В сфере менеджмента также есть семь ключевых результативных секторов, а именно: (1) планирование; (2) организационная работа; (3) подбор подходящих кадров; (4) передача полномочий другим; (5) контроль; (6) оценка результатов и (7) отчетность – как перед начальством, так и перед подчиненными. Если вы прекрасно зарекомендовали себя в каждом секторе ключевых навыков, за исключением одного, то именно это слабое место будет тормозить ваш карьерный рост.

Почти в каждой сфере жизни есть решающие факторы успеха. Например, есть четыре ключевых условия, которые определяют ваше физическое здоровье: (1) рациональное питание; (2) соответствующий вес; (3) правильно подобранные физические нагрузки; (4) хороший отдых. Почти все проблемы с вашим здоровьем объясняются неполадками в одном из этих четырех секторов.

Отправной точкой в самосовершенствовании является определение ключевых результативных секторов в вашей работе. Четко и ясно сформулируйте их и запишите. Составьте, в порядке важности, список задач, которые вы должны выполнить, чтобы получить ожидаемые результаты от своей работы. Оцените свою нынешнюю продуктивность в каждом из этих ключевых секторов. В чем ваши сильные стороны? В чем слабые? Отвечая на эти вопросы, будьте честны с собой.

Если вы хотите сбросить лишние килограммы, то первое, что вам нужно сделать – это стать на весы и узнать свой вес. Если вы стремитесь добиться прогресса в той или иной области, то сначала оцените качество своей работы в этой сфере на данном этапе – и вы определите ватерлинию для последующих улучшений.

Получив результаты, необходимые вам для того, чтобы достичь высшего уровня в конкретной сфере своей жизни или работы, поставьте себе оценку по десятибалльной шкале в каждом ключевом результативном секторе (1 – самый низкий балл, а 10 – самый высокий). Чтобы ваша работа считалась прекрасно выполненной, вы должны находиться как минимум на 7-м уровне в каждом секторе. Если же ваша оценка ниже 7 баллов, то вам следует поставить перед собой цель улучшить работу в данном секторе.

Всегда начинайте программу по личному совершенствованию в той сфере, где можете получить самый быстрый наивысший результат. Это неизбежно будет тот ключевой результативный сектор, где проявляется ваша самая слабая сторона. Оцените ваш самый слабый КРС в баллах, а затем составьте план, как в кратчайшие сроки улучшить работу в этом секторе. Одновременно разработайте программу постепенного улучшения в каждом из тех секторов, где вами отмечены недостатки.

Каждый шаг, который вы делаете в направлении самосовершенствования в одном из ваших ключевых секторов, будет улучшать результаты вашей работы в целом. Чем лучше вы будете справляться со своей работой, тем больше будете любить и уважать себя. А это, в свою очередь, улучшит ваше самочувствие и вызовет прилив энергии и энтузиазма. И вскоре вы станете непобедимым.

В XX столетии в мире бизнеса обычной практикой во всех корпорациях было общее стратегическое планирование, хотя и служащих тоже побуждали ставить перед собой индивидуальные цели. Однако в XXI столетии ситуация изменилась. Сегодня каждый человек, как и компания в целом, должен включаться в регулярный процесс персонального стратегического планирования.

При такого рода планировании вы рассматриваете себя как целую организацию. Исходя из этого, вы разрабатываете более детальные и долгосрочные планы достижения своих целей и тех видов деятельности, которыми занимаетесь в каждой сфере своей жизни.

Сегодня вы должны уделять гораздо больше внимания, чем когда-либо прежде, обдумыванию своих перспектив. Вы обязаны вкладывать больше энергии и усилий в анализ и планирование шагов, которые необходимо предпринять, чтобы воплотить свои мечты в реальность. Вы должны руководить собой эффективнее, чем когда-либо прежде, и вам придется взять под полный контроль все, что с вами происходит.

Иногда я задаю своей аудитории вопрос: «Кто из присутствующих здесь сам обеспечивает себя работой?» И обычно 10–15 % слушателей поднимают руки. Тогда я опять повторяю тот же вопрос: «Кто из присутствующих здесь действительно сам обеспечивает себя работой?» И после этого я какое-то время жду ответной реакции. Ждать приходится не так уж долго. Слушатели сначала переглядываются между собой, потом смотрят на меня, потом опять друг на друга. Вскоре одна за другой начинают подниматься руки. И в конце концов руки поднимают все. Каждый из присутствующих понимает, что все они сами обеспечивают себя работой.

Самая большая ошибка, на какую вы только способны, это уверенность, что вы работаете для кого-то другого, а не для себя. А между тем вы всегда сами нанимаетесь на службу – с того момента, как получаете свое первое место работы, и до того дня, когда уходите на пенсию. Неважно, кто подписывает ваш чек на зарплату, – вы работаете для себя. Вы – президент предпринимательской компании по персональному обслуживанию с одним сотрудником, которым являетесь вы сами. Со временем на основании того, что вы делаете или чего не можете сделать, вы сами и определяете величину своей зарплаты. Если вы хотите зарабатывать больше – подойдите к ближайшему зеркалу и переговорите со своим «боссом».

Люди иногда спорят со мной по этому поводу. Они говорят, что система оплаты труда на их предприятии определяется факторами, которых они не могут контролировать. Тогда я указываю им на то, что они сами принимали решение идти работать в этот бизнес или в эту отрасль индустрии. И сами продолжают оставаться там. Они несут за это ответственность. Они сами создают свои платежные ведомости.

Если вы недовольны каким-то аспектом своей работы, то в вашей власти изменить это. Бенджамин Дизраэли сказал: «Никогда не жалуйтесь и никогда не оправдывайтесь». Если вам не нравится что-либо в вашей работе или личной жизни, не тратьте попусту своего времени на сетования и жалобы. Вместо этого предпримите хоть какое-нибудь действие. Как говорит Гамлет в одноименной драме Шекспира, «…ополчась на море бед, сразите их противоборством».

Для того чтобы сделаться президентом вашей собственной корпорации по личному обслуживанию, требуется, чтобы вы полностью взяли на себя ответственность за все, чем вы являетесь сейчас, и все, чем можете когда-нибудь стать. Для многих людей это совершенно обескураживающая идея. Она одновременно и пугает их, и возбуждает.

Вы только представьте! Вы – там, где вы есть, и вы – тот, кто вы есть, потому что сами приняли решение быть тут и таким. Все, чего вы добиваетесь – в течение всей жизни, – будет, по большей части, определяться теми действиями, которые вы предпринимаете, или теми, которые вам не удаются. Вы сами ответственны за это. Вы берете это на себя. Вы управляете этим. Вы сами себе босс. И у вас нет никаких ограничений, кроме тех, которые вы позволяете вашему внешнему миру навязать вам и вашему мышлению.

Когда вы начинаете думать о себе как о корпорации персональных услуг, вы отделяете себя от тех, кто считает, что работает на кого-то другого. Когда вы берете на себя ответственность за свою карьеру, вы начинаете мыслить с точки зрения личного стратегического планирования, подобно тому как это делается в большом бизнесе. Вы учитесь составлять долгосрочные планы.

Параллели между корпоративным и персональным планированием очевидны. Цель стратегического планирования в бизнесе заключается в том, чтобы достичь максимального возмещения по праву владельца (ВПВ), инвестируемого в данный бизнес. Все планы и тактики нацелены на реорганизацию активов и деятельности компании таким образом, чтобы она достигла как можно большей скорости финансового возмещения по своим ресурсам.