Причем, учитывая, что в «теле» письма нет никаких упоминаний о почтовом клиенте, это письмо уходило через веб-интерфейс. Тем не менее, реальный ip-адрес зафиксирован, поскольку именно с ним был произведен вход в почту Яндекса.

На практике, при проверке действительно содержавшихся в документе данных, наши предположения подтвердил отправитель письма, которому мы показали полученные результаты.

Если письмо отправляется с помощью почтового клиента, текст в «теле» письма удлинняется, поскольку содержит информацию о том, каким именно почтовым клиентом пользовался отправитель и через какие почтовые серверы письмо проходило. Таким образом, можно проследить весь путь сообщения при его отправке почтовым клиентом.

Тем, кому кажется слишком сложным разбираться во всех нюансах строчек, приведенных в теле письма, мы можем дать универсальный совет: «пробивать» все ip-адреса, которые содержатся в сообщении, особенно те, которые находятся в начале и в конце письма.

Все пользователи Windows знают, что для того, чтобы стереть файл, его надо поместить в корзину.

Многие из пользователей осведомлены, что корзину надо очистить.

Однако о том, что же происходит после очистки корзины, люди обычно не задумываются.

Для того чтобы понять, почему очистка корзины сохраняет возможность восстановления файла, попробуем разобраться в вопросе, как выглядит запись файла на жесткий диск и его удаление оттуда.

Винчестер компьютера при форматировании разбивается на радиальные сектора и концентрические дорожки. Все они пронумерованы, поэтому можно считать, что каждая точка физической поверхности диска имеет свои координаты. Это позволяет компьютеру при обращении к файловой системе безошибочно находить нужные файлы и их фрагменты. В момент, когда физически производится магнитная запись на жесткий диск компьютера, информация о координатах и имени записанного файла появляется и в специальном разделе, который можно уподобить таблице, фиксирующей положение файлов и их привязку к поверхности диска. Итак, можно сказать, что в момент записи происходит два события: файл физически записывается на жесткий диск и информация о нем заносится в таблицу.

В момент стирания файла информация о нем из таблицы удаляется. Тем самым компьютер разрешает запись новой информации на этот участок диска. Но на самом диске файл остается. Физическое удаление файла с жесткого диска произойдет лишь тогда, когда на его место будет записан другой файл. С каждым днем емкость винчестеров, доступных на рынке, увеличивается. Соответственно, вероятность, что файл будет «затерт» после удаления, становится все меньше.

Понимание этих обстоятельств породило появление двух типов программ – тех, которые стирают файл без возможности восстановления, и программ диаметрально противоположного назначения – тех, которые восстанавливают файлы, удаленные с жесткого диска штатными средствами операционной системы.

Программы, стирающие файлы без возможности их восстановления (например, Steganos Security Suite с сайта www.steganos.com), удаляют документы с поверхности жесткого диска, затем записывают на их место произвольные фрагменты информации, после чего их также удаляют. Этот цикл, в зависимости от выбранного уровня секретности, повторяется у некоторых программ от 12 до 36 раз. Причем, те из них, которые уничтожают информацию без возможности ее восстановления, часто могут работать в двух режимах: они стирают либо непосредственно те файлы, которые отметили как объекты удаления, либо стирают «пустое пространство» – те самые файлы, которые удалены из таблицы, но сохранены на поверхности диска. Работа по стиранию «пустого пространства» на современном компьютере с современными винчестерами может занимать до десяти часов и более. На практике проще всего запускать эту программу на ночь или на выходные дни, чтобы она заведомо успела справиться с работой.

Программы по восстановлению стертой информации (при условии, что ее стирали, как мы уже говорили, штатными средствами Windows) «смотрят» на поверхность жесткого диска и вновь записывают в таблицу ту информацию, которая на жестком диске содержится фактически.

Примером такой программы может служить R-Undelete (www.r-undelete.com). Таким образом, восстановленные файлы снова отображаются в «Проводнике» и становятся доступны для работы пользователя.

Мы не будем останавливаться подробно на конкретных программах этих групп, поскольку их достаточно много и все они подробно описаны в Интернете. Так, например, программы по восстановлению данных легко находятся по элементарному запросу:

«программа восстановление стертых файлов».

Мы не рассматриваем в данном случае программы, предназначенные для шифрования информации на дисках, подобно тому, как это делает Secret Disk Server. Желающие ознакомиться с программами, защищающими информацию на серьезном уровне, могут обратиться за справкой в Интернет, где содержится исчерпывающая информация по этому поводу.

Мы говорим о необходимости просто скрыть от посторонних глаз папки или отдельные файлы, не зашифровывая их содержимое. Такая необходимость возникает даже в бытовых целях, дабы соседи по офису или домочадцы не видели некоторой информации. Тем более полезны подобные утилиты для конкурентной разведки, в работе которой известная доля конфиденциальности присутствует всегда. Для поставленной задачи вполне подходит простая в обращении программа Hide Folders (http://www.fspro.net/).

Для того, чтобы максимально использовать возможности этого приложения, требуется в настройках запретить программе показываться в списке «Установка и удаление программ», а также не создавать ярлыка быстрого запуска. Иконку программы, представленную в виде папки с волшебной палочкой, можно сменить на любой другой значок и убрать в какой-нибудь каталог. А кроме того, не помешает поставить в настройках опцию «скрывать папки в защищенном режиме». Включение папки в список скрываемых достигается нажатием одной кнопки. Для исключения ее из этого списка также требуется нажать одну-единственную клавишу.

Программа, как уже было сказано, не шифрует папки и файлы и не позволяет защититься от человека, который загружается под DOS, но в подавляющем большинстве случаев в обычном офисе компании это и не требуется.

В заключение хотим еще раз напомнить, что Интернет – мощный инструмент в работе специалиста конкурентной разведки, хотя и не главный. Интернет доступен практически из любой точки Земного шара и недорог в использовании. Он содержит массу полезной информации, но легко может и дезинформировать. Интернет очень уступает по своей значимости для конкурентной разведки такому классическому методу, как работа с людьми в качестве источника информации, однако многое из того, что он может, либо вовсе недоступно другим приемам указанной службы, либо неоправданно дорого при попытке добиться того же результата иными методами.

Понимание сильных и слабых сторон Интернета позволяет использовать его с максимальной эффективностью там, где это может сэкономить время и средства, и вместе с тем отказаться от его применения там, где это заведомо не плодотворно. Кроме того, понимание плюсов и минусов метода способствует правильной оценке полученных с его помощью результатов.

Мы искренне надеемся, что эта книга поможет специалистам российских предприятий максимально полно использовать преимущества Интернета и минимизировать при этом влияние его недостатков. Как следствие, повысится конкурентоспособность отдельного специалиста, отдельного предприятия и всей нашей страны.