• объективные данные – специальное образование, стаж работы, достоверные, а не надуманные отзывы, впечатление от личной встречи и т. д.

До заключения договора на оказание услуг всегда существует возможность проверить уровень квалификации специалиста самостоятельно. Покупка квартиры – это в первую очередь поиск объекта и умение вести правильно переговоры. Проведите экспресс-тест на квалификацию риелтора как переговорщика. Проверить просто: опытный переговорщик не знает слова «нет». Потому что «нет», как утверждают психологи, воспринимается подсознанием получившего его человека отрицательно, для него оно равнозначно словам «глупец», «профан» и т. д. Например, один произносит: «Ты знаешь, что это делать надо так». Второй, неопытный переговорщик, как правило, в жёсткой форме и категорично отвечает: «Нет, надо делать не так, а так». Подсознание лица читает это по-своему: «Ты не хочешь меня слушать, считаешь, что я глупее тебя, думаешь, я меньше тебя понимаю, не ценишь мои знания». Результат – обида и нерешённый по сути вопрос.

Опытный переговорщик, даже когда слышит явную глупость, отвечает всегда примерно так: «Согласен! Да, отличная идея! Классный вариант! Здорово! Молодец! Превосходно!» И только потом задаёт вопрос: «А как ты думаешь, есть ли другие варианты решения?» И только услышав от собеседника «да, есть» и выслушав один-два варианта, предложит свой – верный. Проведите опыт самостоятельно, например, выскажите утверждение в форме вопроса: «Говорят, что все агентства – это лишнее звено?» И слушайте! Дальше будет понятно. Услышите слово «нет» – один вывод. Если человек промолчит и предложит поискать другой вариант, результат противоположный.

До заключения договора необходимо понять уровень квалификации риелтора, поэтому не торопитесь. В нашем случае человек-покупатель – это миллионер. Он хочет предложить свои деньги, оплатить работу и поэтому имеет право спрашивать. Задавайте вопросы, интересуйтесь. Не останавливайтесь на одной попытке. Вдруг это случайность? Не зря говорится: один раз – случайность, два – совпадение, три – закономерность. Так что проверяйте и помните: покупатель недвижимости – это миллионер, который имеет право на проведение исследования. Проведите экспресс-анализ специалиста на уровень квалификации в статусе переговорщика, помня, что опытный риелтор – прежде всего, грамотный переговорщик.

Если первая проверка вас развлекла или оказалась полезна, то, ознакомившись с этой книжкой, возьмите оттуда несколько вопросов для проверки юридической грамотности риелтора. Например: Есть/нет какие-либо риски при заключении кредитного договора с банком? В чём они выражены? Документы основания права собственности, таящие в себе большее количество рисков? Почему? С какого возраста наступает полная дееспособность гражданина? В чём отличие правоспособности от дееспособности? И так далее, сколько придумаете разных юридических понятий и терминов, столько и спрашивайте. Покупатель – не проситель, покупатель – миллионер, который не только развлекается, но и проводит самостоятельно изучение, так как не желает купить кота в мешке. Он выбирает себе специалиста, а не название бренда.

Кроме того, бывает необходимо довериться своему подсознанию, которое отследит все невербальные признаки предполагаемого кандидата на сотрудничество. Оно само даст ответ. Нет необходимости торопиться, ответ можно получить не сразу, а через пару дней. Поэтому первое посещение фирмы должно закончиться словами: «Мне все понравилось, я подумаю и зайду к вам через несколько дней». На этом всё. Ничего не подписываем и не обещаем в первый день. Нужно время, чтобы понять, что лучше: работать самому или все поручить выбранному вами специалисту. Будет ошибкой и посещение в течение одного дня несколько агентств. Необходимо всё обдумать самостоятельно и получить ответ от своего подсознания, которое ошибается очень редко.

Выражаю надежду, что анализ изложенного материала с учётом собственных возможностей позволит принять верное решение и ответить на вопрос: что лучше – работать самостоятельно или обратиться к специалистам?

На данном этапе читателю-учащемуся предлагается, используя собственные знания и возможности, ответить на вопросы расположенные ниже.

Ответы автора:

Вопрос 1: Агентство, частный риелтор всегда отвечает/не отвечает за безопасность сделки.

Ответ: Любой специалист несёт ответственность за взятые и закреплённые в письменном виде (в договоре на оказание услуг) обязательства. Агентство и риелтор согласно заключаемому ими договору предлагают:

1. Продать по максимально выгодной цене.

2. Провести бесплатную оценку объекта продажи.

3. Организовать широкую рекламную кампанию.

4. Юридические консультации на этапе подготовки сделки и продажи квартиры.

5. Осуществить сбор и подготовку документов, необходимых для сделки.

6. Оказать содействие в проведении безопасных расчётов.

7. Предоставить гарантии безопасности сделки, не поясняя, что, как, каким образом они обеспечивают эти гарантии.

8. Оказать практическую помощь в подписании и регистрации договора купли-продажи объекта в уполномоченных органах. При условии покупки продавцом нового объекта дополнительно могут быть предложены: ипотека с преференциями от банков либо новостройки без комиссии напрямую от застройщиков.

Принимая во внимание, что ответственность по сделке за подписанный сторонами договор всегда несут стороны, то предположение, что агентство или частный риелтор отвечает за безопасность сделки, будет неверно. Гарантии безопасности, указанные в договоре на оказание услуг, без уточнения, чем именно обеспечиваются гарантии и в каком виде они будут исполнены, будут ничтожны. Это следует рассматривать как маркетинговый ход, не более.

Ответ: Нет, ответственность исключена.

Вопрос 2. Нотариус гарантирует/не гарантирует безопасность сделки?

Ответ: Задача нотариуса – подготовка договора в письменной форме, проверка личности сторон и подтверждение факта, что каждый из подписантов действовал по своей воле и в своих интересах. Вторая задача – проверка информации о личности продавца и покупателя по имеющимся базам, получение сведений по ограничению, лишению дееспособности и признанию лица банкротом в судебном порядке.

Оформление договора в нотариальной форме при желании сторон является правом, но не обязанностью продавцов и покупателей квартиры на вторичном рынке жилья (п. 1.1. ст. 42 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ), за исключением случаев, которые законодатель определил как обязательные:

• правоустанавливающим документом на квартиру является договор ренты – ст. 584 ГК РФ;

• распоряжение недвижимым имуществом осуществляется на условиях органов опеки и попечительства, одним из собственников квартиры, подлежащей продаже, является несовершеннолетний ребёнок или гражданин, признанный ограниченно дееспособным, – ст. 54 ФЗ от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости»;

• квартира оформлена в долевую собственность и продаётся частично.

Плюсы обращения:

⋎ Нотариус устанавливает и имеет возможность проверить личность обратившихся за услугой лиц – сторон сделки по базам ограниченного доступа.

⋎ С 1 января 2015 года в соответствии с ФЗ-457 нотариальный акт приобрёл повышенную доказательственную силу в суде. Это означает, что судья не имеет права требовать дополнительных доказательств по фактам, изложенным в документе, составленном нотариусом и заверенном его печатью. Нотариально удостоверенный документ является безусловным доказательством. Обстоятельства, подтверждённые нотариусом, не требуют дополнительного подтверждения (п. 5 ст. 61 ГПК РФ). Указанное дополнение к закону может иметь существенное значение при рассмотрении в суде вопроса о правомерности заключения договора купли-продажи, дарения, ренты, наследования и прочее.