Глава 1. ПОЧЕМУ РУКОВОДИТЕЛИ ПРИНИМАЮТ ОШИБОЧНЫЕ РЕШЕНИЯ

1. Следует, вероятно, признать правоту критиков, которые отмечают, что IBM могла бы заключить с Microsoft эксклюзивный договор о поставках или вообще потребовать за франшизу на операционную систему па кет акций Microsoft. IBM не воспользовалась ни одной из этих возможностей, несмотря на то, что, по сообщениям, Билл Гейтс был готов заплатить за получение этого контракта акциями своей компании.

2. Компания Boo.com имела офисы в нескольких городах Европы, однако большая часть ее сотрудников работала именно в Соединенном Королевстве.

Глава 2. ПРОВАЛИВШИЕСЯ НАЧИНАНИЯ

1. Бернштейн, Дэниел, и Клайн, Дэвид, Superhighway Road Warriors, New-York: Dutton/Plume, 1995.

2. Хилл, Г. Кристиан, и Ямада, Кен, «High-Tech Stakes: Five Electronics Giants Hope General Magic Will Turn the Trick», The Wall Street Journal, 8 февраля 1993 года, стр. Al.

3. Хилл, Г. Кристиан, и Ямада, Кен, «High-Tech Stakes: Five Electronics Giants Hope General Magic Will Turn the Trick», The Wall Street Journal, 8 февраля 1993 года, стр. Al.

4. Футрел, Дэвид, «Down and Out», UPSIDE Today, 2 августа 1993 года, стр. 40.

Футрел, Дэвид, «Down and Out», UPSIDE Today, 2 августа 1993 года, стр. 40. Эта рекламная машина не заржавела и до сих пор. Не далее как в 2001 году в разговоре с нами один из старших менеджеров компании заявил: «Вполне естественно некоторое высокомерие со стороны того, кого признают лучшим. Нам нужно учитывать это и уметь его укрощать. Мы знаем, что мы являемся лучшими».

6. PR Newswire, пресс-релиз Palm, 18 декабря 2002 года, http://pressroom.palm.com/Investor_Relations/PubNewsStory.aspx?partner=MzgOT1PMU1BPT1OJFkEQUALSTO&product=MzgwU1ZJPVAkWOEQUALSTOEQUALSTO&storyld=77961.

7. Беседа с Хершелем Шостеком, председателем правления и президентом Herschel Shosteck Associates - консалтинговой фирмы, специализирующейся в области телекоммуникаций, 6 февраля 2002 года.

8. Коли, Лесли, «Indium's Downfall: The Marketing Took a Back Seat to Science», The Wall Street Journal, 18 августа 1999 года, стр. A3. Беседы с Хершелем Шостеком, председателем правления и президентом Herschel Shosteck Associates, консалтинговой фирмы, специализирующейся в области теле коммуникаций, 19 февраля 2001 года и 6 февраля 2002 года.

9. Беседа с Джорджем Фишером, бывшим председателем совета директоров и генеральным директором Motorola, вышедшим на пенсию с поста председателя совета директоров и генерального директора Eastman Kodak Company, 12 июля 2001 года.

10. Харди, Квентин, «Indium's Orbit: To Sell a World Phone, Play to Executive Fears of Being Out of Touch», The Wall Street Journal, 4 июня 1998 года, стр. Al.

11. В мае 2000 года мы побеседовали с восемью корейскими менеджера ми, три из которых работали в компании Samsung.

12. Общее число сотрудников значительно сократилось по сравнению с 1997 годом, когда оно составляло 267 тыс. человек; причиной стал экономический кризис в Азии и вызванная им структурная перестройка корпорации.

13. «Making Its Mark on History», Business Korea, 1997 год, стр. 35-36.

14. Ли, Чарлз С., «Collision Course», Far Eastern Economic Review, 1998 год, стр. 51-52.

15. Сон, Йонг-Ю, «Samsung's Myth of Invincibility Crashes», Business Korea, август 1999 года, стр.20-23.

16. Ким, Чонг-Тэ, «Samsung's Report Rattles the Auto Industry», Business Korea, июль 1997 года, стр. 30-31.

