Хочу поддержать вас словами генерала Джошуа Лоренса Чемберлена, в правильности которых я глубоко убежден:
Вдохновленность благородным делом, глубоко затрагивающим интересы человечества, дает людям возможность совершать такие поступки, о возможности которых они раньше даже не мечтали и которые не смогли бы совершить в одиночку. Осознание человеком того, что он имеет отношение к чему-то за пределами его индивидуальности, что он является частью некоей личности, простирающейся в пространстве и времени до неведомых нам пределов, возвеличивает душу до уровня духовного идеала и позволяет сформировать величайший характер.17
Мой дед, Стивен Л. Ричардс, был одним из наиболее влиятельных наставников в моей жизни. Моя любовь, уважение к нему и восхищение им безграничны. Его жизнь была всецело посвящена служению другим. Те, кто знал его, считали его одним из мудрейших людей на свете. Хочу закончить свое повествование, выразив признательность своему деду за жизненный девиз, который он передал и мне:
Жизнь – это миссия, а не карьера, и цель всего нашего образования и знаний в том, чтобы лучше представлять Его и выполнять жизненную миссию во имя Его и Его целей.
Вопрос – ответ
В: Почему жертвенность играет такую важную роль для морального авторитета?
О: Жертвенность на самом деле означает отказ от чего-то хорошего во имя лучшего. Ее можно даже назвать выходом на новый уровень. Если человек обладает видением, позволяющим ему преодолеть самого себя и сосредоточенным на важном деле или проекте, к которому он привязан эмоционально, то путь наименьшего сопротивления в данном случае действительно в том, чтобы поставить служение другим выше собственных интересов. Для такого человека подобный шаг не является жертвой. Стороннему наблюдателю кажется, что это жертва, поскольку человек отказывается от чего-то хорошего, что может получить сейчас. По сути, счастье – это побочный продукт подчинения сиюминутного желания тому, чего вы хотите добиться в конечном итоге. Для того, кто глубоко духовно и эмоционально привязан к делу, профессии или служению другим, жертва – это путь наименьшего, а не наибольшего сопротивления. Ставить служение другим выше собственных интересов – это мораль всех основных религий и философских и психологических учений. Альберт Швейцер сказал: «Я не знаю, какой будет ваша судьба, но могу сказать одно: по-настоящему счастливыми станут те из вас, кто ищет и находит способ служения другим».
В: Сначала все обсуждали «Комплексное управление качеством»; потом стали говорить о «делегировании полномочий»; сегодня в профессиональном жаргоне появилось новое слово «инновации». Что будет завтра?
О: Предполагаю, что это будет мудрость. Если в сердце и душе человека или во взаимоотношениях и культуре организации не будет принципов, вы не сможете построить доверие. А без высокого доверия невозможно делегирование ответственности и полномочий. Если правила заменяют собой человеческий здравый смысл, нельзя обеспечить условий для развития инноваций и творчества; вместо этого вы вырастите культуру подхалимства. Без высокого доверия и согласованных структур и систем, основанных на парадигме достаточности, невозможно добиться качества или установить систему комплексного управления качеством. После эпохи информации, на мой взгляд, непременно наступит эпоха мудрости, когда суть лидерства будет заключаться в том, чтобы быть лидером-служителем.
В: Мне нравится концепция принцип-центричной организации. Можно ли применить ее к отдельным общественным образованиям?
О: Конечно. Если вы сможете собрать группу людей, достаточно обеспокоенных судьбами других и являющихся естественными и формальными лидерами в области образования, бизнеса, государственного управления и в других сферах, и даже людей, не имеющих формального авторитета, но пользующихся огромным моральным авторитетом, и вовлечете их в процесс обучения организаций и семей внутри определенной группы населения Семи навыкам и Четырем ролям, вы поразитесь результатам, которых сможете добиться. Мы применяли данную концепцию к очень многим общественным образованиям по всему миру.
Примечания
1 Gordon B. Hinckley, «Testimony», Ensign Magazine (May 1998), p. 69.
2 Надпись на монументе в Рокфеллер-центре в Нью-Йорке.
