Вряд ли человек без всякого образования может рассчитывать на серьезную карьеру Времена неграмотных нуворишей закончились. Современный тип успешного российского бизнесмена, менеджера, администратора или политика неумолимо смещается к лучшим западным образцам. Это человек образованный, обладающий знаниями в самых разных областях, может, не очень глубокими, но обширными. Приветствуются хорошие манеры и умение ладить с людьми. Стрельба с броневика и лозунги для люмпен-пролетариата, слава Богу, вышли из моды. Будем надеяться, что надолго. Оцените свое образование. Самое универсальное – это юридическое. Может статься, что ваши знания требуют обновления. Для желающих и интересующихся сегодня это не составляет проблемы. Кроме того, существует масса курсов, школ, учебных пособий и других способов обновления юридических знаний. Знание экономики и финансирования также является насущно необходимым для карьериста, который не собирается ограничиваться одной должностью и мечтает о продвижении к управленческим структурам. Для ознакомления с этой сферой у разумного человека вполне хватит способностей, можно присмотреть учебные курсы, и даже, может быть, на начальном этапе вполне хватит какого-либо периодического издания, издаваемого для специалистов той или иной области.

Человека, мыслящего практически, отделяет от человека, который витает в облаках, то, что он постоянно думает о реальном приложении своих знаний.

То есть, получая информацию, он знает, как ее можно использовать. Стоит общаться с людьми, которые работают в областях, интересующих вас. От них вы узнаете множество вещей, которые не преподают ни в одном учебном заведении. Как известно, теория суха, а древо жизни, особенно нашей, российской, зеленеет пышно и причудливо.

Этот совет напрямую связан с одним из главных навыков карьериста – умением собирать информацию и пользоваться ею. Информация, особенно точная, это огромная сила. Например, истинный карьерист никогда не придет устраиваться в компанию или учреждение, если не обладает о владельце, начальнике, топ-менеджере информацией, которая дает представление о перспективах карьерного роста. Устраиваясь на работу, он сначала выяснит всеми доступными методами, как работает компания, насколько она успешна, кем стали люди, которые пришли в нее три года назад. Это очень важно, потому что помогает определить собственные перспективы. Ответы менеджеров и работников кадровой службы часто уклончивы и не всегда правдивы. Их не за что винить – они исполняют свою работу и не могут плохо отзываться о компании, в которой работают. Но если поинтересоваться судьбой сотрудников, которые пришли в нее какое-то время назад, можно составить представление о том, насколько руководство продвигает свои кадры, заботится о повышении квалификации, об отношении к работникам в целом.

Неплохо было бы узнать и другие моменты: финансовая стабильность, рост зарплаты, количество уволенных сотрудников за последнее время. Не советуем делать выводы, исходя только из того, как выглядит кабинет директора. Каким бы шикарным ни был офис, это еще не говорит о том, что он не может быть уже описан, а фирма не находится на грани банкротства. Конечно, самое страстное желание карьериста, которое вполне естественно и заслуживает уважения, найти молодую и быстро растущую компанию с тем, чтобы активно участвовать в ее развитии и добиться собственного успеха вместе с владельцем, стать его правой рукой, быть, так сказать, у истоков. Но в этом случае есть опасность быть просто использованным в числе таких же честолюбивых и энергичных, которых берут на работу «в молодую развивающуюся компанию» лишь для того, чтобы воспользоваться почти бесплатным трудом энтузиастов, такая ротация запланирована именно с конкретной целью – паразитировать на надеждах и честолюбии. Здесь предварительный сбор информации поможет не избежать ошибки, но все-таки интуиция и осторожность не должны стоять стеной на пути человека, который решился выбиться в люди.

Чем лучше вы информированы, тем меньше совершите ошибок. Не будьте ленивыми – узнавайте, ищите источники информации и учитесь понимать людей. Как известно, даже короткий разговор или полчаса, проведенные в ожидании собеседования, а также несколько минут в кабинете начальника могут сказать карьеристу гораздо больше, чем изучение подробных сводок, бюллетеней и фильтрование сплетен и слухов.

