2. Охрана будущего

Хорошо организованные компании строятся на высокой внутрикорпоративной культуре, при которой отношения основываются на доверии, а сотрудники активно участвуют в достижении значимой и долгосрочной цели в области корпоративного управления. Такие сотрудники заботятся о перспективах собственного карьерного роста, обладают конкретными идеями о возможностях, предоставляемых компанией и понимают, как наилучшим образом использовать свои таланты и энергию, чтобы подтвердить собственную ценность.

3. Предоставление значимых преимуществ обществу

Хорошо организованные компании понимают и выстраивают связи со всеми заинтересованными сторонами. Они стремятся играть конструктивную роль в предоставлении значимых общественных благ, четко и последовательно формулируя и достоверно определяя, что такое корпоративная цель, – как внутри, так и снаружи – обеспечивая соответствие стратегии и операционных процессов для ее достижения.

В таких компаниях экономическая прибыль рассматривается как вознаграждение за предоставление выгоды обществу в целом и не является самоцелью. Важно понимать, что максимализация прибыли – не единственная цель бизнеса. Создание ценности (то есть внедрение инноваций, производство и поставка продуктов клиентам) рассматривается как фундаментальная деятельность для достижения цели, но этот вопрос нуждается в балансировке с точки зрения присвоения стоимости (то есть извлечения прибыли)[5].

Сохранение контактов с внешними и внутренними заинтересованными сторонами, грамотная оценка ожиданий и активное воздействие на несоответствие между ожиданиями и непосредственной деятельностью организации необходимы для минимизации подобных расхождений. Понимание и активное взаимодействие с заинтересованными сторонами оказывает влияние на общественное мнение, которое является позитивным и значимым фактором для всех участников процесса.

В части I рассматривается фундаментальный вопрос: почему столь важно именно управление? Мы начинаем с составления списка ведущих руководителей и их компаний – от Ратана Таты до Уоррена Баффета[6]. Это исследование раскрывает идеи и принципы и позволяет обсуждать концепции управления, а также и общественное видение будущего.

Изучая, как выглядит управление, мы рассматривали деятельность наиболее эффективных лидеров в самых разных организациях и средах, особенно в ситуациях, когда неустойчивый и неопределенный контекст требует четкого и смелого выбора направления в точках экономических перегибов и во время кризисов. Нас особенно интересовали действия, предпринимаемые лидерами, когда они жертвовали краткосрочной прибылью в интересах долгосрочных перспектив. Постепенно усваивая и понимая подобные примеры, мы экстраполировали главные характеристики руководителей такого уровня, включая их ценности и убеждения. Мы также пытались понять, каким образом они вдохновляются сами и с помощью каких способов передают свое видение другим, заражая людей собственной страстью к созиданию и нахождению чего-то большего и значимого, чем их личная жизнь.

Часть II «Что стимулирует управленческую деятельность?» исследует отличительные характеристики и атрибуты руководителей-лидеров. Рассматривая различные культурные контексты, мы пытались понять, есть ли что-то принципиально разное в лидерском отношении к тому, как они добиваются своего исключительного задора, стойкости и готовности принять на себя громадную ответственность. Мы рассмотрели ценности и убеждения бизнес-лидеров, а также черты их характеров и особенности межличностных отношений, которые, как нам представляется, имеют фундаментальное значение для управленческого мышления.

Часть III «Управление в действии» демонстрирует ряд ситуаций, в которых лидеры полностью меняли свои компании и даже регионы их деятельности. В этой части мы описали действия разных руководителей, демонстрирующие их мужество перед лицом сложных ситуаций и способность принять вызов в форме, символизирующей ориентацию на управленческую деятельность. Безусловно, управление не лишено определенных рисков. Мы продолжаем изучать некоторые возможности, которые могут усилить организационную устойчивость, помогающую компаниям идти намеченным курсом. Здесь же мы определяем лучшие способы обеспечения управления для следующего поколения лидеров.

Многие из наших примеров родом из Азии и вполне могут стать вдохновляющим сюрпризом для западных читателей. Но в книге используются примеры со всего мира, включая Европу и Северную Америку. На них опираются наши глобальные исследования.

Мы убеждены, что будущее мотивируется деятельностью лидеров, и стремимся побудить читателей находить собственные пути управления и приступать к их реализации. Чтобы увидеть свои предпочтения в качестве руководителя, заполните опросник в конце главы 7, сконцентрировавшись вокруг каждого необходимого элемента. Мы предлагаем это сделать, чтобы помочь каждому выявить свои сильные и слабые стороны.

Рис. 1. Общая структура книги

В долгосрочной перспективе управление обеспечивает нас четкими финансовыми, экономическими, социальными и другими преимуществами. С помощью этой книги мы начинаем разговор о том, как должно выглядеть эффективное управление и каковы его возможности по изменению условий игры. Мы рекомендуем подумать и о том, какое влияние вы сами, как руководитель, можете оказать, чтобы перенести полученные знания в реальную плоскость.

Отказ от управления несет большие риски. В этом случае четкие линии ответственности за долгосрочные результаты деятельности компании весьма размыты и находятся под угрозой полного растворения. В глобальной экономике, со все более усложняющимися трансграничными структурами, неудачи руководства имеют реальные последствия. Потрясения подобного рода в своем большинстве не связаны ни с одним другим контекстом.

В части IV мы рассматриваем действующие силы, которые представляют реальную угрозу глобальному процветанию, и то, каким образом стимулирование управления этим силам противодействует. Бизнес играет ключевую роль в контексте создания управленческой деятельности, при которой все члены – участники экосистемы управления могут способствовать созданию положительного бизнес-наследия для мира и будущих поколений.

Рисунок 1 иллюстрирует логику построения книги, представляя собой некую дорожную карту, которая поможет вам в пути.

Профессиональное мышление и атрибутика управленческой деятельности существуют уже на протяжении длительного отрезка времени, хотя, может быть, они и не всегда назывались именно такими терминами. Существует множество историй о деловых и национальных лидерах, чьи личности и наследие стали типичными с точки зрения сочетания разума и управления. Мы рассмотрим некоторые ситуации, с которыми эти лидеры столкнулись в своей карьере, послужившие своего рода катализаторами их деятельности. Колорит и некоторые детали этих рассказов дают нам представление о типе, сфере и масштабе достижений таких людей. В последующих главах мы расскажем о том, что мотивировало их действия, формировало черты характера и взгляды.

Часто говорят, что авторы стоят на плечах гигантов. Наше понимание теории и практики управления не является исключением. Люди, которых мы описываем, всегда были вдохновляющими личностями. Мы ссылаемся на них на протяжении всей книги, чтобы проиллюстрировать различные аспекты управления, а также показать, как оно формируется в рамках того или иного контекста. Различия этих людей и их стилей раскрывают всю многомерность характеров управления. Мы хотели бы подчеркнуть с самого начала, что не существует какого-то гипотетически идеального руководителя, но каждый из описываемых лидеров является вдохновителем в конкретном аспекте управленческой деятельности.