Та часть Soft Skills, которая отвечает за взаимодействие с другими людьми – ведение переговоров, проведение презентаций, ораторское искусство, лидерство, навыки убеждений и так далее. В том числе в эту категорию входит навык выстраивания «политических» взаимоотношений, который зачастую жизненно необходим в крупных компаниях. Всё что угодно, что тоже можно в себе развить (пробовать делать), но требующее вовлечения других людей.

Данная форма синдрома говорит о неумении выстраивать коммуникации с другими людьми, и у такого проявления может быть множество причин. Очень часто загвоздка кроется в навязанных окружением стереотипах, то есть в неправильных представлениях в отношении других людей и ситуаций взаимодействия с ними. Например, нам сказали, что от другого человека стоит ожидать такой-то модели поведения, и мы заранее корректируем свои действия, хотя объективных предпосылок этому ещё не было. В итоге мы можем столкнуться с обоюдным непониманием происходящего и различными разногласиями. Аналогично у другого человека может быть сформировано предварительное ложное представление о нас.

Также причина может быть в предвзятом отношении к самому себе и стремлении отвергать всё новое и непривычное. Всё это будет негативно сказываться на продуктивности контактов с окружающими нас людьми и мешать нашей профессиональной деятельности.

Эмоциональная некомпетентность – «я неадекватно реагирую на происходящее».

Данный вид синдрома заключается в отсутствии у нас навыков управления эмоциями или в низком уровне развития этих навыков. Это приводит к ситуациям, в которых взаимодействие с другими людьми происходит без правильного эмоционального контекста. Мы либо испытываем эмоции там, где это совершенно не требуется, – смех, слезы или гнев в неуместных для этих эмоций ситуациях, например, в ответ на невинные замечания, предложения помощи или любые другие внешние воздействия. Либо не испытываем эмоции там, где они нужны, – отсутствие сочувствия к коллегам и тем более подчинённым в сложных ситуациях. Мы отстранены настолько, что нам самим потом это может казаться неправильным.

Помимо этого, очень часто люди с синдромом самозванца испытывают неконтролируемые негативные эмоции и, вместо того чтобы признавать их временными проявлениями, начинают считать такое эмоциональное состояние своим постоянным. Вместо «я сейчас боюсь чего-то конкретного» со временем думают «я трус». Вместо «мне было лень просыпаться позавчера» думают «я ленивый». Разовые или нечастые аргументированные проявления чувств и эмоций могут считаться таким человеком чертой его характера. Размышления и воспоминания о событиях из прошлого проецируются на предопределённое будущее и выступают в качестве самосбывающихся пророчеств, активируя такие когнитивные искажения, как селективное восприятие – склонность людей уделять внимание тем событиям, которые согласуются с их ожиданиями, и игнорировать остальные, и иллюзию частотности, из-за которой информация, появляющаяся вновь спустя любой непродолжительный период времени, воспринимается как необычайно часто повторяющаяся.

Когда у нас проявляется синдром самозванца, мы не показываем окружающим своё внутреннее состояние. Не говорим о своих сомнениях и страхах. Вместо этого мы неосознанно прячемся за маской, суть которой вытекает из наших внутренних переживаний. Эта маска предназначена для того, чтобы скрыть наши страхи с помощью одного или сразу нескольких паттернов поведения. На самом деле – это не просто маска, это скорее целый скафандр с экзоскелетом, который управляет нами едва ли не больше, чем мы можем управлять им.

Американский доктор Валери Янг долгое время работала с проявлениями синдрома самозванца и описала пять его разновидностей в зависимости от симптомов.

Гений

Индивидуалист

Перфекционист

Супермен

Эксперт

Для того чтобы попытаться быстро определить, какой вид «самозванца» у вас, закончите это предложение одним из слов, указанных выше:

Чтобы в глазах других казаться успешным и компетентным, мне нужно быть _______.

