Метафорическая трансформация и ресурсные метафоры.

Модуль 7. Трансформационный коучинг.

Эпистомологичесие метафоры: директивные, недирективные.

Трансформационный коучинг на основе технологии «Символ Драмы».

Метафорическая трансформация: изоморфные метафоры, сторителлинг, метафоры идентичности. Разбор контекстов трансформации. Супервизия трансформационного коучинга.

Модуль 8 Маркетинг в коучинге. Интеграция.

Коуч как бизнесмен. Подходы в маркетинге услуг коучинга. Специализация. Маркетинг-минимум коуча. Продвижение услуг коуча.

Стресс-менеджмент в коучинге. Способы работы с клиентом, переживающим острый стресс, работа с хроническим стрессом. Аффирмации (Куэ), визуализация (Раух, Вольпе), методы релаксации (АТ по Шульцу, ПНМР по Джекобсону, медитативные подходы).

Стратегическое планирование своей профессиональной деятельности.

Коучинг – это сопровождение клиента в процессе поиска решений.

Термин «коучинг» был введен в бизнес и менеджмент в начале 90-х годов и дословно переводится на русский язык как «подготовка, тренировка». Однако, на самом деле, понятие «коучинг» включает в себя нечто большее и более существенное. Это учение, возникшее на стыке психологии, менеджмента, философии, логики и жизненного опыта. Это процесс, направленный на достижение целей в различных сферах жизни.

Основная задача коучинга – не обучать чему-либо, а стимулировать самообучение, чтобы в процессе деятельности человек мог самостоятельно находить и получать необходимые знания. Суть этого подхода заключается в раскрытии внутреннего потенциала и приведении в действие системы мотивации каждого отдельного человека.

В настоящее время во многих компаниях сотрудники проходят обучение коучинг-менеджменту. Для руководителя, стремящегося создать высокоэффективную и динамично развивающуюся компанию, это дает, прежде всего:

Создание мотивирующей и объединяющей линии поведения, которая стимулирует высокую инициативность сотрудников.

Эффективное использование потенциала работников.

Повышение производительности труда и, как следствие, возрастание конкурентоспособности.

Искреннее осознание сотрудниками целей компании и их личных целей.

Коучинг как профессия. Коучи:

Помогают клиентам определить свои важнейшие цели и затем достигать их с наименьшими усилиями.

Помогают клиентам достигать больших результатов, чем они достигли бы самостоятельно.

Фокусируют клиентов на их целях для более быстрого достижения результатов.

Применяют оптимальную структуру работы, профессиональные методы и оказывают поддержку для достижения большей результативности.

Отличия коучинга от консультирования, терапии, спортивных тренировок и общения с лучшим другом:

Консалтинг. Коучинг – это форма консультирования. Особенность заключается в том, что коуч остается (сопровождает) с клиентом, чтобы клиент действительно освоил новые навыки, внес изменения и достиг целей, чтобы убедиться, что они воплощаются в жизни.

Терапия. Коучинг – это не терапия. Коуч не работает с «проблемами», не обращается к прошлому и не выясняет причины человеческого поведения. Коуч оставляет это клиентам для их собственного познания, помогая им продвигаться вперед, устанавливать свои личные и профессиональные цели, которые обеспечат им такую жизнь, о которой они мечтают.

Спорт. Коучинг включает в себя некоторые принципы тренировки перед спортивными соревнованиями, такие как взаимодействие, продвижение к цели, стремление все делать лучше. Но в отличие от тренировки, большая часть профессионального коучинга – не для победы над кем-то (по принципу «Выигрыш/Проигрыш»). Коуч усиливает навыки клиента, которые позволят ему одерживать победы. Это – «Выигрыш/Выигрыш».

Лучший друг. Лучший друг – это замечательно. Но разве он профессионал в консультировании, которому можно доверять настолько, чтобы принимать его советы относительно важнейших аспектов жизни и/или бизнеса? Лучше всего, когда есть и лучший друг, и коуч.

Результаты коучинга. Наиболее важные изменения:

Вы ведете себя более осознанно.

Вы безотлагательно предпринимаете более эффективные и сфокусированные действия, не откладывая их «на потом».

Вы прекращаете терпимо относиться к тому, что тянет Вас вниз.

У Вас появляется импульс для действий, и Вы легче достигаете результатов.

Вы определяете Ваши приоритетные цели, которые не могли бы установить без коуча.

С чем работает коуч.

Линия, разделяющая личную и деловую жизнь человека, начала размываться (стираться) в 90-х годах. Коучи – это профессионалы, обученные работать со всеми аспектами жизни клиента. Коуч фокусируется на том, в чем клиент больше всего нуждается. Чаще всего коуч включается в следующие обсуждения:

Увеличение внутренней силы клиента.

Усиление и развитие внутреннего потенциала клиента.

Определение целей, основанных на личных ценностях клиента.

Коучинг даёт результаты по нескольким причинам:

Взаимоусиление (синергия) коуча и клиента создает мощный импульс к осознанности целей и эффективным действиям.

Устанавливаются такие значимые и необходимые для клиента цели, которые естественным образом "притягивают" клиента к результату, в отличие от того, когда клиента приходится "толкать" к целям.

Клиент развивает новые навыки и умения, и они приводят к большим успехам.

Ошибки коуча.

1.Неспособность отказаться от излишней привязанности к проблемам и успеху клиента. Мы часто выпадаем из режима коучингового взаимодействия, когда мы начинаем воспринимать проблему или успех клиента как свои. В итоге человек сам делает за клиента.

2. Давать советы и неспособность встретиться с клиентом в его реальности. Даже если вам кажется, что вы точно знаете, как что-то сделать, клиент далеко не всегда может это сделать просто потому, что он – другой человек. Это лишает ответственности человека. Люди по-разному думают и на разных убеждениях основываются.

3. Неспособность уловить, что клиент говорит и чего он не говорит. Коучу необходимо наблюдать не только за словами, но и за интонациями и другими невербальными сигналами коиента, которые помогают лучше разобраться в ситуации клиента.

4. Неспособность проверить предположения. Вследствие инерции мышления и ряда других причин клиент часто не осознает относительность своих умозаключений и отсутствие понимания вещей, находящихся на поверхности. Коуч может помочь разобраться клиенту в истоках и относительности его умозаключений. Клиент базируется на своих предположениях, но не всегда понимает на какие.

5. Коуч слишком много говорит. В процессе коучингового взаимодействия, если принять все сказанные слова за 100%, то в случае, если коуч произнес больше 40% слов, то он не очень хороший коуч.

6. Неспособность понять пользу напряжения. Обнаружьте напряжение и позвольте клиенту его разрешить.

7. Неспособность сделать коучинг стратегическим. Важно, чтобы коуч обращал внимание клиента на стратегическую перспективу, а не только на текущие цели. Также важна сбалансированность, чтобы результаты одной сферы жизни (например, работы) не сказывались на результатах других сфер жизни, например, личной жизни, здоровье.

Что должно присутствовать во всем коучинговом взаимодействии, чтобы оно было эффективным: