Ожидание того, что весь сценарий будет развиваться именно так, как ему предписано (обычно – наилучшим образом, наиболее для нас удачным), – это уже половина неудачи. В этом мире, если мы не договорились о чем-то специально, нельзя рассчитывать на то, что ситуация развернется наилучшим для нас образом. Это правило известно всем, кто хоть когда-нибудь опаздывал на работу. Никто ведь не обещал, что автобус подойдет вовремя, на небе не будет ни тучки и что начальство как раз сегодня припозднится и не заметит наш несвоевременный приход.

Тот, у кого нет запасного плана (денег на такси в случае катастрофического запаздывания, запасных колготок в сумочке на предмет зацепок на основной паре, временной форы и т. п.), оказывается в заведомо худших условиях. Самые же большие трудности возникают тогда, когда ожидается только наилучший вариант. То есть вы выбегаете из дома с опозданием, но рассчитывая на то, что нужный автобус тут же подкатит к остановке, в нем будут свободные места и он не сломается и не встанет в пробке по пути, а начальство сегодня как раз задержится в дальнем филиале и ваш поздний приход останется незамеченным… Все это счастливое стечение обстоятельств возможно и даже довольно часто случается, но рассчитывать на то, что это единственный и основной вариант разворачивания событий, не стоит. Потому что теория вероятностей в данном случае не на вашей стороне.

Итак, запасной план действий – насущная необходимость. Без особого фанатизма и тщательной подстраховки в каждой мелочи постарайтесь приблизительно представить, как вы сможете достичь своей цели, если что-то пойдет не так.

О так называемой эмоциональной самоподдержке следует сказать отдельно. Дело в том, что именно эмоциональный настрой помогает нам продержаться и достигнуть своей цели. Корни эмоциональной самоподдержки лежат, опять-таки, в адекватной самооценке и самопринятии. Да, всегда что-то может пойти не так, и план выхода из кризиса может провалиться и в частностях, и в целом. Но важно уметь оценивать происходящее не как «очередное доказательство того, какой я неудачник», или «опять у меня ничего не получится – вы только посмотрите, до чего я довел ситуацию», или «все пропало! Нет, не утешайте меня, ничего не буду делать – все, ВСЕ ПРОПАЛО!».

Важно помнить, что самооценка – это интегральная оценка себя как личности и ее важно (в целях психического здоровья) поддерживать на стабильно высоком уровне. А оценка отдельных действий и ситуаций – это нечто совсем другое, и вот отдельные-то действия можно оценивать по-разному, в том числе и резко негативно.

Вспоминается одна девушка, прошедшая курс занятий с психологом. В частности, следствием таких занятий явилось повышение ею самооценки и формирование самопринятия. Позже она рассказывала: «Теперь я могу совсем по-другому интерпретировать события своей жизни! Например, я провела переговоры по работе и достигла поставленных руководством целей, и даже с некоторым дополнительным бонусом. По дороге домой думала – какая же я молодец! Оказывается, я – хороший переговорщик!

Потом были другие переговоры, которые я провела еле-еле. По дороге домой тоже думала: да, переговоры прошли не фонтан. Но я все равно хороший переговорщик, у которого не получились одни переговоры! Ведь не бывает так, чтобы все переговоры проходили очень хорошо, иногда что-то не получается даже у самых лучших переговорщиков. А если я исправлю то и вот это, то следующие переговоры с тем же контрагентом пройдут лучше!»

Вот такой подход представляется нам наиболее правильным – девушка высоко оценивает себя в качестве профессионала и сотрудника и в то же время негативно оценивает свои отдельные действия. При этом критика неудачных действий предельно конкретна, и это дает возможность приложить усилия к совершенствованию в этой области. Если же, наоборот, негативно оценивать личность, а позитивные оценки давать редко и понемногу, только очень качественным поступкам, то мотивация к действиям упадет довольно сильно. А зачем стараться, если я все равно неумеха и недотепа? Тут старайся не старайся, а в корне причин не исправишь.

