Важно, чтобы ваш менеджер понял не только теорию, а впитал всю практику процесса. После того как он успешно пройдёт вашу «предподготовку», наблюдайте за ним. Вы должны контролировать все его действия ещё минимум месяц его работы. Каждое его ТЗ, решение перевести предоплату, принять очередной этап работы от фрилансера должны согласовываться с вами. Цена ошибки для менеджера – штраф или увольнение, цена вашей ошибки – репутация, неустойка и многое иное.

Действительно рабочий алгоритм работы менеджера

Итак, чтобы получить хорошего «бойца» необходимо:

Найти стрессоустойчивого сотрудника, обладающего природным навыком быть внимательным к деталям. Нам необходим человек именно с ПРИРОДНЫМ навыком, так как если этот навык есть, то он будет развиваться ещё больше. Если навыка нет, то нужно ждать, пока ваш работник его наработает и надеяться, что, в принципе, он способен развить его в себе. Это не наш путь. У нас нет времени перевоспитывать или же воспитывать то, чего в человеке нет. Проводим среди кандидатов маленький конкурс, который основан на внимательности. Кто не справляется – вылетает без второго шанса.

Погружаем нашего сотрудника в полный боевой режим и проходим с ним путь от поступления нового заказа до закрытия проекта в целом.

Обращаем внимание на ошибки, которые допускает менеджер, и по каждой ошибке пишем структуру всей процедуры. То есть, доходя до того этапа, где менеджер допускает ошибку, он открывает написанный вами файл и действует по инструкции вместо проявления инициативы и реализации отсебятины.

Смотрим за работой менеджера. Все важные решения должны приниматься только после вашего утверждения.

Создаем форму выполнения по каждому проекту – «чек-лист». Все этапы, которые должен пройти менеджер с фрилансером, должны быть оформлены в виде таблицы. Каждый день, по каждому проекту ваш менеджер будет заполнять эту таблицу, чтобы вам было проще контролировать его работу, а ему проще не запутаться в ней.

P.S. Необходимо найти менеджера из своего города, и время от времени встречаться вживую для обсуждения результатов его работы, изменения перечня его обязанностей, либо же похвалы и «разбора полётов». Менеджер будет иметь доступ ко всей базе ваших исполнителей, поэтому вам важно найти золотую грань между суммой оплаты и возложенными обязанностями.

Всегда храните копию перечня контактных данных всех фрилансеров, с которыми вы работаете на постоянной основе, в недоступном для менеджера месте.

Оставшись без фрилансера, вы рискуете потерять некоторые контакты своих исполнителей.

Домашнее задание

Вы должны зарегистрироваться на разобранных досках фриланса. Разобраться в навигации этих досок, заполнить информацию о себе. В графе «о себе» вы должны написать текст, который покажет ваши лучшие навыки, после прочтения которого, у фрилансера не отпадёт желание сотрудничать с вами. Роль жесткого диктатора не самая лучшая роль, для первого времени. Не забывайте, сразу после регистрации у вас Нулевая репутация и вы не представляете никакого доверия для участников системы.

Полистайте чужие проекты, посмотрите, как участники описывают задания. Составьте свой тестовый «мини-проект» и разместите на досках фриланса.

Дождитесь прохождения модерации и проверяйте заявки фрилансеров. Сравнивайте фрилансеров друг с другом, обращайте внимание на репутацию, количество отзывов, портфолио и прочие критерии, которые мы разобрали.

Создайте несколько проектов, чтобы у вас выработался навык постановки задачи и сравнения фрилансеров друг с другом.

После выполнения данного домашнего задания, жду вас в следующей главе «День 3. Оформление бизнеса юридически».

День 3

Юридическое оформление бизнеса

ООО (ТОВ), ФЛП (ФОП)

Сегодня поговорим о юридическом оформлении бизнеса. Информация будет дана в том минимуме, которого вам хватит для оформления своего бизнеса официально. Помните, что полную, свежую и детальную информацию о типах официального оформления, платежных ставках, формах отчетов и т.д., вы должны получить у регистраторов и представителей государственной фискальной службы Украины в своем городе.

