На момент написания книги наша сеть насчитывает 21 объект. И это не предел.

Думаю, многие знают, что название наших квартир Chill Pill. Я придумала его в 2019 году, чтобы отстроиться от конкурентов и иметь собственный бренд с уникальным именем. Мне захотелось выделить бренд на фоне остальных компаний, которые предлагают аналогичные товары и услуги.

Chill Pill в переводе с английского означает «охлаждающая таблетка», а устойчивое выражение take a chill pill – «расслабься, отдохни».

Как вы знаете, в нашем бизнесе расслабиться и отдохнуть – это та цель, которую преследуют люди, бронируя квартиры на сутки: отдых, релакс и чил.

Название бренда Chill Pill концептуально. Здесь спрятаны два персонажа-брата Чил и Пил. Чил помогает гостям провести незабываемый отдых в апартаментах, а Пил помогает хостам вести правильный и экологичный бизнес.

Мне нравится, что название универсальное. Оно не имеет привязки к конкретной нише или сфере деятельности. То есть, если появится второй бизнес, можно смело привязать данное название и к нему.

Да, слово Chill несет определенную смысловую нагрузку, и все же это название не из разряда Apartment313. К примеру, мой бренд Chill Pill фигурирует и в академии хостов, куда органично вписывается.

Универсальное название подойдет и для фотостудии, если когда-нибудь решите открыть ее или захотите перевести апартаменты в режим фотостудии.

Недавно у меня появилась идея попробовать себя в новой нише: хочу открыть свое кафе. Угадайте, как я его назову? В общем, вы понимаете: ваш бренд будет работать на узнаваемость, просто потому что у него есть имя.

Дело вот в чем: как только запустите информацию в пространство, Вселенная начнет помогать вам реализовать задуманное.

После того, как придумаете название своей квартире, у вас сформируется видение, что вы существуете в данном пространстве под определенным именем.

Поясню, как это работает. Когда вы говорите пространству: «Посмотри, теперь я сдаю не просто квартиру, а квартиру с определенным концептом». Вселенная это считывает и делает так, чтобы ваш бренд, – имя вашего товара – стало еще более масштабным и заметным. Проще говоря: давая конкретное имя, вы заявляете Вселенной, что вы Есть! И это выделяет вас на общем фоне массы безымянных.

Если уже задумались над названием для вашей квартиры, рекомендую почитать книгу Малайкина Сергея «Одним словом. Книга для тех, кто хочет придумать хорошее название».

Нейминг – это классный инструмент и один из элементов брендинга, способный помочь выделить ваш продукт на фоне многих других.

И, чтобы вы не назывались просто «квартирой на Набережной», придумайте клевое название, которое будет работать на вашу узнаваемость. Даже если у вас одна квартира, она должна называться красиво, а не просто «квартира».

Очень круто осознавать, что вашу уникальность запомнили. Часто, пролистывая отзывы о нашей сети на букинге и Airbnb, я вижу, что люди пишут: «ЧилПил, вы лучшие». Или что-то вроде: «В следующий раз остановлю свой выбор только на ЧилПил». На душе становится как-то тепло и приятно, что нас запомнили и называют по имени. Придумав название, вы даете людям эту возможность!

Остановитесь на этой мысли: «Придумав название, вы даете людям возможность запомнить и называть вас!» Чувствуете разницу? Когда в памяти человека осталось просто то, что он был в квартире, он вас даже рекомендовать никому не сможет, поскольку у вас нет имени. Он вспомнит лишь то, что был в какой-то квартире на Рябиновой. Если улица вообще правильная: «Рябиновая или Рябиковая?.. Эммм, нужно в интернете посмотреть, какая там улица была». Примерно такие мысли в головах у людей.

Дорогие мои, хочу, чтобы вы не боялись слова «бренд». Чтобы быть брендом, не обязательно быть медийным и известным. «Бренд» (с англ. «клеймо») – это имя с вашим уникальным предложением. То, что помогает людям отличать вас от множества других.

Имя – это своеобразный элемент мотивации. Если в вашей голове есть понимание, что вы имеете просто квартиру на Рябиновой, это не заставляет идти вперед. Нет четкого позиционирования, вы относите себя к разряду «обычный посуточник», у которого однушка на Рябиновой. Я могу немного утрировать, но лишь для того, чтобы вы почувствовали ход моих мыслей и их важность. Когда есть имя, вы начинаете позиционировать себя иначе не только на рекламных площадках, но и при общении с друзьями и знакомыми. Когда у вашей услуги нет имени, вас как бы и не существует на этом рынке. Без имени вы маленькие и незаметные.

Многие хосты стесняются давать себе имя. Вы думаете, будто очень маленькие и не имеете право носить отличительное название. Однако это лишь ограничение, которое у вас в голове. И его легко исправить.

Прямо сейчас обозначьте намерение помечтать и придумать красивое, запоминающееся имя вашей квартире. После того, как оно появится, вы заметите, что клиенты будут смотреть на вас другими глазами. Они увидят в вас профессионала.

Когда есть имя, у клиентов сразу складывается ощущение некой статусности вашей услуги. На подсознательном уровне у людей формируется доверие к продукту и уверенность: вы есть качество. Вы почувствуете. Это и будет отправной точкой на пути к успеху.

Не рекомендую давать квартире банальное название формата Flat313, Apartmentlux или «Апартаменты у Ирины». В названии должен быть креатив и определенная концепция, которую в дальнейшем можно отобразить в визуальном оформлении квартиры.

Квартира или апартаменты? Какое позиционирование выбрать?

Я сторонник следующего подхода:

• Квартира – это жилье, в котором живете вы сами.

• Апартаменты – это жилье, которое вы предоставляете клиентам для отдыха.

Давайте проведем аналогии из русского языка:

– Я живу в двухкомнатной квартире с мужем и двумя детьми.

– Я часто бронирую апартаменты , когда приезжаю в другой город с друзьями.

В интернете много информации касательно юридического аспекта этих двух понятий. Если говорить о дефиниции апартаментов/квартиры в российском сегменте рынка, то:

• квартира – это жилое помещение в многоквартирном доме, предназначенное для проживания;

• апартаменты – это нежилая коммерческая недвижимость, которая также может быть предназначена для проживания.

В России апартаменты – это нежилые помещения, не относящиеся к жилому фонду, но имеющие необходимые условия для проживания.

Некоторые хосты считают, что позиционирование «апартаменты» слишком громкое, а их недвижимость не заслуживает такое название. Да, некоторые думаю, что апартаменты относятся к жилью-люкс. Однако это не так.

По сути, apartments в переводе с английского – это и есть «квартира, комната, помещение». Поэтому без всяких угрызений совести можете смело называть свою квартиру «апартаментами».

Начиная с 2000 года, когда Booking.com начал завоевывать внимание российской аудитории, многие хосты принялись дружно называть «апартаментами» свои сдаваемые квартиры.