«Ты знаешь, я потеряла страховой полис, а у меня как раз так разболелся зуб, что я просто не знаю, что делать. Я пошла в отдел кадров, а они сказали, что новый полис надо ждать неделю…» Моя подруга Маша почти рыдает в телефонную трубку и, как обычно, у нее безвыходная ситуация. Весь следующий час я уговариваю ее не паниковать, выпить аспирина, съездить за новым полисом самой или вырвать зуб в платной поликлинике… Проходит два дня, и Маша звонит снова.

«Ты знаешь, мне сегодня начальник сказал, что я выгляжу измученной, что у меня такой вид, как будто я на грани депрессии. Сказал, что мне надо отдохнуть. Как думаешь, а вдруг он хочет меня выжить? Я возьму отпуск, а он вместо меня кого-то возьмет. А может, у меня и правда депрессия? У тебя нет случайно знакомого психоаналитика или какого-нибудь психиатра?» – говорит она дрожащим голосом. Повесить трубку мне удается только через час, после подробного обсуждения всех деталей ее психического состояния и тайных соображений ее шефа. Через пять минут после разговора до меня доходит, что о зубе и полисе не было сказано ни слова.

Всю следующую неделю от нее ни слуху, ни духу, и я звоню сама, чтобы узнать, как она там справляется с шефом-интриганом и своей депрессией. Но на эти темы не удается сказать и слова. «Я полезла за квартальным отчетом, который кто-то нарочно засунул на самый верх, оступилась и упала, – стонет она в трубку. – Это такие мучения, ты не представляешь. А главное, одни интриганы вокруг, прям назло все делают…»

Бедная Маша. Какое жуткое невезение! Хотя, по правде говоря, Маше не везет всегда. И хотя часть ее несчастий действительно серьезна, другая часть (в общем-то бо́льшая) не стоит и выеденного яйца. На днях ее кошка устроила голодовку протеста, потому что они взяли в дом еще одного котенка. Ерунда? Попробуйте объяснить это Маше. Молодая коллега пришла на работу с новым вызывающим маникюром – это явный знак, что она что-то замышляет против Маши.

Чушь? Только не для нее.

Любой повод становится проблемой, а любая проблема – катастрофой. Да это и неудивительно, ведь она самый настоящий нытик, который упивается своими несчастьями и постоянно превращает свою жизнь в мелодраму. Наверняка среди ваших коллег встречаются люди из этой «серии». Если в их семейной жизни все хорошо, то обязательно куча проблем на работе: не понимают, притесняют, не доплачивают, загружают работой, шеф груб и несправедлив и т. д. Если на работе все нормально, то дома просто кошмар – муж (жена) кровопийца и бабник (шлюха), никто с ним не считается, денег вечно нет, дети хамят и не слушаются, и так до бесконечности… Сегодня у этого человека болит коленка, завтра протекает крыша. Если же вдруг под рукой нет подходящей неприятности, ее в срочном порядке приходится организовывать. У таких людей просто талант: увидев муху в стакане чая, они начинают говорить о конце света.

В жизни и так хватает стрессов. Почему же эти люди создают себе такую неспокойную, полную отчаяния жизнь? Ответ прост. Картинное страдание привлекает внимание окружающих, и те, кто находится в центре событий, пользуются их сочувствием и поддержкой. «Центр внимания» чувствует себя важным, пусть даже и недолго. Кроме того, если у нытика низкая самооценка, один из возможных способов повысить ее – создать вокруг себя кризисную ситуацию, вызывающую всеобщее сочувствие.

Конечно, не каждый человек, которому выпадает куча неприятностей, становится нытиком-«вампиром». Многие люди испытывают вовсе не надуманные трудности и действительно нуждаются в поддержке. Но таких жертв обстоятельств обычно трудно спутать с нытиками-профи, которые сами создают себе проблемы и сами же их «пиарят».