Информация ниже приведена в качестве ознакомления и является интерпретацией понимания автором системы оплаты налогов. Перед своим оформлением уточняйте размер ставки по оплате налога, сумму единого страхового взноса, ограничения по размеру выручки, необходимость сдачи отчетов и необходимость установки кассового аппаратов и т.д.

Первый вариант, который вы можете использовать изначально:

1. Оформление ФЛП (ФОП).

ФЛП (ФОП) – физическое лицо-предприниматель (фізична особа-підприємець). Для легальной работы веб-студии вы оформляетесь как ФЛП, выбираете упрощенную систему налогообложения в виде оплаты Единого налога и выбираете 3-ю группу.

Почему именно 3-я группа плательщиков единого налога:

a) Ставка в размере 2% от дохода (плательщики НДС) и 4% от дохода (неплательщики НДС).

b) Разрешенная выручка до 20 млн. грн.(50 млн. рублей) в год.

c) Возможность использовать неограниченное количество наемных работников.

d) С 1 июля 2015 года обязательная установка кассового аппарата при приеме наличных от физических лиц (нам аппарат не нужен, так как мы работаем только по безналичному расчету. Об открытии счета мы поговорим дальше)

e) Необходимости вести «Книгу учета доходов».

2. Оформление ООО.

Основным отличием ООО от ФЛП является то, что ООО – это хозяйственное общество, которое имеет разделенный на доли уставной фонд. Каждый из учредителей несёт ответственность по обязательствам только своей долей.

Для наших целей нам идеально подходит первый вариант.

КВАЛИФИКАЦИЯ ВИДОВ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕяТЕЛЬНОСТИ

Следующее, на чем мы остановимся – это внесение видов экономической деятельности, которые вы будете предоставлять, в вашу учетную карту.

Рекомендую добавить следующие (КВЭДы):

74.10 – Спеціалізована діяльність із дизайну

62.01 – Комп'ютерне програмування

62.02 – Консультування з питань інформатизації

62.09 – Інша діяльність у сфері інформаційних технологій і комп'ютерних систем

63.11 – Оброблення даних, розміщення інформації на веб-вузлах і пов'язана з ними діяльність

63.12 – Веб-портали

Данные КВЭДы вы можете добавить в список своей деятельности при открытии ФЛП, либо же внести изменения в уже существующий список КВЭДов, если вы оформлены как предприниматель.

Для внесения изменений посетите государственного регистратора в вашем городе, захватите с собой паспорт, ИНН, выписку/витяг из единого государственного реестра юридический лиц и физических лиц-предпринимателей.

ОТКРЫТИЕ БАНКОВСКОГО СЧЕТА

Для того чтобы принимать оплату от своих клиентов, вам необходимо открыть счет в банке. Заметьте, что открыв счет, вы сможете принимать оплату по безналичному расчету. Если же вы планируете принимать оплату наличными средствами, вам необходимо установить кассовый аппарат, согласно требованием к плательщикам единого налога третьей группы.

Процедура открытия счета крайне проста. Вам необходимо взять с собой паспорт, ИНН, выписку из государственного реестра и свою печать предпринимателя (о ней в следующем пункте).

Потратьте несколько часов, чтобы зайти в 2-4 основных банка Украины. Проконсультируйтесь с представителями банков и главное – ВОЗЬМИТЕ распечатку тарифов по открытию и обслуживанию счета в каждом из банков. Не сомневайтесь, что консультанты расскажут вам, что именно их банк является наилучшим, самым удобным, выгодным во всех смыслах и выбор нужно обязательно остановить именно на нём. Поэтому, придя домой, либо в офис, положите перед собой распечатки различных банков и сравните тарифы каждого из них. Если расписанные схемы окажутся для вас слишком сложными, обратитесь за консультацией к бухгалтеру.