В свое время в институте мы играли в такую игру. Из комнаты выходили 3–4 человека, а оставшиеся придумывали небольшую историю с большим количеством мелких деталей и подробностей. Потом в комнату приглашали одного из тех, кто был за дверью, и зачитывали ему получившийся текст. Затем входил еще один, и тот, кто только что услышал историю, пересказывал ее вошедшему. И так далее.

Самый последний участник эксперимента выдавал практически новую историю, поскольку многие детали первоначальной либо изменялись до неузнаваемости, либо исчезали вовсе, а вместо них появлялись новые. Вот так работает механизм искажения информации. Поэтому уберечься от сплетен практически невозможно. Ну разве что не выходить никуда из дома и ни с кем не общаться. Но такое поведение может породить еще более странные сплетни, чем активный образ жизни. Поэтому самый лучший совет – не относиться к сплетням «на полном серьезе» – они того не стоят.

По статистике 35 % всех разговоров составляют сплетни. Мужчины сплетничают меньше, женщины – больше, но сплетничают и те, и другие! Причем в последнее время сплетнями как стратегическим оружием все чаще пользуются мужчины, особенно если речь идет о конкуренции за продвижение по службе. Все чаще встречаются руководители, которые не только не хотят бороться со сплетнями, но и считают их ценным источником информации о структуре власти, организационных проблемах, настроениях и взаимоотношениях людей. И даже используют их для своих целей.

В истории многих предприятий имеются примеры, когда сплетни постоянно касались одних и тех же сотрудников. Методично все повторялось снова и снова. В коллективе появлялся один или несколько изгоев. Дело в том, что с помощью сплетен часто выживают, «подсиживают» и «выдавливают» неугодных коллег. Такое явление еще иногда называют моббингом. Как-то про одного моего сослуживца пустили сплетню, что он взял крупную взятку от одного заказчика. Разбираться в ситуации не стали, но результатом этой сплетни стала ситуация, напоминающая известную фразу «то ли он украл, то ли у него украли, в общем, была там какая-то темная история». Прямо никто ничего не сказал, но стало возникать ощущение, что человеку уже не доверяют. Через какое-то время мой сослуживец был вынужден уволиться, хотя позже выяснилось, кому было выгодно пустить такую сплетню и «убрать» его. Во многом исход такой ситуации зависит от руководителя, хотя даже при его поддержке бороться со сплетнями бывает очень трудно. И все-таки доказывать свою правоту можно и нужно, хотя лучше, конечно, не попадать в ситуации, когда «выживают» именно тебя.

Часто сотрудники сплетничают с целью показать свое остроумие в кругу друзей, не желая специально унизить кого-то из коллег. Просто не могут найти другой темы для разговора. Вот так, исподволь, чья-то репутация может пострадать «за здорово живешь». Чаще всего такая болтовня происходит в курилках и за совместными чаепитиями. И в основном от безделья. Поэтому правы начальники, которые ограничивают для своих сотрудников количество «перекуров» и «чайных пауз». Ведь можно так увлечься пересказыванием сплетен, что и забудешь, зачем на работу-то приходил!

Иногда сплетники кажутся милейшими людьми, которые искренне интересуются вашей жизнью. Они и сами считают себя добрыми и душевными, проявляющими к окружающим искренний интерес и участие, к ним так тянутся доверчивые и простодушные сотрудники.

На самом деле такой любопытный и открытый собеседник выболтает все ваши секреты на первом же углу – из сострадания и дружбы к другому человеку, конечно. От него лучше полностью скрывать подробности своей личной жизни, потому что для него совершенно нормально сказать кому-то: «Да не расстраивайся, это же ерунда! Вот у Вальки-приемщицы еще хуже было. Ей пришлось делать аборт от начальника склада. А потом…» Так что, если по офису ходят сплетни, однако вокруг вас вроде бы одни только милые люди, – раскройте пошире глаза, настройте уши, крепко закройте рот и затаитесь.

