Кроме этого, «самый полный курс» тяжело продать ученикам. Странно, почему? Ведь курс такой полный, с кучей всего-всего… Ответ простой: в любом курсе участники делятся на две большие категории: новички и продвинутые. Есть те, кому нужно рассказывать всё с нуля и раскладывать по полочкам. Продвинутые участники уже что-то читали, чем-то интересовались, может быть, уже где-то учились по этой теме. По чуть-чуть нахватались, но понимают, что не хватает системы, либо хотят выйти на другой уровень.

Такая расстановка есть в любом курсе. И если автор делает самый полный всеобъемлющий курс, то там всегда есть и темы для новичков, и темы для продвинутых. Но новички видят в программе курса сложные для себя темы, думают «я к этому ещё не готов» – и не покупают. Продвинутые же наоборот, видят темы для новичков, понимают, что это занимает примерно 30% содержания курса, и думают: «Зачем мне переплачивать за азы, которые я и так давно знаю?». В итоге, тоже не покупают.

Поэтому откажитесь от идеи «самого полного курса» уже сейчас, чтобы сэкономить себе время и нервы. Лучше вы сделаете три разных курса, которые закрывают «боли» разного уровня клиентов, чем один большой курс для всех.

Резюмируем.

Первый шаг создания курса – это понимание, для кого вы будете курс делать, и какие проблемы он будет решать. Для анализа целевой аудитории нам нужно понимание проблем и цели этой аудитории. Анализируйте проблемы ЦА на своих текущих клиентах или проводите живой опрос. Не придумывайте за клиентов их проблемы и не фантазируйте, чтобы потом это не вышло вам боком.

ПРАКТИКУМ:

1. Выпишите основные проблемы и запросы ЦА, с которыми вы сталкиваетесь чаще всего.

2. Заполните таблицу «Проблемы ЦА» на 5-10 человек, чтобы увидеть частые запросы.

Разобравшись, хотя бы в общих чертах, с потенциальной целевой аудиторией, пора переходить к плану курса.

План курса – это «скелет», базовая структура курса с модулями и примерными уроками, выстроенными в определенной логике и последовательности. На основе плана вы потом сможете прописывать отдельные уроки и наполнять курс нужным материалом.

Очень часто авторы курсов как раз начинают свою работу по созданию курса с плана – прикидывают примерно, что они могут дать группе. Но такой подход, как вы уже поняли из книги или убедились на своем опыте, ведет к созданию «курса-википедии», эдакого неподъемного монстра обо всем и для всех. Его сначала сложно собрать, а потом сложно продать. Чтобы избежать такого итога, план курса мы делаем на основе декомпозиции по результатам.

В этом месте обозначу терминологию главы, чтобы вам легче было ориентироваться по тексту:

1. Декомпозиция по результатам – разбивка плановых результатов курса на иерархические уровни для удобства создания плана курса.

2. Главный результат курса – ожидаемый результат всего обучения, к которому должны прийти ученики в процессе освоения материала курса. Это главное ваше обещание при наборе группы. Что именно ученики должны будут знать/уметь или что сделают к окончанию курса.

3. Промежуточный результат курса – промежуточный результат обучения, который является неотъемлемой составной частью главного результата курса. Из нескольких промежуточных результатов складывается главный результат.

4. ЗУД (Знания/Умения/Действия) – самая мелкая единица декомпозиции, определяющая состав одного или нескольких уроков. Это конкретные знания, умения или действия, из которых складывается промежуточный результат курса.

Обратите внимание: в сфере обучения взрослых широко распространена аббревиатура «ЗУН» (знания, умения, навыки),

но на онлайн-курсе невозможно поставить навык (автоматизированное умение), чтобы ваш ученик мог выполнить какое-то действие почти на автомате. Для этого курс – слишком короткая форма обучения со слишком малым количеством касаний ученика. Зато в течение онлайн-курса ученик вполне способен выполнить какое-то действие, нужное для достижения промежуточного результата. Чуть дальше покажу примеры ЗУДов, и все станет понятно.

Декомпозиция курса – это прародитель будущего плана курса, та самая канва, с которой вы еще не раз будете сверяться, наполняя курс материалом. Переходим к сути. Как корректно составить декомпозицию курса?

Шаг 1. Прописываем главный результат курса.

Для этого мы обращаемся к результатам анализа нашей целевой аудитории и смотрим, какие цели ставят себе ваши клиенты. Если с целями туго, то смотрим на те проблемы, которые клиенты называли и, исходя из своего уровня компетентности, отвечаем на вопрос: «Какое решение проблемы клиента я могу предложить, основываясь на своем опыте и знаниях?» или «Чему я могу научить клиента или на какие действия направить, чтобы он решил свою проблему?»

Главный результат (как дальше и промежуточные) формулируется в терминах знаний, умений или действий.

Пример:

Обратите внимание на колонку с главным результатом:

«Научитесь грамотно распоряжаться финансами» – это умение (ученик попробовал несколько раз что-то сделать);

«Внедрите полезные финансовые привычки» – это действие (я сделал один раз и теперь повторяю действия или пользуюсь результатом этого действия);

«Начнете инвестировать» – это действие;

«Подготовите свой профиль к продажам» – это действие;

«Найдете первых клиентов в Инстаграм1» – тоже действие.

В главном результате курса чаще всего встречаются действия и умения, намного реже знания. Потому что чаще всего проблемы клиента решаются, если он что-то научится делать или сделает в своей жизни по-другому.

Как видите из таблицы с примерами, главный результат курса не всегда совпадает с целью вашего будущего ученика. Часто главный результат шире и больше. Потому что вы, как специалист, понимаете, что проблема почти всегда решается большим количеством усилий, нежели думает изначально клиент.

Когда будете формулировать главный результат, не старайтесь обобщить его или написать одной фразой – мы же не на экзамене, и делаем это для себя и своего понимания. Пишите, как есть, пусть даже сначала будет немного коряво.

Шаг 2. Прописываем промежуточные результаты курса.

Промежуточный результат отвечает на вопрос «Что нужно узнать, чему научиться или что сделать, чтобы получить главный результат?». Промежуточные результаты – это крупные мазки, из которых складывается главный результат. Их в курсе обычно 2-4, не больше.

Пример 1:

Пример 2:

2

Шаг 3. Прописываем конкретные ЗУДы к каждому промежуточному результату.

Напомню, что ЗУДы – это самые мелкие знания, умения и действия, которые ведут к промежуточному результату. Что-то совсем простое, что должны узнать/суметь/сделать ученики, чтобы приблизить себя к промежуточному результату. В примерах ниже показала, какие ЗУДы входят в один из промежуточных результатов, но вы для своего курса так расписываете каждый промежуточный результат.