Многие успехи Tata Sons он приписывал сильному корпоративному духу, царящему внутри компании, указывая при этом, что его организация всегда принимала тот или иной вызов, а не сопротивлялась трудностям[14]. Для продвижения корпоративных ценностей и обучения менеджеров он создал корпоративный офис группы. Члены этого структурного подразделения набирались из руководителей высшего звена, входящих в совет компаний Tata. Их роль состояла в том, чтобы действовать в роли ведущих управленцев, распределяющих функции и отвечающих за общее чувство перспективы[15].

За два года до того, как Тата ушел с поста председателя (в свой 75-летний юбилей в декабре 2012 года), была назначена избирательная комиссия из пяти человек для назначения его преемника. Когда комитет в конечном итоге выдвинул Сайруса Мистри[16], уходящий председатель высоко оценил этот шаг как «хороший и дальновидный выбор»[17]. Учитывая, что более 100 компаний Tata, миноритарными пакетами которых владеет группа, управляются профессиональными менеджерами и независимыми советами директоров, они обладают четким долгосрочным планом, определяющимся полномочиями председателя группы[18]. Принимая перспективный и рациональный подход к выбору преемника, Ратан Тата продемонстрировал благоразумие – эффективное планирование на длительный срок, – а также заботу об интересах компании в будущем, которая стала возможна благодаря непрерывности лидерства. Как известно, это трудная тема обсуждения для большинства бизнес-лидеров, но именно такой подход показал приверженность Таты делу, а не индивидуальным и семейным потребностям.

Ратан Тата символизирует собой возможность существования эффективного управления в условиях развивающегося рынка. Его действия помогли, преодолевая существовавшие многочисленные институциональные разрывы, создать мощную экономическую основу для всей Индии. Прагматичная и меритократическая[19] практика ведения бизнеса Таты позволила талантливым сотрудникам процветать, способствуя достижению значительных бизнес-результатов. Он никогда не прекращал заботиться о том, чтобы обеспечить успех компании в течение долгого времени, о чем свидетельствует его роль в структурировании собственности компании в Tata Trusts.

В 1904 году А. П. Мёллер вместе со своим отцом основал судоходную компанию, впоследствии ставшую известной как Maersk. В течение следующих 50 лет Mёллер расширял бизнес, добавив в свой портфель контейнерные и танкерные грузоперевозки. В настоящее время Maersk Group представляет собой глобальный конгломерат, работающий в сфере торговли, судоходства и энергетики. Процветание Maersk и обеспечение преемственности трех поколений является весьма поучительной историей.

Мёллер ориентировался на долгосрочную перспективу развития, которую он укрепил в структуре собственности Maersk. В настоящее время большинством акций Maersk Group управляют три благотворительных фонда. Такая структура участия в акционерном капитале является ключевым фактором, позволяющим группе осуществлять долгосрочные инвестиции. В то время как материнская компания A. P. Moller-Maersk зарегистрирована на Датской фондовой бирже, основным акционером компании является Фонд А. П. Мёллера и Джастайна МакКинни Мёллера, основанный еще в 1953 году самим А. П. Мёллером для обеспечения того, чтобы «работа всей его жизни всегда принадлежала тем, кто на протяжении долгого времени рассматривал развитие компании в духе ее основателя и в соответствии с его принципами»[20]. Ряд промышленных наблюдателей прокомментировали, что Maersk никогда не был порабощен обязанностью предоставлять результаты ежеквартальных отчетов, а сосредотачивался на долгосрочной перспективе и инвестиционном плане[21].

Когда в 1965 году умер основатель А. П. Мёллер, его сын Арнольд Маерск МакКинни Мёллер (1913–2012) стал председателем совета директоров и генеральным директором. Основываясь на семейных ценностях, деловой этике и планировании успешной работы, Арнольд Маерск МакКинни Мёллер превратил семейную фирму в глобальный холдинг, в который входит крупнейшая в мире компания по перевозке контейнеров и одновременно крупнейшая корпорация Дании с объемом продаж в размере 60 млрд долларов США, что эквивалентно почти 20 % ВВП всей страны[22]. Маерск МакКинни Мёллер также поддерживал политику долгосрочного планирования. Например, Maersk Line инвестировала средства в строительство двухкорпусных танкеров, которые экологически безопасны с точки зрения транспортировки нефти, но не приносят при этом никакой дополнительной прибыли. Убежденность в том, что в безопасную транспортировку нефти стоит инвестировать средства и что эти суда в конечном итоге окупятся, заставили компанию принять решение о краткосрочных убытках в целях долгосрочного роста.

Опираясь на наследие своего отца, Маерск МакКинни Мёллер словно принял бизнес-мантру А. П. Мёллера: «По нам не ударит никакая утрата, если ее избегать, соблюдая постоянную осторожность» – и сделал ее основой для достижения корпоративной цели. Постоянная забота, смирение, честность, уважительное отношение к понятиям «наш сотрудник» и «наше имя» стали базовыми ценностями корпорации. Хотя формализованы они были только в 2003 году, их реальное практическое воплощение началось в 1904-м[23]. Маерск МакКинни Мёллер принял это близко к сердцу и настоял на том, чтобы доверие стало ключевым принципом работы компании: «Основной принцип заключается в том, что люди могут доверять нам. Власти могут доверять нам, сотрудники могут доверять нам, и деловые связи тоже могут базироваться на доверии. Слово должно связывать вас с нами»[24].

В 90-е годы Маерск МакКинни Мёллер, как говорили, демонстрировал такую же страсть и стремление к управлению бизнесом, как и в 1940 году, когда он впервые присоединился к менеджерской команде. Он внимательно следил за действиями фирмы и не испытывал толерантности к лидерам, которые отклонялись от семейного видения целей Maersk. Например, в 2007 году исполнительный директор Джесс Содерберг был уволен из-за ошибок, которые привели к поглощению 2,3 млрд евро третьей по величине в мире контейнерной линией (в то время) P & O Nedlloyd.

Компания никогда не колебалась в отношении своих ценностей и важности соблюдения традиционного подхода. При переходе от семейного лидерства к профессиональному администрированию (генеральный директор Нильс С. Андерсен) в 2007 году группа приступила к реализации программы, охватывающей 900 человек. Ее целью являлась передача внутрикорпоративных ценностей следующему поколению сотрудников, которым предстояло стать ядром фирмы. На момент публикации председателем правления является Анэ Угла, дочь Маерск МакКинни Мёллера, которая заняла эту должность в 2012 году после того, как ее отец скончался. Таким образом, наследие Maersk сознательно сохраняется как важный актив, живущий в разных поколениях.

Эти ценности действительно имеют большое значение при принятии оперативных решений. Одним из примеров является решение Maersk Line о том, чтобы не организовывать продажи и распространение бизнес-контента через новые онлайн-платформы. Вместо этого они решили привлечь заинтересованные стороны путем рассказа убедительных историй, которые подчеркивали человеческое лицо бренда Maersk[25].