Искренне завидую тем читателям, которым еще только предстоит погрузиться.
Я погрузился и всем советую погрузиться, чтобы не быть непогруженными в тему, в которую каждому сегодня надо погрузиться и быть погруженными по самые погруженности.
Заслуженный предприниматель и деятель Виталий Гличко
Потрясающе смешная и искрометная книга про (никогда не думал, что так скажу) экономику.
Тот, чье имя нельзя писать, произносить вслух, не падая ниц, и без холуйской дрожи в голосе
Словарь
На хер – экономически нецелесообразное действие, ведущее к снижению эффективности и потере ресурсов (времени, финансов, человеко-часов).
Вот теперь я все понял – обозначение причины, повлекшей потери, или имени исполнителя, из-за которого реализовался негативный сценарий.
Уебан – человек, который не выполнил поставленные задачи в срок.
Кристина Агилера – авторитет, лучшая на рынке компания, пользующаяся всеобщим уважением, имеющая бесконечно длинный лист из потенциальных инвесторов, друзей, коллег, приятелей и т. д.
Уебищный – плохо организованный и затратный подход с точки зрения ресурсов (денег, времени, человеко-часов).
Крутой мужик – эксперт, профессионал своего дела.
Полнажопаогурцов – критика, направленная в адрес неэффективной работы сотрудника. Часто с постановкой большого количества новых задач и демонстрации никчемности сотрудника на глазах у коллег.
Пиздецкий – максимально высокий уровень чего-либо.
Пидорасы – люди, которых начальство считает виновными в каком-либо провале или факапе внутри фирмы.
Самый главный – человек, который принимает решение и максимально доступен для рядового сотрудника (это может быть директор департамента, ген. директор или собственник, в зависимости от размера фирмы).
«Жирная» компания – крупный и известный на рынке игрок в любой отрасли.
Делать все по фэншую – в соответствии с лучшими практиками, регламентами и/или инструкциями.
Пиздецки важно – критически важный параметр или условие, от которого зависит эффективность проделанных действий или конечный результат.
Нотации-херации – пренебрежительное название нотаций для описания бизнес-процессов компании.
АХУЕННОМОДНАЯ и крутая международная компания – любая крупная компания с развитым бюрократическим аппаратом, высоким годовым оборотом и пользующаяся модной терминологией для оценки эффективности своей работы.
Раз-два-три – повтори – рутинная, повторяющаяся деятельность.
Нам пиздец – аврально-опытная деятельность, подразумевающая постоянное решение проблем, не прогнозируемых и связанных с деятельностью фирмы.
Стройка века – построение новых рутин, оптимизация бизнес-процессов с целью увеличения эффективности взаимодействия между членами фирмы и, как следствие, достижения целей собственника.
Козел отпущения – человек, на которого спихнули задачу, находящуюся вне его компетенций, но за которую именно он получит «полнужопуогурцов».
Таксебе – оценка выполнения задачи, которая по факту выполнена, а по сути представляет собой молочный коктейль из говна и палок.
Хуй его маму знает как – практически нерешаемая задача и не имеющая какого-либо опыта решения.
Ебанина – событие или ситуация, которую невозможно было спрогнозировать и вызывающая у человека сильные пиковые реакции (страх, возмущение, ужас, повышение уровня адреналина и т. д.).
Заебись – наилучшее решение, удовлетворяющее всем параметрам запроса или проблемы всех участников, вовлеченных в решение.
Операция – действие или совокупность действий для достижения цели и решения поставленных задач внутри фирмы.
Ништяки – условия трудовой деятельности и занимаемой должности, удовлетворяющие самым изысканным потребностям и желаниям (квартальные, годовые бонусы, корпоративный транспорт, обеды в лучших ресторанах, перелет бизнес-классом, тимбилдинги за границей, проживание в 4- и 5-звездочных гостиницах мира и т. д.).
Проебал – смещение фокуса внимания со стратегически важного процесса или параметра управления фирмой.
Долбоеб – глупый и неэффективный сотрудник.
Ебашить – создавать вид какой-либо полезной деятельности, привлекая к работе дополнительных сотрудников и инициируя дополнительные активности, с целью решить вопрос с образовавшейся ебаниной и повысить свою значимость перед самым главным.
Проектант – это человек, обладающий личностными качествами, позволяющими, с одной стороны, оптимизировать ебанину, а с другой стороны, комплексно видеть систему взаимодействий внутри фирмы, с учетом важных для каждой конкретной фирмы параметров.
Пять столиков – объем оборотов фирмы, количество и сложность бизнес-процессов, численность персонала и т. д., позволяющие собственнику управлять фирмой в режиме «нам пиздец» без угрозы существования бизнесу (в короткой перспективе).
Часть первая. Наем – вершина айсберга в управлении фирмой
Глава 1. Как это было
Как меня учили на курсах ораторского мастерства и самопрезентации, очень важно при выступлении и донесении информации помнить три аксиомы:
1. Люди тупые. Вся информация должна быть подана максимально просто (мне сложно спорить с профессионалами, хотя такая формулировка и оскорбляет мои нежные читательские чувства и обнажает необходимость похода к психотерапевту).
2. Сначала нужно дать тезис, а потом его раскрыть.
3. В конце главы делать вывод, который не противоречит тезису.
3[2]. Всегда помнить, что люди тупые.
Существующие бизнес-процессы найма и адаптации в фирмах зачастую оторваны от потребностей бизнеса. Решение о найме и выстраивании этих процессов принимается на основании прошлого опыта, звездного бэкграунда, размазывания ответственности за ошибки найма и способности к ясновидению у менеджеров по персоналу. Не удивительно, что эти процессы сегодня такие уебищные и неэффективные.
Моя гипотеза и антиклассический подход основываются на том, что наем персонала невозможно рассматривать отдельно от бизнеса. Жонглируя инструментами (даже эффективными), добиться магического эффекта не получается. Именно поэтому важно сначала понять ограничения рынка, затем спроектировать систему и только потом, после постановки целей, задач и понимания рамок, применять те или иные (с учетом имеющихся условий и ограничений) инструменты менеджмента и найма персонала.
Сейчас процесс взаимодействия между персоналом и нуждами бизнеса разрознен, и связки между наймом персонала и системой бизнеса не существует или она очень здорово прячется. Именно поэтому, на мой взгляд, данный процесс неэффективен и приводит к дополнительным тратам на наем, адаптацию, к перекладыванию ответственности за принятие решений, необходимости в дополнительной мотивации немотивированных и нежеланию работать на благо общей с бизнесом цели. И если раньше собственники бизнеса отмахивались от проблем с персоналом и управлением, то 2020 год заставил усомниться в достаточности финансового жирка.
Чтобы понять, где именно проблемы в бизнес-процессах, связанные с наймом и управлением фирмой, давайте их детальнее рассмотрим и разберем подробнее каждый этап и инструмент.
Как правило, потребность в найме возникает или по причине освободившегося места (когда старый вассал умер или сбежал), или ввиду увеличения объема работ, с которым имеющимися ресурсами справиться невозможно.
Увеличение штата по причине того, что у кого-то близкие, сексуальные или родственные связи, мы не рассматриваем. Как минимум в данной книге.
