Всё это время необходимо было учиться, получать знания по управлению деятельностью организации, внедрять их в жизнь. Знать, что делать, как делать, брать и делать. Когда наладились процессы, началась абсолютно другая жизнь. Мне кажется, всё, что было до 50 лет, было не со мной. Иногда спрашиваю себя, почему не стал этим заниматься, когда мне было 30 лет, когда было 40. Но, наверное, всё происходит в своё время. Не известно, хватило ли бы мне тогда опыта, энергии, настойчивости достигнуть поставленных целей.

Самое кайфовое, когда тебе 50 лет. Я где-то читал, что люди, когда выходят на пенсию, быстро умирают, потому что у них нет цели. Они не знают, ради чего жить. А здесь, когда большие цели, когда ты ещё в меру занимаешься оперативной деятельностью, ты испытываешь драйв. И заряжаешься от всех процессов. Видишь, как растёт и крепнет твоё детище.

– В какой семье вы родились и чему научили вас ваши родители?

– Я родился в семье простых людей. Папа и мама из Ростовской области. Папа занимался машиностроением, его распределили в Чебоксары. За время работы он дорос до должности заместителя гендиректора по производству. Когда решали, куда пойти учиться мне, выбрали машиностроение. Но в итоге я поступал на 3 факультета: машфак, эле-тротехнику и экономический факультет. Поступил везде, пошёл на экономический.

Спасибо отцу за то, что он всегда настаивал на том, что нужно быть честным. Приучили к аккуратности, и мои родные и близкие страдают от этого, дети больше всего. Не успели разбросать игрушки, давайте их собирать. Хочешь с этими игрушками поиграть, те сначала убери. Я ловлю себя на мысли, что надо быть проще, но не всегда получается.

– Помните свой первый день в Сбербанке?

– Да, это было 19 января 2000 года. Вообще я начинал ещё студентом 4 курса, работал в банке СБС Агро. Но он в кризис потихоньку схлопывался, поэтому я устроился в «Чувашсбербанк». А там на тот момент был один компьютер на кабинет. Я попросил выделить для себя отдельный. И надо отдать должное, мне его быстро дали. В Сбербанк ушёл ведущим инспектором. К своему удивлению, я был круче, чем старший. Оказывается, меня на хорошую должность приняли.

Я родилась и прожила половину своей жизни в Барнауле. Это хоть и юг западной, но всё же Сибири. Отсюда и мой закалённый характер: с детства была самостоятельной, независимой и довольно упёртой девочкой. Сколько себя помню, мне всегда хотелось стать лучше, получить грамоту или награду. В конкурсах часто побеждала, и, кстати, до сих пор меня это сильно мотивирует, я просто обожаю соревнования. Примерно в 4 классе с подружками во дворе поспорила, что закончу школу с медалью. Думаю, подружки через день забыли о споре, а я решила доказать прежде всего себе, что могу, и сделала это. В общем, физмат школу закончила с серебряной медалью, а университет – с красным дипломом. Учиться оказалось совсем несложно, гораздо сложней найти применение своим знаниям и умениям.

По образованию я менеджер (Экономика и управление предприятием – специальность классического экономфака Алтайского госуниверситета). Параллельно с учёбой начала работать в Управляющей компании чекового инвестиционного фонда «Сибирская земля». Компания была заинтересована в выращивании кадров, меня и нескольких моих коллег направили в Новосибирск на учёбу и получение аттестата по работе с ценными бумагами. Учёба проходила при Новосибирской фондовой бирже, и меня, 20-летнюю девочку, впервые поразил масштаб столицы и самой биржи, я видела, какие профессионалы там работают, хотелось учиться, чтобы дотянуться до их уровня. Экзамен мы с коллегами дружно провалили… Было безумно обидно, но оказалось, что мне не хватило только двух баллов и по правилам экзамена я могла подать на апелляцию, то есть защитить своё мнение по тем вопросам, в которых была права (по моему мнению). Апелляция проходила при многочисленной экзаменационной комиссии, было очень волнительно, но мне удалось отстоять своё мнение и эти недостающие два балла мне засчитали! Аттестат был получен! Это был первый опыт, который показал мне, что своё мнение нужно отстаивать, нельзя сдаваться, успех даётся только в труде, за него нужно бороться. К моменту получения аттестатов, дипломов я уже была замужем, а встретила своего будущего мужа Александра, когда училась на третьем курсе, он – на четвёртом. Конечно, родители пытались нас научить уму-разуму, чтобы хотя бы один из нас получил диплом, а потом уже свадьба, семья…, но было бесполезно! Мы решили и поженились, и вместе до сих пор. Кстати, по случайному (?) совпадению прадедушка моего мужа Николай Логинович Зыков родом из Вятской Губернии, вот такие чудеса бывают в жизни. Жизнь молодой семьи экономиста и программиста в Барнауле была не слишком сладкой. К моменту рождения сына мужу поступило предложение перебраться на работу в Москву. Так наступил день, когда мы собрали горшки-погремушки и поехали с маленьким ребёнком покорять столицу.

В Москве моя карьера началась с нуля – специалиста в департаменте маркетинга в «Бинбанке». Первый рабочий день стал самым скучным в моей жизни. Мне дали регламент и сказали: «Читай, изучай…» Потом 5 лет ещё этот регламент за мной «бегал» – всё это время я оптимизировала и улучшала его.

Через какое-то время мой руководитель ушла, и я осталась одна. Было страшно, но я хотела вырасти. На тот момент уже была старшим экономистом с представлением о том, какие продукты предоставляют конкуренты и что предоставляем мы, чем мы лучше, что можно ещё улучшить в наших продуктах. Пришла к руководству и сказала: «Что мне нужно сделать, чтобы стать начальником отдела?»

Руководство опешило, но мне дали задание – разработать тарифную политику банка, защитить на всех коллегиальных органах. Я тоже опешила, но справилась с задачей. Публично защитила разработку, получила одобрение и вместе с ним первый шок от публичного выступления. Если вы тоже боитесь выступать на публике, просто делайте это чаще! Чем больше инициатив у меня появлялось, чем чаще я получала при их защите щелчком по носу в виде неожиданных и сложных вопросов оппонентов на коллегиальных органах, тем больше узнавала о банковской работе. Становилось всё интереснее, нарабатывался опыт и авторитет среди коллег.

Могу рассказать о себе за 5 минут. При согласовании на эту должность столько раз написал свою автобиографию и поделился ею на собеседованиях… Чтобы попасть на интервью к Грефу, я, кроме нескольких разговоров с заместителями, прошёл 6 профессиональных тестов на компьютере, оценку компетенции, полуторачасовое тестирование по вербально-числовым тестам, английский сдал… Были полиграф, анкеты в ЦБ и ФСБ. Греф учитывает все результаты. Причём вычисляет людей, которые пытаются ответить так, чтобы показать лучшую картину.