Фактуры – выбирайте исключительно природные. Давайте на примере продукции Apple разберем эту подтему. В природе все обтекаемо, превалируют плавные формы. Острота углов = опасность. Вспомните скалы и колючки на растениях. Почему бы не использовать эти древние знания в том, чтобы создать продукт, завораживающий своей природной изысканностью? Пожалуйста – iPhone. Стив Джобс действовал по наитию, он нигде не обучался маркетингу, но его идеи самые удачные на фоне всех дипломированных маркетологов современности. Действуйте так же, обернитесь и посмотрите, что привлекает вас лично, с чем, соприкасаясь, вы ощущаете спокойствие. Вам приятны формы, у вас нет тревоги, вы как – будто, начинаете медитировать с этой формой и фактурой. Стоп! Значит, вы нашли свое. Развивайте этот навык. Смотрите вокруг всегда. Ищите эти формы и фактуры, а потом облекайте свои продукты в них.

Освещение. Позаботьтесь об этой важной составляющей образа. Освещение в точках продаж создаст для вас прекрасный образ, заработает любовь потребителя, либо растопчет ваш бизнес. Слишком яркое, холодное освещение – прерогатива медицинских клиник и тех мест, где должно быть чисто. Хотя, может быть, там и не чисто. Но свет это поправит. А вот чтобы спровоцировать покупки – сбавьте яркость, утеплите цвет света. Это создает атмосферу дома. А дома мы зачастую ощущаем себя расслабленными. И не особо анализируем принимаемые решения. Поэтому, вооружитесь этим инструментом. Подсветите полки с продуктами, которые надо продать.

В ресторане подсветку устанавливайте не только для неведомых статуй, а для одной единственной бутылки вина на полке. За вашего сомелье все расскажет этот свет – раз стоит отдельно, значит, надо брать.

Прием подсветки товаров давно используют люксовые бренды. Почему бы не взять его на вооружение?

На этом Лекция 2 закончена.

Как не наделать ошибок, которые пусть не сразу, но обязательно приведут к краху? Бесплатного маркетинга не бывает. Запомните это владельцы бизнеса и мои коллеги-маркетологи. Не нужно работать с теми людьми, кто не готов платить. И не нужно работать с теми людьми, кто готов платить, но на свое усмотрение. Понятное дело, в наше время не все могут похвастать умением доверять, но на то вы и профессионал. Нарабатывайте себе репутацию честного человека, хоть это бывает и трудно. Если вы придерживаетесь другого мнения – то здесь самое время отложить книгу в сторону, можете даже выкинуть ее в мусорное ведро, я не обижусь. Но говорить нам с вами больше не о чем. Вы потратите свое время и будете злиться от непонимания меня, а я буду «получать» от вас эту злобу на энергетическом уровне, чего мне абсолютно не хочется.

Если же вы решили остаться, то продолжим. Никогда-никогда-никогда не верьте тем людям, которые вам говорят, что запустили кампанию по продвижению за три копейки. Кампания за три копейки никогда не принесет прибыли на три рубля. Справедливо замечу, что не всегда кампания за три рубля обоснована. Но об этом немного попозже. Поговорим о продвижении на отечественном рынке. Какие механизмы используются чаще всего? Реклама у блогеров. Какие выгоды? Зачастую – никаких. Почему? Не правильно выбрали человека. Во второй лекции мы рассматривали с вами 4 типа людей. Применяйте этот же самый подход в выборе того, кто будет представлять ваш товар. Если человек промышляет ручным трудом и создает что-то, что ценит публика, то смело обращайтесь к нему, если ваш товар поспособствует его труду. Если человек постит по 1000 фото себя любимого, хвастает то тем, то этим, а ваш продукт поспособствует выгодно себя «продать» идите к этому человеку. Если же, человек постоянно в конфликте, с самим собой, доказывает себе и миру, что он может. А вы можете ему в этом помочь – идите к нему. То есть, ищите созвучных вашим ценностям, сообщениям продукта людей. Не нужно бежать за тем, кто самый популярный. Обычно, затраты на такие кампании себя не оправдывают.

