В 1980-е гг. Caterpillar… назвал их «самодостаточнымифункциональными подразделениями»
Дональд Файтс об организации: интервью с Дональдом Файтсом, 17 февраля 2012 г.
В 1980-е гг. Caterpillar… штаб-квартиру в Пеории
Caterpillar реорганизуется: Gary L. Neilson, Bruce A. Pasternack, «The Cat That Came Back», Strategy + Business (осень 2005 г.). Гэри Нэльсон и Брюс Пастернак были в составе высшего руководства чикагского представительства Booz Allen Hamilton и помогли Caterpillar справиться с ее организационными трудностями.
Наша беседа с А. Дж. Расси и Дж. Флаэрти
А. Дж. Расси и Дж. Флаэрти о культуре Caterpillar: интервью, 29 октября 2012 г.
Caterpillar в 1970-х и 1980-х… внутри компании
Стратегическое планирование и реализация: интервью с Дональдом Файтсом, 17 февраля 2012 г.
Я жил в таком режиме… раздражало… Дон Файтс комментировал
Дональд Файтс об иерархии и реорганизации: интервью, 17 февраля 2012 г.
Шефер обладал хорошим политическим чутьем… средствастимулирования изменений
Мнение Глена Бартона о происхождении Группы стратегического планирования: комментарии, данные Гленом Бартоном в ходе подготовки данной книги к печати.
Глен Бартон, ставший… CAT было практически не отличить от Eastman Kodak
Глен Бартон о посещении Kodak и Лу Герстнере: интервью, 6 февраля 2012 г.
Глен Бартон, ставший… «китайской пытки водой»
Дональд Файтс о Лу Герстнере и о переломном моменте: интервью, 17 февраля 2012 г.
Если до реорганизации… «не было целого арсенала пособий»
Отсутствие пособий: Gary L. Neilson, Bruce A. Pasternack, «The Cat That Came Back», Strategy + Business (осень 2005 г.).
Время шло… «у каждого свой номер»
Об ответственности менеджеров за свои показатели: интервью с Дагом Оберхелманом, 3 февраля 2012 г.
Несколько десятилетий спустя… Фрэнк Креспо
Цитата Фрэнка Креспо: интервью с Фрэнком Креспо, 23 марта 2012 г.
Но в 1991 г. еще не все было так ясно… А. Дж. Расси
А. Дж. Расси о своих новых обязанностях: интервью, 29 октября 2012 г.
Дональд Файтс стал… Файтс отмечает
Дональд Файтс о временных рамках: Gary L. Neilson, Bruce A. Pasternack, «The Cat That Came Back», Strategy + Business (осень 2005 г.).
[Вставка] Подход Caterpillar, в основу которого были положены бизнес-подразделения
Каждое бизнес-подразделение управляет собственными операциями: Richard Craver, «Caterpillar to Decrease Production», Winston-Salem Journal (26 октября 2012 г.), www.journalnow.com
Кроме того, глава бизнес-подразделения… Дональд Файтс отметил: «Этосделало нас
Дональд Файтс о трансфертном ценообразовании: интервью, 17 февраля 2012 г.
С течением времени Caterpillar… не подлежал реализации
О ставках доходности: интервью с Дагом Оберхелманом, 3 февраля 2012 г., и Дональдом Файтсом, 17 февраля 2012 г.
Дональд Файтс дает откровенную оценку… перелом первой величины
Дональд Файтс о культурных переменах и выживании: Gary L. Neilson, Bruce A. Pasternack, «The Cat That Came Back», Strategy + Business (осень 2005 г.).
Глен Бартон, председатель совета директоров… «драконовские меры»
Глен Бартон о драконовских мерах: интервью, 6 февраля 2012 г.
Глен Бартон, председатель совета директоров… Штат компании сократился
Сокращение штата сотрудников: ежегодные отчеты Caterpillar.