Сплетни – вещь неизбежная, ведь говорят всегда и обо всех. Если человек сочувствует другим, старается бескорыстно помочь – значит, у него совесть нечиста; если человек замкнут и особо ни с кем не общается – значит, ему есть что скрывать; если слишком веселый и жизнерадостный – значит, в душе наверняка издевается над окружающими. Вот так и возникает почва для сплетен – практически на ровном месте, было бы желание.

Поэтому не стоит думать, что своим безупречным поведением вы можете как-то оградить себя от посягательств окружающих вас сплетников. Говорить будут в 90 случаях из ста. Тут интересен другой аспект. У каждого из нас есть два «я»: внутреннее и социальное. И наше внутреннее «я» иногда не совсем адекватно представляет наше «я» социальное. В таких случаях слухи могут сыграть роль своего рода искаженного канала обратной связи. Особенно это бросается в глаза, если сплетни нас сильно задевают – ведь это значит, что сплетники попали в цель, в какую-то «болевую точку» нашего внутреннего «я». В этом случае надо разбираться не со сплетниками, а с самим собой, чтобы найти эту внутреннюю проблему, которая делает нас такими уязвимыми. Когда вы ее найдете, вы фактически сделаете первый шаг к ее решению. Как только вы ее решите, сплетни перестанут вызывать у вас сильную реакцию. А как только они перестанут вас раздражать, у сплетников исчезнет возможность манипулировать вами и желание шушукаться по вашему поводу.

Например, вы узнали, что о вас говорят, будто вы «ставленник такого-то человека». Почему вас это может задеть? Может быть, потому, что вы не уверены в себе и в глубине души действительно думаете, что без поддержки какого-либо влиятельного лица карьеру вам не сделать?

Или кто-то говорит, что вы воруете у компании деньги. Обидно? Еще как! И вдвойне обидно, если это неправда. Но если смотреть на вашу реакцию на эту сплетню через призму ваших внутренних проблем, то можно разглядеть много интересного. Возможно, сплетня родилась из-за того, что у вас есть реальная возможность прикарманить деньги фирмы? Вы ей не пользуетесь, казня себя при этом в душе: какой я старомодный, честный и несовременно порядочный, – а тут вдруг оказывается, что вас все равно считают вором, несмотря на всю вашу честность! Как так?! А может быть, вы трусливы и боитесь взять деньги, которые плывут к вам в руки? И слухи еще больше питают вашу трусость? А может, вы чувствуете себя неуверенно на занимаемой вами должности и слухи пугают вас оттого, что вам в них чудится перспектива потерять работу?

По вашей реакции на разные сплетни можно узнать о вас много интересного. Загляните в себя: что больше всего задевает вас в сплетнях, какой именно ваш недостаток становится предметом обсуждения? Почему именно это для вас больнее всего? Ответы на эти вопросы помогут вам понять свои недостатки и постараться их исправить. Ведь наверняка в большинстве случаев, услышав очередную сплетню или чужое мнение о себе, вы были не согласны. «Разве я такой?! – возмущались вы. – Это совершенно несправедливо и гнусно!!! Это подлая клевета и грязная инсинуация!» Может, и так. Только вместо того, чтобы негодовать и возмущаться, лучше успокоиться и подумать, что именно в вашем поведении могло вызвать злословие коллег. Может быть, эта сплетня – всего лишь отражение вашего мелкого недостатка, на который сплетник посмотрел сквозь увеличительное стекло? Загляните в себя, и вы узнаете правильный ответ.

Если же самокопание «с пристрастием» не дало никакого результата и наша философия о том, что сплетники – это «санитары офиса», не оправдалась, придется вступать в борьбу не со своими недостатками, а с самими сплетнями и сплетниками.

Начинать такую борьбу необходимо со сбора информации. Если вы в компании недавно, вам для начала следует прояснить для себя общую расстановку сил. Если же вы в компании давно, то вам должно быть доподлинно известно, кто здесь неформальный лидер, кто основной «глашатай» непроверенной информации, кто нравится боссу, а кто нет, кого боятся, кто с кем дружит, у кого сильная поддержка, какие неформальные правила существуют в коллективе и т. д. Ну, а уж если вы знаете, кто и как запускает в вашей компании сплетни, то вам несложно будет оценить степень влияния разных сплетников, а также то, какие слухи и кого в компании «заводят».