Литмир - Электронная Библиотека
A
A

2. Многофункциональность. Директор по персоналу может зарабатывать более миллиона. У меня были такие вакансии в работе. Но если хочется быть первым на олимпе, генеральным директором, то нужно разбираться и в финансах, и в продажах, и в маркетинге, и в ИТ, и в логистике, и в юриспруденции, и в производстве, и в GR, и в других функциях. Не каждый директор по персоналу к этому готов. Да и не каждый ИТ или коммерческий директор инвестирует временные и интеллектуальные ресурсы, чтобы глубоко владеть всеми необходимыми знаниями из смежных функций.

Поэтому их точка С – это вице-президент со своей функцией или заместитель генерального директора, а если генеральный директор, то небольшой компании.

Кроме того, важны управленческие компетенции. Если вы думаете, что они у вас есть, то посетите обучение у Александра Фридмана[9] – и увидите, что у вас их нет.

3. Репутация. Крупная компания на виду. Отчитывается перед акционерами, государственными органами, участвует на встречах федерального и мирового уровня. Что о вас пишут газеты? Можно найти интервью? Ведете канал?

Если вы эксперт и профессионал на своем рынке, этого уже недостаточно. Вас должны знать и те, кого не знаете вы. Примером может служить Сергей Иванов из ЭФКО, который известен далеко за пределами агросектора. То есть, нанимая вас и выплачивая высокую заработную плату, компания платит не только за вашу функцию и опыт, но и повышает (или подтверждает) свою репутацию.

4. Сфера бизнеса. ИТ, нефтегаз, крупные производственные компании, банки, страховые компании, агросектор, логистика, добывающая отрасль – направления, где годовой доход топ-менеджера может быть с восемью нулями. В ресторанном бизнесе или индустрии красоты таких доходов не будет.

5. Выясните систему мотивации. Крупнейшие компании могут платить годовой бонус за повышение капитализации в разы, а то и в десятки раз больший, чем окладная часть. Вы знаете, как повысить капитализацию? Отслеживаете недооцененные компании, которые могут взлететь?

6. Высокая заработная плата – это подтверждение уровня ответственности, которая на вас возложена. Берите на себя больше задач, проектов, особенно тех, от которых зависит весь успех компании, ее рыночная стоимость, и заработная плата будет расти.

Было интересно?

Так почему же одни не могут пробить стеклянный потолок в 500 тысяч рублей, а другие, шагнув за миллион, уверенно продолжают расти в доходе?

Разница в зарплате – это отражение разницы в масштабе создаваемой стоимости. Это экономически оправданный обмен. Компания готова платить миллионы тому, чьи решения приносят ей миллиарды.

Есть что предложить рынку труда?

Успехов в карьере!

По куар-коду вы можете бесплатно скачать книгу «Идеальный кандидат» на пяти языках:

Топ-менеджер. Настольная книга современного управленца - i_004.jpg

А по этому – узнать больше о карьерной консультации:

Топ-менеджер. Настольная книга современного управленца - i_005.jpg

Или просто пишите мне:

Телеграм: https://t.me/IlgizValinurov

Мобильный: +7 903 260-25-51

Хотите встретиться на карьерном квартирнике? Анонсы тут:

Топ-менеджер. Настольная книга современного управленца - i_006.jpg

Мария Воронова

Дата-драйв: как заставить данные работать на бизнес, а не бизнес на данные

(почему ваша CRM не работает и как это исправить)

Воронова Мария – руководитель с экспертизой в сбыте и оргразвитии. Практик в создании команд и настройке кросс-функционального взаимодействия для максимизации коммерческих результатов.

* * *

Есть ли у Вас РАБОТАЮЩАЯ CRM система, которая собирает не только данные по клиентам (картотекам), но и показывает процессы взаимодействия (воронки) и метрики по всем этапам взаимодействия?

Топ-менеджер. Настольная книга современного управленца - i_007.jpg

Знакома картинка? А вы знали, что даже у тех, кто в СRМ [10] работает, она используется не более чем на 60 %?

В малом и среднем бизнесе тратят солидный бюджет на написание собственной СРМ. В моей практике сейчас кейс: два года разработок технического задания (ТЗ), написания своего софта, но инструментом для увеличения продаж она стала только спустя шесть месяцев моей работы. Я бы хотела поделиться опытом внедрения/перехода подобных систем, чтобы ваш бюджет был освоен эффективно.

Введение. Эпоха цифровой трансформации и вызовы управления

Современный бизнес столкнулся с парадоксом: мы тонем в данных, но испытываем жажду информации. Каждая транзакция по банковской карте, каждый звонок, каждое цифровое взаимодействие формирует массивные информационные потоки. По оценкам экспертов, объем данных в мире удваивается каждые два года. Рекламные кампании, маркетинговые воронки, прогнозирование спроса – сегодня любое управленческое решение должно подкрепляться данными. Однако ключевая проблема современного руководителя заключается не в сборе данных, а в способности трансформировать их в стратегические решения.

«CRM… Как много в этом звуке!» Многие руководители видят в этой системе волшебную таблетку, рассчитывая, что, купив ее, они навсегда освободятся от рутинных отчетов, задач и контроля. Но это не так. После решения «Сейчас купим CRM – и продажи полетят, будем слышать клиентов, собирать о них информацию, товарооборот увеличится» следом возникает новый вопрос: какую CRM выбрать? Их великое множество: помоднее, функциональнее, дешевле. А затем выясняется, что есть абонентская плата, ограничения по пользователям – это дополнительный бюджет.

Давайте разберемся, а может, значение CRM в нашей работе преувеличено и нужно сделать что-то еще, чтобы освоенный бюджет приносил действительно ожидаемую пользу?

На протяжении 15 лет в управлении продажами я прошла путь от простых Excel-отчетов до сложных CRM-систем с AI-аналитикой. Внедрила семь систем с нуля и участвовала в оптимизации 15 других. Главный урок: технологическая мощь системы бессильна перед человеческим фактором. Классическое «мне неудобно работать в этой программе» – лишь симптом системных проблем в процессах и методологии. Ценность данных определяется не их объемом, а способностью компании их структурировать, анализировать и делать на их основе точные прогнозы, которые в современном мире называются не угадыванием, а планированием.

Часть 1. Стратегическое планирование: от данных к метрикам

Итак, что такое CRM? CRM – это инструмент, который позволяет в автоматизированном режиме контролировать ключевые показатели компании. В России есть программы типа AmoCRM, Bitrix24 и многие другие. Они позволяют следить за эффективностью сотрудников, есть дашборды на базе Power BI для контроля за показателями высшего уровня.

Когда мы задумываемся об оцифровке бизнеса, перед нами много путей и решений. При выборе любого инструмента стоит понимать: CRM не волшебная таблетка, а именно инструмент.

Выбор инструмента: от граблей до экскаватора

Любое решение всегда начинается с определения цели: для чего нужен этот инструмент? Например, для работ в саду вы выбираете грабли – для сбора листьев, для рыхления земли – или лопату – для льда, ямы или траншеи – и вдруг можете решить, что вам вообще нужен экскаватор. Забегая вперед, скажу: чаще всего CRM не работает именно потому, что его купили, а делать продолжают по старинке.

1. Иерархия метрик: от операционных к стратегическим

• Четко разделите метрики по уровням управления:

• KPI уровня собственника: рентабельность, LTV, стоимость привлечения клиента.

вернуться

9

Александр Фридман – эксперт и методолог по регулярному менеджменту.

вернуться

10

CRM (от англ. Customer Relationship Management) – система управления взаимоотношениями с клиентами.

4
{"b":"961212","o":1}