Я предпочитаю технику сеятеля из библейской притчи. Он сеял на все вокруг – почву, песок, камни. И везде семена дали всходы. Если эту притчу «переложить» на язык маркетинга, то получается, что усилия были не напрасными. Каким образом мы можем «сеять» в продвижении, допустим, через социальные сети? Не зацикливайтесь на одном человеке, на одном механизме. Первое, что нужно сделать, прописать ОБЩУЮ СТРАТЕГИЮ РАЗВИТИЯ.

Стратегия пишется на несколько лет, будьте оптимистами и выкладывайте на бумаге самые смелые цели! Здесь вы должны быть сосредоточены на приземленном, пожалуйста, не нужно «улетать» и фантазировать о захвате Вселенной. Давайте сначала завоюем минимальную долю рынка. Итак, пишем стратегию развития на ближайшие три года. Начинайте с конца – чего вы хотите достичь за эти три года? Расписали? А теперь подумайте о том, каким образом вы будете этого достигать, примерный бюджет составьте, распишите тактические ходы на каждый месяц из всех этих трех лет. Написание стратегии должно занять как минимум 1 месяц. Смотрите вокруг – чем живы и как продвигаются ваши прямые конкуренты. Какие механизмы они используют. Идите в магазины и смотрите, как люди совершают покупки. Обращайте внимание, как выбирают из схожих товаров, по какому принципу. Это один из основополагающих механизмов работы маркетинга – идти и делать, а не сидя в офисе модулировать предположения и рисовать графики.

Один из факторов лояльности покупателей будет «цена», определенные люди будут покупать исключительно дешевые товары. Если у вас цена не высокая, определяйте свою «полку» в магазине и находите в ней пробрешины. Это ваш шанс завоевать признание и любовь покупателей.

Принципы интуитивного маркетинга заключаются в том, чтобы не быть похожими на конкурентов (как зачастую бывает в наших широтах), а находить выгодные отличия – то, что не досмотрели маркетологи в других компаниях/брендах/точках питания. Но не изобретайте велосипед! Иногда посмотришь на таких «отличающихся» и думаешь – и как такое-то в голову приходит? Учитывайте то, что в большинстве своем, люди – земные создания и потребности у них – земные.

Еще один грех маркетологов и владельцев бизнеса – давайте сделаем так, как в России/Европе/Америке/Папуа-Новой Гвинеи. Нет, нет и еще раз – нет! И в этом случае я призываю вас обратиться к базовым «установкам» в ваших головах. Все мы помним поговорку:

«Что русскому хорошо, то немцу – смерть». На самом деле, это правда. Я вам сейчас поясню на примере ресторанного бизнеса, и вы поймете, что я права. Итак, отечественный ресторанный бизнес это мечта каждого, кто хоть немного подзаработал денег – все грезят уютным рестораном/кафе/кофейней, на худой конец. Мало кто изначально сядет и посчитает «строительство башни», как заповедовал пророк. Мало кто встретится со знающими людьми и действительно их послушает. Обычно это происходит следующим образом (тут я вас не стращаю, я вам, как моим коллегам, заранее расписываю вариант, от которого нужно держаться подальше) – человек приходит в известный ресторан и говорит себе, или вслух:

– Хочу!

Как водится, быстро этот вопрос обрабатывается и вот, смотри-ка, у человека – ресторан! Первые два месяца. Ну, хорошо, три. На четвертый либо закрывается, либо персонал бежит, как от бубонной чумы. Потому что, заработной платы нет, и не предвидится – элементарно, не подстелили «подушку безопасности» в виде финансового бюджета на первые три месяца. Денег хватило на стройку (многие уже на этом этапе выворачивают карманы), на открытие и первоначальный закуп продуктов. Редко когда просчитывается бюджет совместно с шеф-поваром, администраторами, барменами и бухгалтером на три месяца вперед. Или имеется нескончаемый запас денежных средств, чтобы поддерживать проект, пока он не стал сам себя окупать. Поэтому, у нас так хорошо чувствуют себя «сети» – там поддержка течет от одного ресторана – к другому.

Никогда не смотрите на кого-то и не говорите – хочу так же! Или не мучайте себя вопросом – ну почему же у нас-то не выходит как у них?! Ответ в том, что вы – это вы. И вы никогда не сделаете так, как сделает другой человек. Так в этом-то вся и прелесть. Что мы не одинаковые.