Питер Дракер в своей книге «Новаторство и предпринимательство» (Harper-Business, 1985) пишет, что величайшие достижения в бизнесе являются результатом «либо неожиданного успеха, либо неожиданной неудачи».

Он объясняет это так: когда в какой-либо сфере происходит что-то необычное или неожиданное, средний человек отмахивается от этого как от случайного непонятного события. А передовой человек изучает каждый неожиданный результат как сигнал, указывающий на какое-то новое направление или фундаментальное изменение в природе вещей.

Возьмем такой пример. Первые эксперименты по выращиванию бактерий окончились неудачей из-за того, что лопнула капсула и плесень, разлетевшаяся по всей лаборатории, попала в лоток с пробой и убила находившиеся там бактерии. Ассистенты лаборатории собирались выбросить испорченную пробу, но бактериолог Александер Флеминг заинтересовался плесенным грибком, оказавшимся настолько сильным, чтобы убить такие живучие бактерии. Ученый начал исследования, которые привели к открытию и разработке пенициллина, спасшего жизнь миллионам людей во время Второй мировой войны, и принесли ему рыцарское звание и Нобелевскую премию.

В 1975 году «IBM» поручила своим консультантам изучить рыночный потенциал персонального компьютера. Эксперты пришли к заключению, что спрос на персональные компьютеры во всем мире составит, в лучшем случае, несколько сотен машин. Основываясь на этой информации, «IBM» решила сосредоточить усилия на больших ЭВМ, которые уже широко использовались во всем мире, и проигнорировала рынок персональных компьютеров, предоставив его маленькой компании-выскочке из города Супертино, штат Калифорния, называвшейся «Apple Computer». А когда компьютеры «Apple» захватили рынок и эта компания начала производить их сотнями, а затем тысячами, «IBM» спохватилась – да поздно. Но она хотела сохранить свое лицо и решила все же внедриться в этот небольшой бизнес по компьютерам. И «IBM» смогла сделать это, предложив печатную плату, которая за четыре года заполонила более 50 % мирового рынка персональных компьютеров.

«IBM» не смогла понять, что уже формируется новое основное направление – небольшие персональные компьютеры. Несмотря на свой первоначальный успех с печатными платами, компания по-прежнему сосредоточивала свои усилия на разработке и продажах центральных процессоров. А пока она активно этим занималась, в область персональных компьютеров стремительно врывалось все больше и больше конкурентов, и в конце концов «IBM» была вытеснена со своего места мирового лидера.

«IBM» не смогла предугадать, что ее успех – когда она захватила 50 % рынка персональных компьютеров – мог развиться в том решающем направлении, которому предстояло изменить весь мир. Сегодня «IBM» всеми силами старается выкарабкаться, конкурируя с такими компаниями, как «Dell Computer», «Hewlett-Packard/Compaq», «Toshiba» и другими. Из-за того, что «IBM» упустила верное направление, вряд ли когда-либо она поправит свое положение на рынке персональных компьютеров.

Держите ухо востро. Сегодня вокруг вас происходит больше изменений, чем когда-либо прежде. Любое из них может оказаться решающим для выбора направления, которое впоследствии приведет вас к успеху и счастью. Вы должны быть восприимчивы и внимательны к изменениям. Ничто не стоит подолгу на месте. В будущем вы сможете увидеть массу благоприятных возможностей для создания новой продукции и новых услуг благодаря приобретенным знаниям и смекалке.

Все, что нужно, чтобы вам улыбнулась фортуна, – это какая-нибудь идея, в которой было бы 10 % новизны. Все, что вам необходимо, – это небольшое новшество в продукции и сфере услуг, благодаря которому то, что вы продаете, будет чуть-чуть лучше, скорее или дешевле, чем у других продавцов, и вы сможете сделать быстрый рывок вперед и выйти на первое место.

Сегодня мы знаем много случаев стремительных успехов как в Соединенных Штатах, так и в других странах мира, которых добились люди, начинавшие с нуля.

В один прекрасный день их осеняла какая-нибудь блестящая идея, которая переворачивала или коренным образом изменяла ту или иную отрасль. А вы не могли бы тоже придумать что-нибудь новое?

Есть два основных фактора, препятствующих использованию ваших природных способностей. Это психосклероз и гомеостаз. Психосклероз – это одно из определений такого явления, как «зафиксированная позиция». Это свойственно определенному типу людей – жестким, негибким, неподдающимся изменениям, одним словом, консервативным. Человек такого типа вырабатывает в себе твердые, раз и навсегда установившиеся позиции по отношению к определенному человеку, области жизни или сфере деятельности, а затем упорно сопротивляется любой попытке изменить его точку зрения. Часто это называют механическим образом мышления. Наверно, вы тоже знаете людей, страдающих этим «недугом».

Противоположный образ мышления более открыт и гибок. Он называется адаптивным мировоззрением. Люди с таким типом мышления всегда восприимчивы к новой информации. Они любознательны и интересуются свежими идеями и разработками. Они более озабочены тем, что правильно, нежели тем, кто прав. Они с готовностью расстаются со старой идеей, если кто-то докажет им, что новая заслуживает большего внимания. Они больше заинтересованы в том, чтобы новая идея помогла в решении той или иной проблемы или способствовала достижению какой-то цели, чем в утверждении собственной правоты.

На протяжении многих лет люди всесторонне изучали гениев и приходили к определенным выводам. Пожалуй, самым важным заключением является то, что гении – это не обязательно люди с необычайно высоким коэффициентом умственных способностей. Часто это обычные люди, умеющие использовать свой интеллект необычным образом, не так, как средний или даже более способный человек. Это значит, что и вы можете подняться до уровня гения, если научитесь мыслить так же, как они.

Похоже, у гениев есть три общих качества, каждое из которых вы можете развить в себе и сделать привычным элементом своего мышления.

Во-первых, гении обладают широким кругозором. Они очень восприимчивы ко всему новому, любознательны, не боятся задавать вопросы, гибки и всегда готовы рассмотреть широкий ряд возможностей при решении какой-либо проблемы. Эта адаптивная мыслительная установка подобна открытой двери, куда свободно входят идеи разных направлений из любых источников. Таков образ мышления гения. Попрактиковавшись, вы тоже можете этому научиться.

Во-вторых, гении подходят к проблемам и их решению, следуя определенной системе. Они не набрасываются на проблему подобно собаке, преследующей попавшегося на глаза кота, а разрешают каждую трудную ситуацию путем постановки вопросов в логическом порядке, как в математической задаче.

В-третьих, гении находят решение проблемы, отвечая на ряд вопросов.

В первую очередь гении задают такие вопросы: «В чем конкретно состоит проблема?»; «Почему эта проблема вышла на первый план?» и »Что мешает нам прийти к ее решению?»

Затем встают другие вопросы: «Почему возникла эта ситуация? Как это случилось? Что ее вызвало? Где и когда она зародилась? Кто в нее вовлечен? Какие есть способы решить эту проблему? Какой из всего многообразия способов кажется самым приемлемым для разрешения всех вопросов?»

Сам факт постановки вопросов расширяет ваш кругозор и предоставляет варианты выбора. Это будит вашу творческую мысль и активизирует воображение. Постановка вопросов дает вам возможность более конструктивно обдумать любую проблему и в конечном итоге принять лучшее решение.