Объединенный профсоюз рабочих автомобильной промышленности… критиковал шаги Caterpillar по сокращению расходов
О сокращении издержек и аутсорсинге: Steven Greenhouse, «Caterpillar’s New Driver: George A. Schaefer; Heavy Cost-Cutter with a Light Touch», New York Times (12 мая 1985 г.), www.nytimes.fow
Подготовленный одновременно с… источников конкурентногопреимущества Caterpillar
Значение дилеров: ежегодный отчет Caterpillar за 1990 г.
Начиная с 2001… укрепить позиции на рынке
О методе «шести сигм»: www.en.wikipedia.org/wiki/Six_sigma. Наше интервью с Гленом Бартоном, 6 февраля 2012 г., содержало критические замечания. См. также: Austin Webber, «Jerry Palmer Outlines the Company’s Six Sigma Strategy», журнал Assembly (1 января 2004 г.), www.assemblymag.com/articles/print/83686-Caterpillar-on-track-for-big-growth
«Шесть сигм» позволила… Завод Caterpillar в Стэнфорде, Северная Каролина, смог
Austin Webber, «Jerry Palmer Outlines the Company’s Six Sigma Strategy», журнал Assembly (1 января 2004 г.), www.assemblymag.com/articles/print/83686-Caterpillar-on-track-for-big-growth
Когда в 1990 г. была объявлена реорганизация… за собственныезакупки
Глен Бартон о производстве и снабжении: комментарии, данные Гленом Бартоном в ходе подготовки данной книги к печати.
По мнению Оуэнса… общее положение Caterpillar
Джим Оуэнс об организации и деятельности компании: интервью, 13 февраля 2012 г.
Оуэнс также пришел к выводу… таким образом избегатьдорогостоящих срывов сроков
Стандартизация процессов: интервью с Чаком Лоренти, 22 октября 2012 г.
Система «шести сигм» и всплеск… Глен Бартон назвал эту инициативу
Глен Бартон о «шести сигмах» и издержках: интервью, 6 февраля 2012 г.
Тот, кто следит… (например, TQM) развивались по траектории
О TQM: Печальную оценку эффективности теории TQM в контексте высшего образования можно найти в следующих источниках: James V. Koch, James L. Fisher, «Higher Education and TQM», Total Quality Management, 9 (8), 1998, 659–668; David Dodds Henry, «TQM and Other Management Fads: Why Has Their Impact on Higher Education Been So Small?» – лекция в Университете штата Иллинойс (3 марта 2003 г.) (University of Illinois Press, 2003); и «TQM: Why Is Its Impact in Higher Education So Small?» TQM Magazine 15 (сентябрь 2003 г.), 325–233. Выводы о недостатках TQM также справедливы для коммерческих фирм.
И здесь на первый план выходит… В качестве примера приведем объявление в 2011 г.
$200 млн, инвестированные Caterpillar в завод в Ист-Пеории: Steve Tarter, «Cat to Invest $640 Million to Upgrade Facilities», Peoria Journal-Star (12 ноября 2011 г.), www.pjstar.com
Глава 3
«Это записано в ДНК Caterpillar»… проникновении Caterpillar на международные рынки
Томас Дж. Блут о ДНК CAT: интервью, 17 февраля 2012 г.
«Это записано в ДНК Caterpillar»… В 2011 г. впервые в истории
О распределении продаж Caterpillar: ежегодные отчеты Caterpillar за 1964, 1984, 2004, и 2011 гг.
Caterpillar вряд ли можно назвать новичком… Нидерландах и Тунисе
История Caterpillar: «Caterpillar, Inc.», Funding Universe, www.fundinguniverse.com/company-histories/Caterpillar-inc-history и www.cat.com
Энергичный председатель совета директоров и генеральный директор Caterpillar… за пределами Соединенных Штатов
Даг Оберхелман о том, где находятся потребители: Обзор событий 2011 г., подготовленный Caterpillar (Caterpillar 2011 Year in Review).
Если в 2011 г. около… в 1963 г., иностранные потребители составляли
