Шаг «Интерпретация» может быть выражен в нескольких формах:
• предположение (т. е. собственная интерпретация: «Я думаю, дело в…»),
• вопрос («Почему так происходит?»),
• провокация («Похоже, тебе наплевать»),
• предложение («Давай поступим следующим образом. Как тебе?»),
• даже – презентация.
Самая простая форма – это, конечно, вопрос. Руководитель может ограничиться простым и понятным вопросом «Что случилось?». У данного вопроса есть множество синонимичных форм:
– Видимо что-то происходит, расскажи, пожалуйста.
– Что-то не так? Поделишься?
– Я так понимаю, что за этим что-то стоит? Давай обсудим.
Если целью шага «Факты» является точное определение, откуда стартует Деловой Диалог, то цель шага «Интерпретация» – начало движения, собственно переход к самому Диалогу. Этот шаг ещё можно было бы назвать «переход» или «оценка».
Ошибка на шаге № 4. Обычная ошибка – это отсутствие шага № 4.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
