Ее развитию в благоприятную сторону способствуют: адекватное реагирование следователя на реакции окружающих, критический анализ своей ошибки, промаха, упущения, вовремя сделанная пауза, перевод разговора на иную тему, принесение следователем публичного извинения за неприятное, неудачно или не вовремя вырвавшееся слово, неуважительный тон, разъяснение своей позиции, трудностей и проблем, признание правоты оппонента и изменение своей точки зрения при наличии к тому достаточных оснований. Овладению ситуацией и конструктивному на нее воздействию помогают криминалистическое прогнозирование ее развития, прогноз поведения участников следственного действия, осуществляемые как в стадии подготовки, так и проведения следственного действия. Важное значение с этой же точки зрения имеет метод рефлексии. Его технология состоит в том, что следователь мысленно встает на позицию участника следственного действия и с этих позиций рассматривает самого себя, процесс общения и деятельности, анализирует прошлое и моделирует возможную перспективу развития следственного действия. Весьма эффективны методы социальной типизации при исследовании личности участника следственного действия (использование информации, содержащейся в типовых моделях тех или иных категорий, групп, слоев населения), криминалистический доминантный анализ изучения личности участника следственного действия (личность изучается в системе обусловливающих ее деятельность факторов). Достижению целей следственного действия может способствовать такой тактический прием, как внезапность его проведения, являющегося неожиданностью для лиц, не заинтересованных в установлении истины по делу. В некоторых ситуациях весьма эффективным является повторное проведение следственного действия (например, повторное проведение обыска, на которое не рассчитывало виновное лицо, перенесшее скрытое от следствия имущество в свое жилище после первичного обыска, закончившегося безрезультатно). При подготовке и проведении следственного действия во внимание принимаются данные, собранные в ходе оперативно-розыскных мероприятий. Умелое, тактически грамотное использование полученной при этом неофициальной информации способствует оптимизации следственного действия, если притом соблюдены необходимые требования: приняты меры к тому, чтобы источник информации не был раскрыт; объективность информации не вызывает сомнения, для чего она может быть перепроверена и перекрыта сведениями, поступающими по оперативным каналам, из других источников и т. д.

Разделение следственных действий на две группы с учетом того, что одна их часть предполагает работу с людьми как носителями личностной информации, а другая направлена на собирание вещной информации, позволяет осуществлять классификацию тактических приемов и правил также на две группы. Одна их группа рассчитана на применение при подготовке и проведении следственных действий в целях собирания личностной информации, другая — на применение в процессе поиска и отработки вещных носителей информации. Приемы и правила собирания личностной информации. Идеальные следы (психические отображения, мысленные образы, следы памяти) исследуемого по уголовному делу события недоступны для непосредственного восприятия. Их содержание можно раскрыть только приемами и правилами общения, как процесса обмена информацией, диалога следователя с людьми, являющимися носителями «следов памяти», в ходе допроса, очной ставки, проверки показаний на месте и других так называемых вербальных следственных действий. Имеются в виду приемы и правила речевого и неречевого характера, а также комбинации правил и приемов того и другого типов. Так, к числу приемов из серии речевой активности следователя относятся опрос, расспрос, стимулирующие, поддерживающие передачу ему информации от ее носителя, контактно-формирующие и оценочные реплики. Неречевые реакции следователя могут быть выражены в форме жестов, позы, мимики, перемещения в зоне следственного действия, изменения дистанции, на которой осуществляется обмен информацией (например, одобрительное покачивание головой в знак согласия, пересаживание ближе к говорящему). Приемы и правила рассматриваемой категории во многом определяют криминалистическую сущность, образуют основное ядро системы тактических средств достижения целей указанных действий. Процесс инициативного получения имеющей значение для дела личностной информации обычно начинается с того, что следователь в той или иной форме дает понять своему процессуальному собеседнику в связи с чем и что его интересует. Информация, идущая при этом от следователя, рассчитана на чувства и мысли ее адресата. Подобное управляющее воздействие, способствующее формированию соответствующей психологической установки носителя информации, осуществляется и в дальнейшем на протяжении всего следственного действия. Делается это путем постановки вопросов, разъяснения обязанности говорить правду, убеждения и иным образом, что побуждает собеседника вначале припомнить (актуализировать) требуемый мысленный образ, затем воспроизвести его мысленно и передать словами, текстом, жестами, мимикой. В необходимых случаях мысленный образ сравнивается с реальным объектом и высказываются суждения о тождестве, различии, сходстве, постфактных изменениях оригинала (например, при опознании или проверке показаний на месте). Тактические приемы и правила получения личностной информации основаны на учете как наличия в одних случаях, так и отсутствия — в других свободного волеизъявления носителей информации сообщить ее, как наличия желания, так и отсутствия такового общаться со следователем и доносить информацию до него и других потребителей этой информации. Этим и объясняется то, что в криминалистике разработаны как универсальные, так и ситуационно обусловленные системы приемов и правил получения личностной информации у различных ее носителей, применяемые в различных ситуациях по различным категориям дел. Общаясь с носителем информации, следователь черпает ее не только из речи собеседника или исполненного им письменного текста, но и из неречевых средств передачи информации, неречевых средств общения с собеседником, подчас дающих больше пищи для размышления, чем произнесенные слова или исполненные тексты. Поэтому вникая в содержание устной и письменной речи собеседника, следователь не должен упускать из виду интонацию, эмоциональную насыщенность, мимику, вегетативные и иные проявления, сопровождающие речевую деятельность. Важное значение с точки зрения изучения личности носителя информации, проникновения в его внутренний мир, определения тактики взаимодействия с ним, правильного анализа и оценки полученных сведений имеет учет того, как выглядит собеседник, в каком состоянии находятся его одежда, обувь, какие особенности характеризуют его руки, прическу имеются ли у него татуировки, шрамы. На эти и другие признаки соучастника в речевой коммуникации, детали сопутствующих ему вещей следователю необходимо обращать самое серьезное внимание. В основном для получения информации от людей применяются приемы и правила логико-психологической природы. В их круг, в частности, включаются следующие:

— создание благоприятных условий для продуктивного проявления психических способностей носителей собираемой информации (например, путем активизации воспоминаний допрашиваемого лица по ассоциации событий, проведения допроса или очной ставки на месте устанавливаемого события);

— использование психологической реакции носителя информации на действия субъекта поисково-поэнавательной деятельности (например, путем предъявления допрашиваемому вещественного доказательства, интенсификации поиска сокрытых объектов в местах, по мере приближения к которым усиливается волнение лица, в жилище которого производится обыск);

— использование субъектом поисково-познавательной деятельности знаний или предположений о действиях, которые, исходя из его психологических и иных особенностей, мог совершить когда-то носитель информации, с демонстрацией этих знаний и результатов их реализации в присутствии последнего (например, путем обращения внимания владельца квартиры, в которой произошла инсценировка происшествия, на обнаруженные следы действий инсценировщика);