Это всё приводит к тому, что мы не можем провести объективное сравнение качества собственной работы с результатами работы других людей. Мы всегда будем знать гораздо больше о самих себе и упускать какие-то детали о других людях. Поэтому необходимо помнить: если вам кажется, что другие справляются с работой быстрее и лучше, – это совсем не обязательно так и есть. А если это так, то происходящему вполне могут быть объективные причины, которые нужно учитывать.

Отдельно стоит рассмотреть случай, когда вместо знаний и навыков на первый план выходят совсем иные качества, например, коммуникативность. То есть вы можете быть отменным специалистом, но кто-то другой достигает большего только за счёт хорошо подвешенного языка. Такие ситуации встречаются, но необходимо понимать, что для каждого типа личности есть подходящая сфера деятельности, в которой будут необходимы именно его качества. Мир устроен так, что именно люди с подвешенным языком оказываются у всех на виду, но практически всегда за ними есть «тёмные лошадки», которые могут быть не столь заметны, но занимать даже более весомые положения.

Даже не сравнивая себя с другими, можно быть неудовлетворённым результатами своей деятельности. Мы считаем, что могли бы делать свою работу лучше и быстрее. Уверены, что способны допускать меньше ошибок, чаще выполнять план продаж, лучше обслуживать клиентов и даже выпекать более вкусные пирожки. Мы можем что угодно, что от нас требуется, но почему-то этого не делаем. И здесь абсолютно неважны объективные показатели, которые могут говорить о том, что процент наших абстрактных недочётов в работе не только самый маленький среди всех сотрудников огромной компании, но и вообще лучший за всю историю её существования. Аналогично нами не принимается в расчёт информация, что в производстве подобного типа, на котором мы работаем, заложен допустимый процент брака и у нас он никогда не превышает эти показатели.

В общем итоге – неважно, насколько эффективно работает человек с точки зрения его руководства. Даже если его показатели будут стремиться к идеалу, «самозванец» всегда найдёт за что зацепиться для снижения уверенности в себе и культивации сопутствующих страхов. Его всегда преследует ощущение, что окружающие работают лучше и успешнее. Может, и не все вокруг, но «самозванец» всегда сможет выделить из коллектива отдельных сотрудников, продуктивность и успехи которых ему покажутся недосягаемыми, хотя он и не сможет объективно обосновать свои мысли, если его попросить об этом. Ощущение, что всем, кроме вас, легче даются успехи и достижения, формируется в том числе от повсеместного проникновения в нашу жизнь социальных сетей. Об этом эффекте мы ещё поговорим в последующих главах.

Зачастую сомнения сотрудника в собственных успехах на рабочем месте видны с позиции руководителя. В собственном опыте найма людей и управления ими я сталкивался с ситуациями, когда сотрудники боялись заводить разговор о повышении заработной платы только из-за необоснованного страха, что руководитель может быть недоволен результатами их работы. Даже если при устройстве на работу была договорённость о том, что по итогам определённого срока заработная плата подлежит пересмотру в большую сторону, всё равно находятся те, кому страшно подойти и напомнить об этом. Они предпочитают лишний раз не поднимать тему размера оплаты, так как думают, что результат их труда не устраивает руководителя и такой разговор станет напоминанием об этом. В итоге предпочитают остаться на текущем уровне с мыслями «как бы не получилось ещё хуже». Примерно то же самое наблюдается и на собеседованиях при поиске работы. Там, где можно договориться о более выгодной оплате труда, многие считают себя недостойными даже того, что уже предлагается, и соглашаются без попыток обсуждения. «Самозванцы» считают, что конкуренцию им составляют гораздо более профессиональные сотрудники, но реальность такова, что если вас готовы нанять на сколь-нибудь приличную должность, то вы уже лучше десятков и даже сотен кандидатов. И чем выше позиция, на которую вы претендуете, чем больше на ней уровень ответственности и размер предлагаемой компенсации, тем больше на эту позицию приходит откликов от кандидатов, которые ей абсолютно не соответствуют. Даже тот факт, что вас зовут на живую встречу-собеседование, уже говорит о том, что вас могли выбрать из сотен других кандидатов. Возможно, не стоит при таких вводных сразу соглашаться на условия первого предложения, не обдумав всё хорошо и не предприняв попытки получить для себя ещё лучшие условия.