В недавно вышедшей книге доктор Дженифер Хант предложила ещё один вид в этой классификации:

Небрежный Джо

В случае Небрежного Джо закончить тестовое предложение подстановкой слова у вас не получится, так как ему уже всё смертельно надоело, и он просто не хочет ни быть, ни казаться успешным и компетентным.

Реакция на различные ситуации, которая возникает у человека под одной из первых пяти масок, не учитывает множество внешних факторов – приоритеты, важность, наличие смысла в выполняемых задачах вообще. Он начинает думать абсолютными и порой неадекватными терминами. Или я делаю идеально, или не делаю вообще. Или я стану лучше всех, или проиграю. Или я гениален, или невообразимо глуп. Или я смогу сделать эту задачу сам, или её никто не сможет сделать. Или я смогу добиться успеха во всех делах одновременно, или я ни на что не способен.

Скорее всего, у вас есть одна какая-то доминирующая сущность и ещё одна второстепенная, менее выраженная. Но не исключено, что вы – три в одном, четыре в одном и даже пять в одном. В том, что касается классификации человеческого поведения, очень сложно проводить чёткие границы, а в нашем случае они и не нужны. Но понимать, к какому виду «самозванца» близки именно вы, полезно для того, чтобы понять, что именно с вами в данный момент происходит, почему оно происходит именно так и как дальше с этим жить.

Наличие знания позволяет нам взять ответственность за свою жизнь и влиять на происходящее с нами. Не обязательно нужно будет полностью избавляться от маски, помимо вреда, она может приносить и определённую пользу. Может быть, именно благодаря перфекционизму, который в том либо ином виде проявляется у всех пяти видов, или другим их качествам вы и добились того положения, которое сейчас имеете. Главное, чтобы происходящее с вами было полностью подконтрольно вам, и в дальнейшем вы смогли бы забрать управление жизнью в свои руки. С особенностями этих масок вполне можно жить, когда эти особенности проявляются в нужный момент, а не захватывают нашу жизнь целиком.

Небрежный Джо является противоположностью пяти видам, вместе взятым, в том смысле, что не является желаемым состоянием, а возникает как тупиковое в которое мы приходим, когда разочаровываемся в наших масках. Мы пытались играть какую-то определённую роль, но спустя время это привело нас к плохим результатам и последующей подавленности, общему упадку сил и состоянию, в котором нам уже ничего не хочется.

Иногда его называют природный / прирождённый / истинный / натуральный гений. Прошлый опыт достижений игнорируется при подходе к новой задаче. Убеждает себя, что всё должно получаться с первого раза, независимо от того, делал он раньше подобное или нет. Должен уметь разобраться в любом вопросе, в противном случае считает, что у него нет врождённых способностей и скоро это всем станет известно.

Привык быстро вникать в новые знания и осваивать новые навыки. При появлении препятствия, которое требует больше усилий, чем обычно, может просто впасть в ступор. Появляется стыд от того, что не получилось справиться с первой попытки. Такие случаи рассматриваются как подтверждение того, что человек является самозванцем. В связи с такой реакцией будет стараться избегать задач с большой долей неизвестности и неопределённости. В неизвестности видит риск не разобраться в вопросе с первого раза из-за страха неудачи. Имеет схожую черту с перфекционистом и будет считать себя самозванцем каждый раз, когда не может полностью оправдать собственных ожиданий.

Синдром проявляется, когда не получается что-то сделать либо понять с первого раза, либо на получение нового навыка требуется слишком много времени. Сколько на самом деле это «слишком много», определяет только он сам и абсолютно необъективно. Некоторым достаточно возникновения потребности перечитать для лучшего понимания второй раз главу книги, чтобы полностью усомниться в своих способностях. Если не может понять с первого раза, а тем более со второго, значит, в эту сферу даже не стоит лезть, ничего не выйдет. Ведь успешные люди обязательно являются талантливыми в своём деле, и у них всё получается быстро и без особого труда.