Из-за этого искусственного дефицита люди готовы работать с утра до ночи, платить деньги, торговать и заключать сделки и делать все что угодно, лишь бы получить поглаживания, в которых они так нуждаются. А когда позитивные поглаживания недоступны, люди согласны и на негативные поглаживания, обеспечивающие необходимую стимуляцию и выполняющие функции признания, несмотря на то что они вредны и неприятны им.

Так, Борис из нашего предыдущего примера получает мало поглаживаний как от Джилл, так и на своей работе. Он тоскует по позитивному человеческому контакту и тратит немалые деньги на походы в бар и выпивку, чтобы расслабиться и немного развлечься вместе с другими посетителями бара. Он также склонен тратить большие деньги на новые костюмы и ездит на дорогой машине, поскольку считает, что это повышает его привлекательность.

Когда он курит, он воображает себя крутым представителем преступного мира, вроде Сопрано, и курение, по его мнению, придает ему шарм. Все это обходится ему в суммы, превышающие то, что он может себе позволить, и заставляет его ходить на работу, которая ему не нравится. Он даже иногда посещает массажные кабинеты, где тратит половину своей дневной зарплаты на полчаса «локального» массажа и общение с проститутками.

Борис и Джилл нередко ссорятся, Зачастую его скандалы с Джилл начинаются с попыток окольным путем получить поглаживания, в которых они оба нуждаются. К примеру, однажды вечером он шутливо назвал Джилл своей «большой жирной мамой». Эта неудачная шутка фактически призвана была служить проявлением нежности, однако Джилл не оценила ее. По сути, Борис пытался принизить самого себя, поскольку он считает себя «жирным», а потому заслуживающим «жирной» жены, и думал, что, унизив себя, он тем самым польстит ей. Его потребность заставила его стать крайне неразборчивым в отношении поглаживаний, нечутким и грубым. Джилл до смерти обиделась, и последовала страшная ссора. Борис и Джилл часто доходили до таких «буйных» (uproar) игр, которые начинались с попыток добиться нежности, а приводили к взаимной ненависти.

Все эти неприятности являлись следствием неудовлетворенной потребности в поглаживаниях со стороны Бориса (и Джилл), вызванного неспособностью получать поглаживания непосредственно и без осложнений. В своей книге «Эмоциональная грамотность. Единство разума и сердца» (Emotional Literacy. Intelligence with a Heart) я описываю метод, посредством которого люди могут научиться получать позитивные поглаживания, преодолевая ограничения экономии поглаживаний. Человек, не испытывающий недостатка в поглаживаниях и не находящийся под давлением потребности в них, имеет меньше вероятности поддаться на игры власти, основанные на страхе перед дефицитом поглаживаний.

Чувство правоты: дефицитное переживание

Оказаться правыми, а не уличенными в неправоте, продемонстрировать свое здравомыслие, а не допустить ошибку — еще одна потребность, сильно развитая в людях. Фактически это тоже форма жадности, страх не получить достаточного количества поглаживаний. Зачастую человеку даже безразлично, по поводу чего он оказался правым. Что для него важно, так это подтверждение его правоты, тот факт, что его точка зрения является правильной, доказанной, обоснованной. Потребность в доказательстве своей правоты, в отстаивании своей точки зрения фактически является разновидностью потребности в поглаживаниях. Если мы совершаем ошибку или оказываемся неправыми в споре и при этом признаем свою неправоту, Критикующий Родитель осыпает нас негативными поглаживаниями, если мы признаем свою неправоту; и поэтому мы продолжаем «стоять на своем» вне зависимости от того, правы мы или нет. Люди часто ловят себя на том, что продолжают спорить, хотя уже начинают осознавать, что отстаивают неверную точку зрения. Но они не могут остановиться просто потому, что уже заняли свою позицию, и признание своей ошибки грозит тем, что они лишатся позитивных поглаживаний и подвергнутся атаке со стороны Критикующего Родителя. Это страх настолько глубоко сидит в людях, что нередко становится для некоторых из них образом жизни: «Если ты занял позицию, ее нужно отстаивать независимо от того, правильна она или нет», потому что смена точки зрения это признак слабости и нерешительности, дурной пример для других, кому надлежит научиться быть последовательными. Это правило срабатывает в отношении политики, бизнеса, семейных вопросов, отношений с близкими и воспитания детей.

Спасение репутации

Когда люди, наделенные властью, признают свою неправоту, это подрывает их авторитет перед другими людьми, обладающими меньшей властью, которыми эти люди хотят управлять. Спасение репутации представляет собой один из аспектов потребности в своей правоте. В последние годы вьетнамской войны боевые действия велись лишь из желания сохранить лицо американской нации, поскольку к тому времени большинство населения уже считало эту войну бессмысленной и обреченной на неудачу. Самолюбие занимающих выборные должности политиков стало причиной десятков тысяч смертей и неисчислимых бедствий как среди американцев, так и и вьетнамцев, а некоторые из этих самых политиков сих пор пытаются оправдать свою роковую ошибку. И все это несмотря на тот факт, что Роберт Макнамара, архитектор вьетнамской политики, признал, что он ошибался и что «все это ни к чему не привело». Аналогичные события разворачиваются и сегодня, когда администрация президента Буша оказалась в безвыходной ситуации в Ираке, будучи не в силах признать необоснованность своих заявлений о том, что Саддам Хусейн обладал огромным арсеналом оружия массового уничтожения. Вместо того чтобы признать свою неправоту, администрация Буша ввергает себя во все более глубокий кризис, который, по сути, подрывает ее авторитет в ничуть не меньшей степени, чем подорвано бы его признание своей ошибки.

Люди готовы использовать игры власти с тем, чтобы обеспечить себе эти искусственно сделанные дефицитными «эмоциональные товары» («feeling commodities») (чувство правоты, любви, признания) аналогично тому, как они используют игры власти, чтобы получить действительно дефицитные продукты, такие как продукты питания, жилье и деньги. Эти «эмоциональные товары» дефицитны лишь вследствие активности Критикующего Родителя, и ограничения на них могут быть сняты путем создания кооперативных сообществ людей, в которых Критикующий Родитель не имел бы власти, В таких кооперативных сообществах игры власти и критикующие транзакции, исходящие от Критикующего Родителя, не дозволялись бы, поглаживания были бы доступны в изобилии, а людей больше интересовала бы истина, чем собственная правота.

Глава 7

Как реагировать на игры власти?

Недостаточно знать о различных играх власти, используемых людьми. Важно также знать, как нам реагировать, когда мы оказываемся вовлеченными в игры власти, и как постоять за себя.

Эскалация

Можно отреагировать на игру власти еще более масштабной игрой. Однако противостояние одной игре власти с помощью другой является ошибочной стратегией эскалации, при которой за каждой игрой власти будет следовать аналогичная, но еще более широкомасштабная. Это может продолжаться очень долго и закончится лишь тогда, когда один из игроков согласится подчиниться или будет убит другим.

Подчинение

Другая реакция на игры власти состоит в том, чтобы просто подчиниться и уступить желаниям другого. Очевидно, что в конечном итоге эта стратегия также ошибочна, хотя иногда подчинение позволяет избежать ненужных столкновений. И все же никто не скажет, что постоянно отвечать на игры власти подчинением — это наилучший вариант.

Антитезис