Именно поэтому так важно поддерживать здоровый, адекватно высокий уровень самооценки.

Большинство людей не подразделяют свалившийся на них кризис на этапы. Прошедшие катаклизмы они склонны воспринимать как длительную череду неприятностей. Однако у каждого кризиса есть конкретные, описанные и изученные учеными, стадии. Пережить кризис, минуя хотя бы один из этапов, невозможно: каждый из них требует времени на свое свершение.

Именно поэтому так ошибаются доброхоты, дающие советы вроде: «Да забудь ты, не бери в голову, живи нормальной жизнью. Вот у Иванова тоже кризис был, но он же справился!» Чтобы пережить кризис и продолжить нормальную жизнь, как сделал справившийся со своими проблемами Иванов, нужно потратить определенное время на проживание каждого из этапов кризиса. Какое-то время уйдет на боль, какое-то – на отчаяние, торг, борьбу и даже депрессию. Загон проблемы внутрь, делая невозмутимое лицо, не всегда может привести к ее решению.

Для того чтобы не подавлять собственные эмоции и знать, чего ожидать в дни, когда на вас свалится психологический кризис, необходимо знать этапы его прохождения.

Этап первый: шок

Именно за счет шокового состояния проживание первой фазы кризиса практически безболезненно. Вспомните, мы не испытываем боли в первые моменты после травмы. Боль приходит только потом, когда проходит шок, когда появляется способность осознавать и анализировать произошедшее.

Так и на первой стадии переживания кризиса: мы не испытываем острых эмоциональных переживаний. Скорее, внезапное изменение окружающей среды резко нарушает психологическую или, может быть, даже физическую безопасность человека, и речь идет исключительно о выживании.

Этап второй: проживание

Этот этап обычно сопровождается фрустрацией, переживанием гнева, досады. Частый вопрос, который возникает на этом этапе: «Почему это случилось именно со мной?»

На этой стадии человек часто переживает зависть и неприязнь к тем людям, которые кажутся ему более благополучными и не испытывают таких трудностей, как у него.

Гнев может также быть направлен на самого себя, и тогда человек начинает обвинять себя в том, что с ним произошло, как правило, излишне преувеличивая степень своей ответственности за сложившуюся ситуацию. Более того, как правило, человек, находящийся в кризисе, путает ответственность и вину. А это уже совсем другая история.

Слово «ответственность» происходит от слова «ответ»: «Я вложился в возникновение чего-либо и готов делать что-либо, что поможет исправить ситуацию». Таким образом, признавая свою ответственность за появление той или иной ситуации, мы получаем в свое распоряжение возможность генерировать варианты действий по исправлению-изменению этой ситуации плюс энергию для реализации этих действий.

А если мы говорим – «я виноват»? В таком случае нам ничего не остается, как посыпать голову пеплом и продолжать сокрушаться по поводу собственной никчемности и неудачливости. На этой стадии у многих частенько начинается плавное сползание самооценки куда-то под плинтус. И если это «сползание» вовремя не заметить и не остановить, дело может кончиться депрессивным состоянием и полной потерей энергии, необходимой для изменений.

Стоит помнить, что именно на этом этапе кризиса осуществляется основная психологическая работа – душевный труд по переживанию кризиса. И именно в этой стадии становится возможен поиск ресурсов и возможностей, которые позволят не только преодолеть кризис, но и выйти из него в новую жизнь, приобретя ценный опыт.

Этап третий: принятие и интеграция

На этом этапе должны произойти как минимум две наиважнейшие вещи. Первая: вы окончательно принимаете изменения в вашей жизни, считая их свершившимся фактом. Вторая: копилка вашего жизненного опыта пополняется новыми моделями поведения, новыми знаниями о себе, об окружающем мире. Одним словом, приобретенный вами опыт органично «вписывается» в систему вашего мировоззрения.