Мы уже рассматривали обесценивание ранее, когда говорили о достижениях прошлого и мыслях о недостаточно хорошо выполняемой работе. «Самозванцы» могут обесценивать всё, что делали ранее, на своем пути к текущему положению, и считать, что они его не заслужили. Но даже когда речь идёт не о больших победах прошлого, а о текущей работе, у них находится большой простор для ежедневного самоуничижения путём обесценивания результатов своей деятельности. Внутренний перфекционист скрупулёзно подмечает все моменты, в которых вам не удалось достичь идеала, и после этого выводит на первый план любые недостатки, пусть даже надуманные и далёкие от объективности. Каждый раз вы хотите превзойти себя и добиться сверхрезультата, чтобы убедить окружающих в своей компетентности. Но каждый раз, даже когда удаётся сделать идеально по меркам тех людей, которые ставят вам задачи и уполномочены оценивать результат, вы не верите их словам и всячески принижаете свои заслуги. Можете заявить, что с этим заданием справился бы любой из ваших коллег, и в его хорошем выполнении абсолютно нет ваших заслуг. Или о том, что вам оно легко далось, так как совсем недавно вы принимали участие в обсуждении похожей задачи и сразу вспомнили, как действовать для её выполнения. То есть играли роль простого исполнителя, которому даже не пришлось ни о чём думать. Либо даже сказать о том, что решение проблемы вам приснилось и поэтому вы так легко и быстро с ней справились. В общем, можно найти десятки различных оправданий, которыми «самозванец» с радостью занизит степень своего участия в выполненной работе и обесценит свой труд не только в глазах других людей, но и в своих собственных.

Действительно, ответы на некоторые вопросы могут нам даже присниться, но это абсолютно не означает, что в этом нет нашей заслуги. Любые мысли, которые приходят к нам в голову наяву или во сне, являются порождением нашего личного опыта и наших собственных знаний. Любое заявление вида «мне легко далось решение» невозможно без наличия у нас в голове огромного пласта информации, на основе которого мозг и выдал нам решение, даже если это произошло без активного мыслительного процесса, на уровне подсознания или интуиции. Но разум «самозванца» всегда найдёт к чему придраться, чтобы занизить любой успех и ещё раз подтвердить свои убеждения в собственной профнепригодности.

Но надо понимать, что неспособность радоваться достижениям не всегда является проявлением синдрома самозванца. Когда речь идёт о большой и усердной работе, особенно выполняемой в сжатые сроки и важной для нашего дальнейшего успеха, мы можем чувствовать обычную усталость и связанную с ней невозможность порадоваться результату прямо сейчас. В кризисной ситуации наш мозг направляет все ресурсы на решение задачи и не может быстро переключиться на состояние расслабленного удовлетворения. Абсолютно нормально, если после завершения важного и сложного проекта вы несколько дней не можете ощутить радости. Она может прийти чуть позже, когда появится возможность взглянуть на проделанную работу со стороны. Но если даже спустя время вы отрицаете свои заслуги вопреки объективным фактам, тогда уже может идти речь о симптомах синдрома самозванца.

Последствием того, что «самозванец» отрицает собственные достижения, являются сложности с получением положительной обратной связи от окружающих, то есть похвалы. Любые хорошие отзывы о проделанной вами работе и о вас самих вы можете не воспринимать всерьёз, так как искренне считаете, что не заслуживаете их по всем тем причинам, которые обсуждались ранее. А раз вы не заслуживаете похвалы, то считаете, что у окружающих людей есть какая-то собственная мотивация, чтобы вас хвалить. Начиная с того, что коллеги просто стараются быть вежливыми и поддерживать хорошую корпоративную культуру в компании, заканчивая мыслями, что если вас хвалят, значит, им что-то от вас нужно. Человек с синдромом самозванца не только откажется верить в хвалебные отзывы окружающих о его работе, но и будет пытаться переубедить их, принижая свои заслуги и достижения. И подобное поведение может проявляться как в незначительных на вид словах, так и в дальнейших поступках, ведущих к отказу от заслуженных почестей и наград.