Несмотря на разное поведение, у зануд и нытиков есть кое-что общее: в стенах офиса избежать общения с этими энергетическими вампирами практически невозможно, ибо все восемь часов рабочего времени мы вынуждены находиться в коллективе, терпя общество и зануд, и нытиков, и кое-кого похуже. И сколько бы мы от них ни отмахивались, они «достают» нас снова и снова.

В такой ситуации есть только один выход: научиться сосуществовать с ними без ущерба для своей психики, настроения и морального состояния.

Если рядом с вами есть нытики, постарайтесь не дать себя втянуть в бесконечные разговоры о несправедливости жизни, полные вздохов и стенаний. Старайтесь не поддакивать, отвечая фразами типа «Боже, какой ужас!», «Да ты что», «Не могу поверить!», «Кошмар!» и пр. Этим вы только подхлестнете собеседника, и он станет изливать на вас все новые порции своих все более преувеличенных страстей. Лучше сменить тему или вообще свернуть разговор.

Если рядом с вами находится зануда, совет аналогичный – не вступать с ним в долгие дискуссии и стараться ограничить рабочее общение вопросами, подразумевающими односложные ответы. Лучше всего закрытый вопрос, который подразумевает ответ из серии «да» или «нет» либо выбор из предложенных вариантов. Например, «Когда мы должны сдать отчет: в четверг или в пятницу?», или «Кому поручили сделать графики: Васильеву или Петрову?», или «Мы уже отгрузили товар клиенту N-скому?» Ни в коем случае не задавайте открытых вопросов, отвечая на которые, он может дать волю своему занудству.

Поскольку основные цели зануды и нытика похожи – обратить на себя внимание окружающих и украсть у них максимум времени, – то и защищаться и от тех и от других можно схожими способами.

Способ первый одновременно и самый простой, и самый сложный – это полное игнорирование нытья и занудства. Почему простой – потому что подразумевает, что вы ничего специально не делаете, просто не замечаете их, и все. Почему сложный – потому что иногда очень трудно не замечать зануд и нытиков, зачастую просто не хватает терпения на то, чтобы оставаться спокойным и беспристрастным, когда рядом кто-то постоянно зудит!

К тому же такие люди почему-то склонны обижаться, если не встречают должного внимания окружающих и интереса к своим длинным речам. А обиженный зануда или нытик выплескивает из себя в два раза больше нытья и занудства, чем обычно!

Способ второй – поддакивание. Этот способ почерпнут из серии анекдотов типа «Вася, прекрати “дакать”, я с тобой уже полчаса не разговариваю!» Он очень прост: вы крутите в голове свои мысли или даже занимаетесь какими-то своими делами: просматриваете документы, «одним глазом» просматриваете страницы в Интернете и т. д., но при этом делаете вид, что слушаете своего собеседника, что проявляется в кивках, одобрительном мычании, поддакивании, периодическом произнесении слов «конечно», «ну да», «ага», «понимаю», «естественно» и т. п. Конечно, есть риск попасться, ибо существуют особо продвинутые зануды и нытики, которые способны заподозрить вас в невнимании и могут даже устроить вам «проверку», задав вопрос «на засыпку», типа: «А о чем я тебе сейчас рассказывал?»

Способ третий – переключение. Это достаточно конструктивный и полезный способ, поскольку он заключается в том, чтобы переключить внимание «убивателя» своего и чужого времени на другое занятие, более полезное для компании, для дела, для самого нытика или зануды. Например, дать ему срочное поручение, попросить посмотреть только что полученный вами документ, проверить сложные расчеты или съездить в транспортное агентство за билетами для шефа, уезжающего в командировку.

Последний вариант лучший, потому что позволяет на какое-то время физически избавиться от офисного раздражителя. К сожалению, не всегда просто найти нужный «переключатель», а кроме того, зануды и нытики страшно сопротивляются, когда их энергию пытаются направить в более продуктивное русло.

Способ четвертый – встречное занудство. Как ни странно, но этот способ иногда очень эффективно помогает отвадить от себя зануду или нытика. Может быть, потому что мало кто из них адекватно представляет себя со стороны?