От себя добавлю, что на тренингах по переговорам и по управлению конфликтами каждый раз вижу, что ситуация остается прежней. Большинство продолжают сравнивать себя с другими, считать чужие деньги и готовы отказаться от своей выгоды, лишь бы «сосед» не получил больше. Знаю множество историй о том, как из-за таких решений распадались бизнесы, команды, семьи. Особенно ярко разгораются эти механизмы в контексте сетевых MLM-структур.
Что же со всем этим делать и как дальше жить, мы с вами обязательно разберемся. Обратите внимание, что в обыденном сознании человек описывался как «я центр мира», а теперь он уже часть «мы». Появляется связь с чем-то большим, чем «я», и мы переходим в другое состояние сознания. Сознание как восприятие мира меняется в момент присоединения к неким другим. Даже такое незначительное событие, как предпочтение того или иного художника, меняет наше восприятие. А сколько таких связей у каждого человека: я и семья, я и работа, я и родители класса, где учится мой ребенок. В каждый момент, когда вы ощущаете себя частью какого-то, даже виртуального сообщества, вы попадаете в социальное сознание.
Первый шаг в социальное сознание связан с ресурсным отношением к системе. Что я могу получить, будучи частью «мы»? Этот вопрос обязательно возникает, и он совершенно естественен, потому что в «мы» человек входит в первую очередь по необходимости. Даже такой важный шаг в жизни каждого, как создание семьи, чаще всего происходит не по любви, как она понимается в первой части книги, а потому, что «я не могу без тебя жить». По жизненной необходимости.
Второй вопрос, который диктуется принципами удовольствия и реальности, а также активностью-адаптацией, звучит так: «Как я могу получить больше, а делать меньше?» И это тоже часть естественного процесса вхождения в социальное сознание. Этот уровень соответствует S-O деятельности.
Движимый принципами удовольствия и реальности, человек ищет систему «побогаче», чтобы получить возможность «делать меньше, а получать больше». В таких системах, как бюджетные организации, крупные коммерческие компании, обязательно находятся возможности организовать свое пространство так, чтобы максимально упростить себе жизнь. Но мы-то с вами знаем, что максимально упростить – это значит лишить себя возможности для развития и работы души. А значит, лишить себя возможности быть счастливым.
Есть еще одна неприятная грань принципа реальности, которая проявляется именно в социальном сознании. Дело в том, что «богатая» система богата неслучайно. В ней есть правила, иерархия, процедуры, процессы, которые обеспечивают ее стабильность и процветание. Человек с пониманием «я центр мира», приходя в систему, думает, что он всех обманет, потому что он самый умный, а мир ему задолжал. Но как только он хоть чуть-чуть идентифицировался с системой, то автоматически, как мы видели в экспериментах Тэшфела, включается социальное сознание на уровне S-O. Но и для системы вновь прибывший также является объектом. Причем объектом, зависимым от системы, ведь ей принадлежат блага. Самый простой способ адаптироваться – делать то, что тебе говорят. Фактически тот, кто пришел, чтобы эксплуатировать систему, сам превращается в эксплуатируемого. В того, кто является не субъектом, а объектом. И отношения оборачиваются для человека из S-O в O-S. Человек отдает свою субъектность системе, чтобы получить блага.
Николай Бердяев в «Философии свободы» пишет, что «рабство легко, а свобода трудна», имея в виду не то, что рабский труд легок, но то, что рабу не нужно решать проблемы выбора, потому что он свой выбор уже сделал. На мой взгляд, раб отказывается от самого тяжелого труда – от работы души.
Не буду сгущать краски и говорить, что каждый участник социального сознания отдает свою субъектность системе. Это, конечно, не так, но желание упростить свою жизнь, потакая принципам удовольствия и реальности, чреват потерей субъектности.
Так что же мешает человеку перейти на более высокий уровень организации деятельности? Какие есть версии?
Таким же вопросом задался социальный психолог Стэнли Милгрэм54. Он хотел разобраться в природе подчинения и понять, много ли нужно сделать для того, чтобы один мирный человек начал причинять боль другому мирному человеку. Оказалось, не так уж и много. Достаточно сказать: «Нажмите на кнопку», и 90% людей подчинятся55.
Дело в том, что переход между S-O и S-S деятельностью в социальном сознании охраняет «дракон» по имени SCARF. Конечно, это не настоящий дракон, а метафорический, но сила у него действительно устрашающая, и далеко не каждый может с ним справиться.
Живет он в лимбической системе56, той самой, которая отвечает за эмоции. Переход из S-O в S-S нужен там, где легкие способы, которые у вас есть, не работают. Требуется изучить объект лучше, а сил и внимания затратить больше. А результат не гарантирован.
И ладно бы только результат. Еще одна особенность социального сознания в том, что однажды здесь обязательно появляется некий Другой, который считает, что лучше вас знает, что и как вам нужно делать. Иногда это начальник, коллега, который делает вам замечание, и вас «бомбит». Это «бомбит» – признак того, что SCARF проснулся.
Важный момент: вы испытываете эмоциональный дискомфорт, но все еще находитесь в дееспособном рабочем состоянии, потому что если вы открыто проявляете возмущение, то это уже другое состояние сознания.
У дракона пять голов:
· Status (статус). Что подумают обо мне другие, как я буду выглядеть в их глазах;
· Certainty (определенность). Моя уверенность в собственном будущем, понимание, как будут разворачиваться процессы;
· Autonomy (автономия). Моя свобода. Чувство контроля над событиями, возможность выбора;
· Relatedness (отношения). Ощущение безопасности в мире, дружеские отношения с теми, кто рядом;
· Fairness (справедливость). Восприятие равнозначности обменов между людьми.
Его обнаружил и описал Дэвид Рок, с которым мы уже познакомились в первой части. Во время исследований реакции людей на проблемные ситуации он обнаружил, что в социальном взаимодействии люди руководствуются принципами максимизации выгоды и минимизации угроз, что согласуется с действием принципов удовольствия и реальности. Также он обнаружил, что на социальные угрозы люди реагируют пятью стандартными способами. Переживаниями за статус, определенность, автономию, отношения и справедливость.
У каждого из нас наиболее активны две головы дракона. Это те факторы, из-за которых именно у вас «бомбит» чаще всего. Мой дракон активизируется по поводу определенности и статуса. К примеру, я участвовал в создании видеокурса по продажам. Был в роли ведущего. Когда мне принесли написанный текст, то в нем были блоки, которые мне непонятны, а были блоки, с которыми я несогласен. Я сразу заволновался, как буду выглядеть в глазах зрителей. А самое главное, как я смогу связно и с выражением произносить текст, если не понимаю его, а местами несогласен с ним. До тех пор пока все эти вопросы не были решены, я не мог выполнять S-S деятельность. Зато потом работа «полетела», а я от съемок получил массу удовольствия и благодарность заказчика.
ПРАКТИКА. Чтобы узнать своего дракона, вспомните несколько ярких ситуаций, когда вы столкнулись с трудной задачей, с проблемой. О чем были ваши переживания? Какие две головы дракона чаще всего проявляются в вашей жизни? Если вы знаете своего дракона, его намного легче укротить.
Проявление своей субъектности в системе – это всегда риск и ответственность. Риск, что тебя неправильно поймут, и ответственность, что придется делать то, что предложил. Инициатива наказывает инициатора. Поэтому в какой-то момент человек делает выбор «не высовываться» и понижает градус собственной субъектности, фактически лишая себя возможности быть счастливым.