3 Nelson Mandela, Long Walk to Freedom (Boston: Little, Brown and Company, 1994), pp. 543–544.
4 Надпись на монументе при входе в здание Натана Элдона Таннера, Школа менеджмента Мариотт, Университет Брайхэм Янг, Прово, Юта.
5 Alfred North Whitehead, “The Rhythmic Claims of Freedom and Discipline”, The Aims of Education and Other Essays (New York: New American Library, 1929), p. 46.
6 Dag HammarskjÖld, Markings (New York: Alfred A Knopf, 2001), p. 158.
7 Muggeridge, Malcolm, “A Twentieth Century Testimony” Malcolm Muggeridge, Thomas Howard, ed. (London: Collins, 1979).
8 Robert K. Greenleaf, “The Servant as Leader”, Servant Leadership: A Journey into the Nature of Legitimate Power and Greatness, 25th anniversary ed. (Mahwah, New Jersey: Paulist Press, 2002), pp. 23–24.
9 Jim Collins, “Level Five Leadership: The Triumph of Humility and Fierce Resolve”, Harvard Business Review, vol. 79, No. 1 (January 2001), p. 67.
10 Jim Collins, Good to Great (New York: HarperCollins Publishers, 2001), p. 20.
11 Jim Collins, “And the Walls Came Tumbling Down”, Leading Beyond the Walls, The Peter F. Drucker Foundation for Nonprofit Management; Frances Hesselbein, Marshall Goldsmith and Iain Somerville, ed. (Jossey-Bass Publishers, 1999). [Рус. пер.: Хесселбейн Ф., Голдсмит М., Сомервилл А. «Лидерство без границ». – Альпина Паблишер, 2001].
12 Peel’s Principles of Modern Policing, 1829.
13 Report of col. Joshua L. Chamberlain, Twentieth Maine Infantry Field Near Emmitsburg – July 6, 1863.
14 Alice Rains Trulock, In the Hands of Providence: Joshua L. Chamberlain and the American Civil War (Chapel Hill: The University of North Carolina Press, 1992), p. 5.
15 Maxwell Anderson, Joan of Lorraine, (Washington, D.C.: Anderson House, 1947).
16 Haddon Klingberg Jr., When Life calls Out to Us (New York: Doubleday 2001), p. 8.
17 Trulock, p. 154. Отрывок из речи при открытии Монумента отряду из штата Мэн в Геттисберге вечером 3 октября 1889 г.
Двадцать наиболее часто задаваемых вопросов
В: Мне кажется, я просто не в состоянии изменить свои привычки. Возможно ли такое? Может быть, я какой-то особенный?
О: Вы не одиноки, и я объясню вам почему.
Возможно, вы помните кадры о полете на Луну на корабле Apollo 11 – видели на старых видеозаписях или в кино. Те из нас, кому удалось их посмотреть, были просто ошеломлены. Мы едва могли поверить своим глазам, глядя на то, как человек гуляет по Луне.
На что, по вашему мнению, было затрачено больше всего энергии в этом космическом путешествии? На то, чтобы проделать четверть миллиона миль до Луны? На то, чтобы вернуться на Землю? На вращение по орбите вокруг Луны? На расстыковку и повторную стыковку лунного и командного отсеков? На отрыв от Луны?
Ни на что из перечисленного. И даже не на все это, вместе взятое. На то, чтобы оторваться от Земли. В течение нескольких минут после старта с Земли – на первые мили полета – энергии было потрачено больше, чем на полмиллиона миль в течение нескольких дней.
Действие силы гравитации на протяжении этих нескольких миль было огромным. Чтобы наконец выйти на орбиту, потребовалась сила тяги, превосходящая силу притяжения и сопротивление атмосферы вместе взятых. Но как только это произошло, на все остальное не было потрачено практически никакой энергии. Действительно, когда одного из астронавтов спросили, какие усилия потребовались для расстыковки лунного и командного отсеков с целью посадки на Луну и проведения там исследований, он ответил: «Это было легче, чем дыхание ребенка».
