33. Для того чтобы члены совета директоров могли понять друг друга, на каждое заседание совета приходилось приглашать пять переводчиков ООН.

34. В действительности Indium и по сей день не покинула этот мир. Группа частных инвесторов выкупила имущество компании, включая спутники и прочее оборудование, за смешную сумму в 25 млн. долларов. Правила игры существенным образом меняются, если ваши капиталовложения составляют всего 1/200 реальных затрат. Вместо того чтобы грезить о пятистах тысячах абонентов, новая Indium Satellite выбрала целевой сегмент, в который вошли армия США и крупные компании, занятые в сфере мореплавания, авиации и нефтедобычи, то есть потребителей, которые работают в суровых условиях и не могут полагаться на услуги традиционной сотовой связи.

35. Бак, Перл С. What America Means to Me, London: Meuthuen, 1994 год, стр. 101. Цитируется по книге: Ниренберг, Джерард, Do It Right the First Time: A Short Guide to Learning from Your Most Memorable Errors, Mistakes and Blunders, New York: John Wiley & Sons, 1996.

36. Будучи основным поставщиком Iridium, Motorola была прямо заинтересована в поддержании данного начинания «на плаву». В любом случае, по оценкам экспертов, даже с учетом денег, полученных за поставки товаров, Motorola в итоге потеряла на этом проекте более 1 млрд. долларов.

37. Тейлор III, Алекс, «Boeing's Amazing Sonic Cruiser», Fortune, 9 декабря 2002 года, стр. 169-176.

38. «Bagging groceries», Forbes.com, 18 октября 1999 года, http://www.forbes.com/forbes/1999/1018/6410080a_print.html.

39. Келлер, Джон, и Хупер, Лоуренс, «General Magic Gives AT &T Edge, Despite Touting «Open» Standard», The Wall Street Journal, 9 февраля 1993 года, стр. В6.

40. Беседа с Майком Стерном, бывшим вице-президентом и главным юридическим советником General Magic, 7 февраля 2001 года.

41. Цитата из автобиографического очерка председателя совета директоров Samsung Кун-Хи Ли «Read the World, with Your Own Thinking» (ноябрь 1997 года).

Глава 3. ИННОВАЦИИ И ИЗМЕНЕНИЯ

1. Фарнхэм, Алан, «America's Most Admired Company», Fortune,! февраля 1994 года, стр. 50-54.

2. К 1998 году три четверти всех ангиопластических операций проходили с использованием сосудистых эндопротезов; за один этот год пациентам было имплантировано более шестисот тысяч стентов.

З.Кэссак, Дэвид, «In Stents, How the Mighty Are Falling - Fast», In Vivo, январь 1998 года, стр. 1.

4. Беседа с Робертом Кроусом, председателем правления группы компаний и председателем всемирного правления Cordis, Johnson & Johnson, 27 апреля 2001 года.

5. Беседа с Рональдом Доллензом, генеральным директором Guidant, 16 февраля 2000 года.

6. J&J впоследствии выиграла крупный судебный процесс, предъявив компаниям Boston Scientific и A. V.E. (ныне структурное подразделение Medtronic) иск о нарушении патентного права. Однако выиграть подобный иск против Guidant, которая была и остается самым мощным конкурентом J&J на рынке сосудистых эндопротезов, компании так и не уда лось.

7. Беседа с Робертом Кроусом, председателем правления группы компаний Johnson & Johnson и председателем всемирного правления Cordis Franchise, 17 сентября 2001 года.

8. Беседа со Стэнтоном Роу, бывшим руководителем высшего ранга, JJIS (Cordis), 13 июня 2000 года.

9. Митчелл, Уилл, и Карим, Самина, «Reconfiguring Business Resources Following Acquisitions in the U.S. Medical Sector», 1978-1995. Рабочий доку мент, University of Michigan, 1999 год.

10. Беседа со Стэнтоном Роу, бывшим руководителем высшего ранга, JJIS (Cordis), 30 августа 2002 года.

11. Беседа со Стэнтоном Роу, бывшим руководителем высшего ранга, JJIS (Cordis), 13 июня 2000 года.

12. Беседа с Рональдом Доллензом, президентом и генеральным директором Guidant, 16 февраля 2000 года.

