структуры текста способствует униформированию письма, возникновению
национальных языков и их стандартов.306 Стандартизированный язык по-
могает формулировать нормализованную грамматику и позволяет стирать
локальные различия диалектов. Благодаря словарям и переводам возни-
кает возможность до деталей описать элементы языка и правила его упо-
требления. Письмо, в отличие от речи, открывает пути для создания
сложных формальных языковых структур, для оформления интеракций в
публичной сфере, позволяя путем сложных публичных предписаний дис-
циплинировать весь ход общественной жизни. Этот эффект сказывается
на государственном управлении, праве, экономике, политике, позволяя
дифференцироваться функциональным структурам общества. Новые ме-
диа распространения, пришедшие вслед за книгопечатанием , - элек-
тронные медиа, - едва ли способны создавать столь глубокие структур-
ные изменения в языке. Они повышают коммуникативный успех письмен-
305 Там же. С. 301.
306 Наиболее наглядной в этом смысле пример – формирование единого стандарта
немецкого языка с помощью одного произведения – лютеровской Библии.
160
ной речи или благодаря своей интерактивности стирают границы между
письменной и устной коммуникацей.
§ 3. Электронные медиа
Технический прогресс справедливо связывают с глобальным увели-
чением коммуникационных возможностей в современном мире. Луман об-
ращает внимание на то, что сам по себе рост технических сетей коммуни-
кации еще не означает роста объема информации или интенсификации
коммуникационных потоков. Информация производится и потребляется
вне технических сетей, в рамках коммуникационной системы общества.
Сами по себе они не имеют ничего общего - более того, технические ком-
муникации лишь создают шум для информации и мешают коммуникации.
Технические и коммуникационные сети могут сочетаться и катализиро-
вать друг друга лишь при наличии структурных соответствий. Это выра-
жается в физически ощущаемой зависимости коммуникации от техники: «Коммуникационная система общества становится все более зависимой от
технологически обусловленных структурных соответствий с данностями
своей среды. Тем самым возрастают чувствительность к техническим по-
мехам коммуникации и расходы технического и экономического характе-
ра для защиты от помех. С другой стороны, это ведет к технически инду-
цированному, специализированному в своих пользовательских функциях
динамическому взрыву коммуникационных возможностей».307 Исчезают
многие границы коммуникации, обусловленные ограниченными возмож-
ностями человеческого организма. Луману, отталкивавшемуся первона-
чально от сугубо теоретических представлений кибернетики и информа-
тики, сформированных в 40-60-е годы, было непросто реагировать на
практическую сторону этих наук, обратившуюся коммуникационной рево-
люциией только в 90-е годы , когда все основные теоретические работы
Луманом были уже созданы.308 Ученый застал далеко не весь цикл взрыва
307 Там же. С. 302.
308 Сам Луман все свои объемные работы создавал исключительно на пишущей, даже
когда компьютер стал общедоступным.
161
коммуникационных технологий – возможности Интернета открылись для
него, например, только в конце жизни, уже после написания основных
работ . Тем не менее в его трудах можно найти не только предвосхище-
ние, но и теоретическое обоснование неизбежности возникновения новой
коммуникативной ситуации. Он дал хотя и фрагментарные, но глубокие
оценки социального значения новых коммуникационных технологий. Мы
постараемся уловить лумановский подход к этой теме в контексте его
воззрений на современную коммуникационную среду.
Луман обращает внимание читателя на то, что благодаря развитию
телекоммуникаций временные и пространственные ограничения коммуни-
кации в перспективе приблизятся к нулю. Телефон – телефакс – элек-
тронные медиа – компьютерные коммуникационные технологии – мобиль-
ная связь –важные вехи в развитии информационно-коммуникационных
технологий. Подобно книге, средства удаленной коммуникации позволяют
разводить сообщение и прием информации, открывая тем самым различ-
ные временные и пространственные комбинации для коммуникации. Не
совсем верно , замечает Луман, что они «сжимают время и простран-
ство». Их преимущество как раз в том, что параметр времени остается
неизменным при пространственных перемещениях, которые традиционно
были сопряжены с временными потерями. Луман разбирает коммуникаци-
онные характеристики каждого из электронных медиа.
Телефон – особенно основанный на радиотехнологиях – остается
ведущим коммуникационным артефактом, поскольку в минимальной сте-
пени разлагает ситуацию непосредственной живой коммуникации и не
утрачивает ее оперативности. В то же время, сохраняя акустический эф-
фект разговора, телефон не способен – в том числе в перспективе – вос-
производить временной и пространственный контекст коммуникации. Он
в определенной мере принудительно вырывает принимающего сообщение
из жизненного контекста, требуя принять или отвергнуть оферту комму-
никации. На пути телефонного доступа могут быть легко возведены высо-
кие барьеры.
Телефакс и другие формы почты позволяют передавать на расстоя-
ние письменные сообщения. Широко известен огромный коммуникацион-
ный эффект от этого вида телекоммуникации, прежде всего в сфере хо-
зяйственной деятельности. Эта форма дает преимущества, связанные со
162
свободным выбором времени для принятия сообщения и обработки ин-
формации. Она наиболее пригодна для выполнения функций деловой по-
чты, предъявляющей высокие требования в смысле юридической иден-
тификации документов. Телефаксовая почта не накладывает строгие
ограничения на объемы информации. Она, как и любая почта, ограничи-
вает возможности контроля за дальнейшим состоянием информации и ре-
акции на нее. Это обусловливает высокую степень свободы отказа от
приема информации или ответа на нее. Однако в отличие от телефонной
коммуникации, предполагающей «границы вхождения» - личное знаком-
ство, «право» на непосредственное обращение – письменная почта более
открыта. Она позволяет формализовать путь вхождения, в том числе для
проблемной коммуникации: просьб, запросов, обращений с жалобами, переписки носителей разных социальных статусов и т.д. Благодаря офи-
циальным формам переписки налаживается коммуникация между пред-
ставителями разных социальных слоев, носителями разных уровней со-
циального престижа и т.д. – которая не может реализоваться в «живом»
общении.
Телепочта вообще связана со значительными потерями времени, уходящего на коммуникацию, но электронная почта, особенно через те-
лефонную связь – делает эти потери минимальными. Тот факт, что объем
электронной почты превысил объемы транспортной, бесспорно будет
иметь последствия для современной коммуникативной ситуации. Особен-
ности электронной почты – высокая мобильность, подручность, высокая
информационная емкость, доступность, чреватая проблемами, связанны-
ми с информационным мусором для респондентов, – меняют характер
письменной коммуникации в мире.
Телепочта и телесвязь создают коммуникационные эффекты, замет-
но воздействующие на формирование общественной коммуникации и ста-
новление социальных структур. Возможность удаленной коммуникации
одновременно ограничением возможностей непосредственной устной