Знание людей для карьериста не менее важно, чем сбор информации. Наблюдая за окружающими, мы приобретаем, кроме информации, знания о том, как вести себя в разных ситуациях. Искусство извлекать информацию – это умение, которое стоит изучить не только карьеристу, но и любому человеку.

В бизнесе люди редко полностью откровенны друг перед другом – таковы условия игры.

Человек – это не механизм, и его поступки редко объясняются одной логикой. Простое наблюдение подтверждает, что, как правило, продвигают тех людей, которые выглядят достойными продвижения, которые «смотрятся» в роли начальника.

О том, какими качествами обладают эти люди, мы расскажем в соответствующей главе. Человек, который только планирует свое продвижение к креслу начальника, должен запомнить три вещи – продвигают людей полезных, приятных и подходящих.

Чтобы узнать, как стать нужным, полезным и приятным, нужно узнать начальство и фирму (предполагается, что работу мы знаем).

Как собирать информацию о фирме, мы уже говорили. Оптимальный вариант – узнать, кем стали люди, которые ранее пришли в нее, а также о том, как изменились зарплата и штат сотрудников за последний период, например, год. Можно кое-что почерпнуть из вида документов и бланков. Как правило, чем солиднее фирма, тем проще бланки, тем больше места на них для подписи или резолюции. Точно так же, если на совещании, конференции или в кабинете вы не сразу можете определить самого влиятельного человека, не сомневайтесь – им окажется тот, перед кем меньше всего бумаг.

Чтобы узнать о начальстве и сотрудниках, иногда достаточно просто быть наблюдательным. Уже входя в кабинет первый раз, можно многое сказать о его хозяине.

Человек, который держит на стенах фотографии самого себя на отдыхе или рядом со знаменитыми людьми, хочет показать, насколько он влиятелен. Возможно, он немного сноб и таким образом «добирает» солидности.

Если видно, что кабинет оформлен дорогим дизайнером, это говорит о том, что его владелец следит за своим имиджем. В таком кабинете наилучшим образом вас зарекомендует умение держаться и говорить, особенно, если в вашем голосе будут нотки преклонения.

Уютный кабинет «как дома» вовсе не означает, что босс добродушен. Возможно, его считают злым и придирчивым, но на самом деле он нуждается в имидже «отца родного», ему просто хочется более теплого и доверительного общения. Можете это использовать в своих целях, но не ошибитесь, возможно, у него просто теплые отношения с одной из сотрудниц.

Если у начальника большой высокий стол, то, скорее всего, он хорошо организован сам и требует того же от подчиненных.

В процессе общения по жестам и мимике собеседника можно определить отношение к себе. Когда вы разберетесь в языке мимики и жестов, вам станет проще моделировать отношение к себе. Есть сигналы, которые называются невербальными. Это то, что мы воспринимаем помимо слов, – мимика, жесты, позы, тон разговора. Часто негативное отношение можно объяснить тем, что человек неправильно адресует сигналы или не умеет их улавливать. Немаловажную роль в невербальном общении играют привычки и манеры.

Иногда в процессе неправильного воспитания привычка работает как негативный сигнал. Человек неприятен и сам не понимает, почему он не нравится. Или наоборот, общеизвестно, что, освоив технику невербального общения, человек приобретает то, что считается врожденным, – обаяние.

Мимика человека может сказать многое. Напряженное выражение лица часто выдает неискреннего человека. Один лишь человеческий взгляд может содержать массу оттенков отношения. Мы часто не отдаем себе отчета в том, почему взгляд человека эмоционально окрашен. Оказывается, зрачок глаза реагирует не только на свет. Широта зрачка отражает негативные или позитивные эмоции. Широкий зрачок – позитивные, суженный – негативные. Именно поэтому недобрый взгляд кажется «колючим» – из-за суженных зрачков. Взгляд в упор воспринимается как вызов или неодобрение. Взгляд искоса – проявление интереса. Брови нахмурены – интерес негативный, брови приподняты – интерес доброжелательный. Когда собеседник смотрит в сторону, это говорит о неискренности, однако не всегда. Понаблюдайте, как этот человек смотрит на других. Если собеседник отводит взгляд, то вы ему неприятны, либо он считает, что вы на него давите. Глаза, прикрытые веками, – собеседник противится контакту, не согласен с вами или не расположен к общению.