17. Трис, Джеймс, «Renault to Pump $300 Million in Ailing Samsung», Automotive News 19 июня 2000 года, стр. 65.

18. Ким, Хи-Сеоп, «Samsung Carries Out Largest-Ever Promotion», Chosun Ilbo, 11 марта 2001 года, http://english.chosun.com/w21data/html/news/200103/ 200103110304.html.

19. Андерз, Джордж, «Co-founder of Borders to Launch Online Megagrocer», The Wall Street Journal, 22 апреля 1999 года, стр. Bl.

20. Шейхину был предоставлен опцион на покупку пятнадцати миллионов акций по цене 8 долларов за штуку. В первый же день торгов акции оправдали его ожидания: они продавались на 65 процентов дороже цены первоначального предложения, составлявшей 15 долларов за штуку. На момент закрытия торгов компания имела рыночную капитализацию в размере 7,9 млрд. долларов. «Bagginggroceries», Forbes.com, 18 октября 1999 года, http://www.forbes.com/forbes/1999/1018/6410080a.print.html.

21. Хелфт, Мигуэль, «Л Long, Strange Trip for Webvan» в Naples Daily News, 29 июля 2001 года, http://www.naplesnews.com/01/07/business/d658623a.htm.

22. Некоторые специалисты, работавшие в Webvan, считают, что если бы вместо того, чтобы продолжать усложнять свою бизнес-модель, компания радикально сократила и упростила ее, у нее появились бы неплохие шансы на выживание. Это далеко не очевидный факт; так или иначе, грандиозная идея, которая лежала в основе концепции Webvan и вполне соответствовала общим настроениям времен интернет-бума, предполагала наличие героической бизнес-модели, отличающейся постоянным поиском новых путей развития.

23. Раин, Джон, «Webvan Chairman, CEO Resigns», San Fradsco Business Times, 13 апреля 2001 года, http://sanfrancisco.bcentral.com/sanfrancisco/ stories/2001 /04/09/daily 50/html.

24. Беседа с Леонардом Риджио, основателем и председателем правления Barnes & Noble, 30 января 2002 года.

25. В мае 2000 года мы побеседовали с восемью корейскими менеджера ми, три из которых работали в компании Samsung.

26. Цитируется по статье «Samsung's Myth of Invincibility Crashes», автор -Сон, Янг-Ю, напечатано в Business Korea, август 1999 года, стр. 22-23. Вероятно, вполне логичным является выдвинутое исследователями предположение о том, что компании, во главе которых стоят их основатели или потомки этих основателей, с большей вероятностью имеют сравнительно слабые советы директоров. См. Ранфт, Аннет Л. и О'Нилл, Хью М., «Board Composition and High-Flying Founders: Hints of Trouble to Come?», Academy of Management Executive, 2001, 15 (1), стр. 126-138.

27. В мае 2000 года мы побеседовали с восемью корейскими менеджерами, три из которых работали в компании Samsung.

Мы не утверждаем, что все компании, основной пакет акций которых находится в собственности главного руководителя, обязательно попадают в такую ловушку; мы просто хотим отметить, что эта модель слишком широко представлена среди изученных нами компаний-неудачников. Таким образом, нельзя сказать, что если первое лицо вашей компании одновременно является и ее главным акционером, то катастрофа неизбежна; но вероятность ошибки в таком случае значительно повышается. В седьмой главе мы обсудим, что можно сделать для снижения этого риска.

29. Беседа с Тони Хафманом, бывшим генеральным директором Huffy Bicycle Company, 14 апреля 2000 года.

30. Тилеон, Уитни, «Stock Options' Perserve Incentives», The Motley Fool, 3 апреля 2002 года, http://www.fool.com/news/foth/2002/foth020403.htm.

31. Беседа с Майком Стерном, бывшим вице-президентом и главным юридическим советником General Magic, 7 февраля 2001 года.

32. Беседа с Марком Поратом, бывшим председателем совета директоров и генеральным директором General Magic, 16 апреля 2001 года.