13. Беседа с Доктором Эриком Тополем, руководителем отделения сердечно-сосудистой медицины, The Cleveland Clinic Foundation, 19 августа 2002 года.

14. Беседа с Робертом Кроусом, председателем правления группы компаний и председателем всемирного правления Cordis, Johnson & Johnson, 27 апреля 2001 года.

15. Ральф Ларсен, бывший генеральный директор Johnson & Johnson, отвечая на вопрос, заданный на ежегодном собрании акционеров, 22 апре ля 1999 года.

16. Беседа с Робертом Кроусом, председателем правления группы компаний и председателем всемирного правления Cordis и Johnson & Johnson, 17 сентября 2001 года.

17. Беседа с Марвином Вудоллом, бывшим президентом JJIS (Cordis), 1 октября 2002 года.

18. Беседа с Доктором Эриком Тополем, руководителем отделения сердечно-сосудистой медицины, The Cleveland Clinic Foundation, 19 августа 2002 года.

19. Беседа с Доктором Эриком Тополем, руководителем отделения сердечно-сосудистой медицины, The Cleveland Clinic Foundation, 19 августа 2002 года.

20. Пайпер, Линн, «Guidant Corporation - Market Perform», Thomas Weisel Partners, 22 октября 2002 года, стр. 2.

21. Беседа с доктором Брайаном Фертом, вице-президентом Cordis Corporation по вопросам медицины и экономики здравоохранения в странах мира, 6 сентября 2002 года.

22. Уоррен Флик, старший менеджер Kmart, цитируется по статье Клодии Дойч «A Giant Awakens to Yawns», The New York Times, 22 декабря 1996 года, стр. Cl.

23. Йерак, Беки, «Superstar Stumbles», Cleveland Plain Dealer, 9 июля 1995 года, стр. HI.

24. Дойч, Клодия, «A Giant Awakens to Yawns», The New York Times, 22 декабря 1996 года, стр. Cl.

25. Дэвид Гиббонз, президент Rubbermaid's Home Product Unit, цитируется по статье «Walking a Tightrope», Cleveland Plain Dealer, 15 сентября 1996 года, стр. 11.

26. Колвин, Джеффри, «How Rubbermaid Managed to Fail», Fortune, 23 ноября 1998 года, стр. 32.

27. Беседа с Дэвидом Клэттом, президентом The Rubbermaid Group of Newell Corp., 31 октября 2001 года.

28. Беседа с Робертом Галвином, бывшим генеральным директором Motorola Corporation, 21 мая 1999 года.

29. Крокетт, Роджер, «How Motorola Lost Its Way», Business Week, 4 мая 1998 года, стр. 140.

30. Беседа с Эмилио Эчаве, президентом Восточной зоны AT &T Wireless Services, 20 октября 1999 года.

31. Беседа с Биллом Оберлинком, бывшим президентом юго-восточного отделения McCaw Cellular Communications, 1 декабря 1999 года.

32. Три человека, которым довелось занимать пост генерального директора, - Гари Тукер (беседа от 5 июля 2001 года), Джордж Фишер (беседа от 12 июля 2001 года) и Роберт Галвин (беседа от 21 мая 1999 года), - говорили нам о том, что Motorola «находилась на переднем крае разработки цифровых технологий». Следовательно, причины провала в секторе сотовой телефонии заключались вовсе не в отставании технологического раз вития, а в том, что компания отказалась от воплощения новых идей и не захотела менять свои планы, несмотря на то, что имела для этого все возможности.

33. Беседа с Биллом Оберлинком, бывшим президентом Юго-восточного отделения McCaw Cellular Communications, 1 декабря 1999 года.

34. Беседа с Робертом Галвином, бывшим председателем правления и генеральным директором Motorola Corporation, 21 мая 1999 года.

35. Есть скрытая ирония в использовании именно этого эпитета - непримиримые. Безусловно, он хорошо подчеркивает разобщенность отдельных подразделений компании и их неумение сотрудничать. Вместе с тем Роберт Галвин, бывший генеральный директор компании, отмечал, что именно отсутствие разногласий и борьбы мнений среди высших руководителей подразделения сотовой телефонии, а также между руководителя ми корпоративного и дивизионального уровней лежит в основе проблем, постигших сотовый бизнес Motorola в середине 90-х годов (беседа от 18 декабря 2002 года).