есть у тебя максимальный расфокус, но ты все равно пытаешься что-то делать. Правда, до такого доводить не надо, необходимо выстроить процесс, чтобы и из любой ситуации можно было вылезти. Правильно вкладываться в саморазвитие, в какие-то программы, уважать спорт, потому что тело начинает отказывать, если не заниматься спортом, уже после 30 лет. Это не совсем советы, а мои ошибки молодости, думаю, что какие-то такие вещи помогли бы мне меньше страдать в дальнейшем.