Резюмируем
Апартаменты – это жилье, которое можно арендовать/забронировать на короткий срок. Не важно, будь то жилье в маленьком деревянном домике или лакшери жилье в дорогой гостинице.
Поэтому, друзья, давайте договоримся называть наши сдаваемые квартиры красивым словом «апартаменты». Это и круче звучит, и дает нам статус, говорящий об уровне сервиса, который мы как хосты предоставляем нашим дорогим клиентам.
А дать сегодня хороший сервис не так уж и сложно.
Все, что вы должны предоставить, – удобная кровать, постельное белье, полотенца, чай, кофе, санузел и душ, чистота и порядок. Это тот минимум, который должны включать в себя апартаменты. Сегодня уровень комфорта сдаваемых квартир достаточно высок. Мы ведь не личные квартиры сдаем, а жилье, предназначенное только для гостей. Согласитесь?
Знаю, есть хосты, которые боятся называть квартиры «апартаментами», поскольку это перечит закону Хованской (суть его в том, что жилое помещение нельзя использовать для размещения хостелов, гостиниц и оказания гостиничных услуг). Но никакой налоговый инспектор вам и слова не скажет, если вы в позиционировании и Уникальном торговом предложении употребите слово «апартаменты». Главное выбрать правильный ОКВЭД и делать отсылку не к юридической части, а к позиционированию.
Глава 1. Мой путь
Начало моего бизнеса
В 2000 году я и моя семья переехали в частный дом. До этого мы жили в трехкомнатной квартире в спальном районе. Собственно, нужды продавать ее не было, и мы решили сдавать в долгосрок.
Точно не помню, наверное, лет пять мы ее сдавали, пока знакомый моей сестры не сказал: «А чего не сдаете ее посуточно?». Он тогда частенько снимал квартиры на часы и на сутки для романтических встреч.
Мама, конечно, вначале удивилась и совсем не думала, что в нашем небольшом городе будут снимать квартиры на сутки. Да и квартирка была так себе.
В 2005 году мы начали сдавать ее посуточно. Мама тогда работала на ковровом комбинате. Через полгода сдачи квартиры она поняла, что это довольно прибыльное дело, и ушла с государственной работы.
Моя мама тот еще коммерсант! Долго не думая, она одолжила деньги у знакомых и купила дом. Квартиру мы продали в 2006 году. Дом поделили на четыре квартиры и начали их сдавать.
Подумайте, 2006 год, город Брест. Казалось бы, кто станет снимать квартиры? Но клиентов в то время хватало.
Я всегда помогала маме заселять людей и заниматься уборкой: своих первых клиентов заселила еще в мамину квартиру на Новый год. Тогда я училась в 11 классе. После окончания универа продолжила семейный бизнес. Одну из квартир, которая находилась в частном доме, мама отдала мне. Мы с мужем сделали там ремонт и успешно начали ее сдавать.
Тогда это были легкие деньги. Мне казалось, что я практически ничего не делаю, – просто передаю человеку ключ от квартиры и получаю за это 20$ за сутки.
На тот момент я отработала два года в школе учителем, и 20$ за день – это была 1/5 моей месячной зарплаты. Для работы в школе мне требовалось намного больше энергии, чем для подготовки квартиры к сдаче и заселению гостей.
Конечно же, мы с мамой начали разрабатывать план, как мне зарабатывать больше. Таким образом мама передала мне свои навыки в коммерции.
Вот, собственно, в 2007 году пришла идея снять квартиру на длительный срок и сдавать ее посуточно. На просмотр квартиры и переговоры с собственниками мы ездили вдвоем.
Первой квартирой, которую я сняла, была однушка с неплохим ремонтом в старом доме. Сняла я ее за 150$, ну и в месяц имела плюс чистой прибыли 200–400$, в зависимости от сезонности.
Согласитесь, неплохие цифры для обычного школьного учителя.
В принципе, заканчивая факультет иностранных языков в педагогическом ВУЗе по специальности педагог, я никогда и не планировала работать в школе, это был долг перед государством.
