И живут эти чужеродные словесные инфекции в организме так же.
Большой плюс этого механизма, правда, в том, что он работает в обе стороны. От общения с веселым человеком так же легко исполниться радости, как от меланхолика — грусти. Многие люди это понимают и сознательно или бессознательно стремятся устроить свой круг общения так, чтобы черпать из него нужные настроения и эмоции. Вот только не всегда это получается.
Женский взглЯд и мужской подход
Скажите, а зачем вы общаетесь? Понимаю, что вопрос поначалу озадачивает, и все-таки?
Какие только ответы мы ни получали на этот вопрос! Получать информацию, убить время, от скуки, чтобы организовать деятельность, очаровать девушку (молодого человека), узнать новое… Вариантов много, но суть такова: либо получить удовольствие, либо извлечь пользу из общения, а иногда — и то, и другое. А главное, отслеживается четкая взаимосвязь ответов с полом респондента. Как вы думаете, что больше всего интересует женщин в общении? Процесс. Кто, что и кому сказал, кто что ответил, да каким тоном… Мужчинам же важен результат. Каков итог беседы? Договорились или нет?
В этом разница между мужским деловым и женским эмоциональным общением.
Мужчин интересует результат, женщинам нравится процесс.
Стоит ли удивляться, что представители разных полов так часто друг друга не понимают и бывают друг другом недовольны.
Интересно, что в последние годы даже книги и фильмы бывают «женские» и «мужские». Индустрия развлечений идет навстречу пожеланиям потребителя. Для женщин — мелодрамы, бесконечные сериалы, в которых герои сто двадцать пять серий будут выяснять отношения, но в финале непременно станут счастливы, дамские романы с непременными любовными историями; а для мужчин — «крутые» боевики и детективы. Никаких эмоций, максимум действия. Схватил, побежал, ударил… Что поделаешь, мы — разные!
Именно понимание этих различий дает нам шанс достичь понимания. Ведь общение — это универсальный инструмент, который может помочь добиться всего, чего мы хотим.
Человек собаке друг, или общение с животными
Грабитель проник в квартиру. В доме — только клетка с попугаем и огромная собака, безразлично наблюдающая за ним. Попугай упрямо повторял одну и ту же фразу:
— Попка-дурак! Попка-дуррак!
— Ах ты, попка! Поди, и других слов-то не знаешь!
— Почему не знаю? — обиделся попугай. — Фас!
Анекдот дрессировщиков
Все споры по поводу того, умеют ли животные общаться, заканчиваются тогда, когда в доме появляется домашний любимец. Причем не столь важно, кто именно: собака, кошка, кролик, хомячки, обезьянки… Те, у кого нет домашних любимцев, считают, что животные не понимают человеческого языка, а лишь улавливают интонации.
Глупость — с какой стороны ни посмотри. Очень многие животные (например, собаки) своих хозяев отлично понимают. Особенно если животное с человеком живет и постоянно с ним общается. Конечно, вам вряд ли удастся обсудить со своей собакой поэмы Бодлера, но как внимательно она будет вас слушать!
Собственно, обучение служебных собак основным командам (сидеть, лежать, взять, фу!) — это и есть обучение простейшим основам человеческого языка. Очень похоже на «пиджин-инглиш», который был специально разработан для некоторых африканских племен и состоял всего из нескольких десятков слов. Собственно, без этого условия не обходятся даже человеческие детеныши. Истории известна масса случаев, когда ребенок, предоставленный сам себе, потерянный или брошенный, вырастал совершенно диким «маугли», который не владел ни одним из человеческих преимуществ — прямохождением, речью. Животные в этом отношении очень похожи. Если они живут с человеком, они способны научиться у него многому. Если нет — то что можно от них требовать?
Так что нам гордиться особо нечем — почти все собаки (равно как и многие другие животные) человеческие слова выучивают и понимают; а много ли вы найдете людей, которые в состоянии понимать собачий язык? А ведь он есть. Один из наших корреспондентов рассказывал:
«Я со своим далеко не совершенным человеческим слухом (у собак он более тонкий, диапазон частот, который они улавливают, намного больше человеческого) могу разобрать у своей псины всего десяток различных звуков и интонаций: она умеет лаять, гавкать, мяукать, скулить, рычать, урчать, фырчать, смеяться… Ей свойственны многие человеческие эмоции — интерес, обида, скука, удовлетворенность, раздражение, радость, равнодушие, спокойствие, возбуждение… Вот только я настроение и мысли своей собаки улавливаю дай бог со второй-третьей попытки. Она же понимает меня с полуслова».
Как бы ни хотелось человеку монополизировать свое право на коммуникацию, его способность к общению с себе подобными явно не уникальна.
Миллионер общениЯ
Есть люди, которые умеют общаться хорошо, которые это делают легко, с удовольствием, в любых ситуациях и с любыми людьми. Есть те, кто вовсе не умеет общаться. И есть множество промежуточных вариаций — например, человек может замечательно общаться с клиентами на работе, а с домочадцами не находит общего языка; с полуслова понимает своих близких, но теряется в общении с представителями правоохранительных органов… Собственно, с общением дела обстоят так же, как и с другими талантами и навыками. Кто-то силен в языках, кто-то в математике, у кого-то хорошо получается зарабатывать, кто-то от природы наделен недюжинным здоровьем. У каждого есть свои богатства, но ни у кого нет всех богатств.
Выслушаем одного из авторов этой книги:
«Сказать честно, в детстве у меня с общением были большие проблемы. В школе мне тяжело давалось общение со сверстниками, я крайне неуверенно чувствовал себя перед учителями, я робел перед девушками, я смущался, когда к нам в дом приходили гости. Когда учился в институте, стало попроще, но… Я был недоволен собой, меня преследовало постоянное чувство неудовлетворенности. Это все равно что иметь возможность питаться только манной кашей, когда хочется красной икры.
А главное, я знал, что можно иначе. Рядом со мной были люди, общаться с которыми было легко и приятно, к которым тянулся я сам и другие. Внешне они никак не выделялись, у них не было какой-то супердорогой одежды или звездно-обложечной внешности, они не были семи пядей во лбу, они не обладали связями… Но они притягивали к себе окружающих каким-то внутренним обаянием.
Человек с талантом, о котором я мечтал, был в моем классе — Олег Зубцов. Хотя его никто не звал Олегом, всегда именовали ласково — Олежка. Он был длинный, неуклюжий, немного заикался, но замечательно улыбался. К нему тянулись на каждой перемене, домой он постоянно шел окруженный компанией, к нему постоянно ходили в гости. Он не был звездой, сделавшей себе репутацию на папиных деньгах, он не был всезнайкой, который мог ответить на любой вопрос учителя, он был просто «солнышком». Я завидовал ему. Я пытался подражать, копировать движения, жесты, перенимал манеру говорить, даже пытался одеваться, как он, но все было напрасно. Видимо, секрет его волшебного обаяния крылся в чем-то другом.
Потом как-то с неожиданностью узнал, что он тоже завидовал мне. Мне легко покорялся мир чисел и формул. Я легко разбирался в сложных задачках, щелкал их как орехи и получал от этого удовольствие. Может быть, на почве этой самой взаимной зависти мы с ним и сдружились. Однажды, это было уже незадолго до окончания школы, я попробовал выпытать у него секрет обаяния:
— Олег, ну вот скажи, почему с тобой даже собакам общаться нравится, не говоря уже о людях?
— Знаешь, они мне интересны… Все, кто рядом. Они мне даже нравятся. Для меня общаться — такое же удовольствие, как для тебя задачки решать».