Спустя полгода-год я взяла еще одну квартиру в субаренду.
И с таким количеством квартир при доходе 700–800$ ежемесячно я жила семь лет. Это был мой основной источник заработка.
Убирала и утюжила постельное белье самостоятельно. Раньше для меня это казалось суперкрутой работой – сидишь себе дома и сдаешь квартиры. Я не видела ничего плохого в том, чтобы убирать квартиры после выселения людей.
Ближе к 30 годам я ощутила, что все-таки хочется получить от жизни больше. Не помню, в какой момент меня переклинило, но я поставила себе цель добиться успеха, заниматься любимым делом и получать гораздо больший доход.
Однако помню точно: я очень испугалась приближающейся цифры 30, и я поняла, что меня не устраивает мой доход. Ведь 1 000$ – это не айс-картина. Этих денег достаточно на обычное проживание, но позволить себе отдых на Бали в любое время года не получится.
В 28 лет я начала двигаться в направлении именно той жизни, которую хочу: позволять себе питаться в дорогих ресторанах, ездить на дорогостоящий отдых с семьей, иметь классную тачку и жить в шикарном большом доме.
В 2018 году я закончила трехмесячное обучение маркетингу и научилась правильному делегированию. Когда я поняла его механику, все сразу стало на свои места.
Буквально в течение месяца после обучения я делегировала уборку трех квартир помощнице.
Ту, которую дала мне мама для старта бизнеса, я решила отдать ей же. Она находилась в одном частном доме с остальными тремя квартирами, которые принадлежали ей. Мы с мамой приняли решение не путать квартиры, и тем самым я хотела сепарироваться и делать все самостоятельно. Без привязки к ее бизнесу.
После того, как мы разделились, я значительно выросла в бизнесе, тем самым ощутив сильный внутренний рост.
Сегодня (2022 год) у меня 21 квартира в субаренде, четыре горничных, управляющая, один менеджер, бухгалтер, мастер, смм-специалист. На данном этапе можно сказать, что этот бизнес приносит мне пассивный доход.
Май 2018 года
Это был май…
В тот день я поняла: надо что-то менять. Мне скоро 30 лет, а я езжу и убираю квартиры после людей.
– Когда я уже буду путешествовать, снимать дорогие отели и окажусь по ту сторону – на месте гостя?
Такие мысли были в моей голове.
Двадцать восьмой год моей жизни стал переломным. Тогда в мае я купила дорогое обучение по активации личного бренда – отдала за него 800$. Эти деньги хранились на декретной карте, их я откладывала на отдых. Марку, моему старшему сыну, было на тот момент полтора года.
Пройдя обучение, я научилась делегированию, маркетингу, брендингу. Ко мне пришло понимание, как все изменить.
Но не всегда лишь понимание помогает нам сдвинуться с места.
Важным критерием является то, насколько вы готовы к изменениям в жизни и насколько вы проактивный человек, насколько быстро и решительно готовы действовать. Это тот самый блок, который есть в голове у большинства людей и мешает добиваться классных результатов.
Пройдя обучение, я сразу делегировала уборку трех квартир горничной. Тогда я создала и распечатала на листе А4 вакансию «Требуется горничная» и бросила брошюрки в почтовые ящики домов в радиусе 5 км, где локализованы квартиры.
Это явилось отправной точкой на пути к достижению моих целей.
Сразу после найма горничной я взяла еще одну квартиру, а через полгода взяла еще шесть квартир.
Так что, друзья, делаем выводы, читаем книги, проходим тренинги и обучаемся делегированию. Делегирование – сила.
Как-то мне написала подписчица:
Да чтобы я делегировала кому-то то, чем занимаюсь сама? Нанять менеджера, чтобы он остановил мой бизнес? Он же не сумеет, как я, поговорить с клиентом и предложить ему квартиру. Будет сливать все мои деньги. Нет уж, я все буду делать сама.
