Обе позиции разрушительны – стратегическое управление рисками на повестке дня каждого менеджера. Любая компания, существующая достаточно долго, рано или поздно подвергнется стратегическому риску или, как правило, нескольким сразу.

Безусловно, нет способа полностью их устранить, но осознание самой их вероятности, прогнозирование, оценка и реализация эффективных контрмер могут предоставить компании возможность значительно увеличить шансы на выживание и даже процветать в постоянно накаляющейся атмосфере бесконечных угроз бизнесу. Более того, вы получите возможность разглядеть под маской риска потенциал развития.

Первая задача управления стратегическими рисками – обойти ненужные препятствия и смягчить последствия от неизбежных ударов. Вы можете избежать небывалых кризисов, применяя принципы и техники, описанные в этой книге. Помните первое правило Уоррена Баффета: «Сохраняй свой капитал», а также его второе правило: «Смотри первое правило».

Следование этим правилам решает половину проблем развития компаний: лучше строить на прочном фундаменте, чем тратить средства и время в погоне за курсом акций пятилетней давности.

Способность молниеносно реагировать при столкновении с потенциально смертельной опасностью – залог выживания. Еще более ценным является способность предвидеть такую ситуацию и разработать план атаки, чтобы заранее переломить ход событий и превратить негативную ситуацию в выигрыш. Пожалуй, лучшей иллюстрацией будет пример Билла Беличика – тренера футбольной команды «Нью-Ингленд Пэтриотс» – трехкратного чемпиона Национальной футбольной лиги Супербоула.

Метод тренировки Беличика строился на проработке рискованных ситуаций и слабых мест. За неделю до игры Беличик и его команда встречаются, чтобы обсудить: что предпримут противники? Какие комбинации они разыграют? Какими слабыми местами в защите их команды они попытаются воспользоваться? Как они разыграют мяч с самого начала игрового момента, чтобы продвинуть его вперед и выбить максимальное количество очков? Что сделает их защита, чтобы закрыть квотербека «Нью-Ингленд Пэтриотс» и перехватить мяч?

Беличик и его команда рисуют в своем воображении одну катастрофу (риск) за другой. Затем они задаются вопросом: можно ли предотвратить каждый из этих сценариев? Чаще всего ответ положительный. Подопечные Беличика пользуются всеми знаниями о своих противниках, чтобы перевести оборонительную тактику в нападение. Брюс Лэрд, задний защитник, тренировавшийся у Беличика, писал:

Вот почему соревноваться с Беличиком – дело неблагодарное. Он разыгрывает в своем воображение больше матчей, чем кто-либо из спортсменов или тренеров когда-либо смог сыграть. Победа «Нью-Ингленд Пэтриотс» в Супербоул-2001 против «Сент-Луис Рэмис», пожалуй, величайший триумф Беличика. По некоторым оценкам, «Пэтриотс» было рано принимать участие в Национальной лиге. Их квотербек был дебютантом, вынужденным принять назначение из-за травмы квотербека в начале сезона. Команда уступала своим оппонентам по продвижению мяча: начальным даунам, броскам и пассам – и потеряла бы больше, чем могла достигнуть.

Квотербек «Рэмис» Курт Уорнер, напротив, имел внушительный послужной список: прохождение 4353 ярдов, 41 тачдаун всего лишь с 13 перехватами. Команда под его руководством продвигает мяч со средней скоростью в 9,2 ярда; как говорил сам Беличик, «им как будто второй даун и не нужен». Сверх того, «Рэмис» кичился своим нападающим Маршаллом Фолком – одним из лучших игроков, проведшим серию игр в течение четырех лет со среднестатическим прорывом в 2000 ярдов из схватки вокруг мяча с подачи или перехвата.

Сногсшибательная комбинация телосложения, скорости и реакции, наложившаяся на период расцвета сил и лет, позволяла Фолку безо всякого напряжения превращать пятиярдовые пассы в двадцатиярдовое превосходство.

Но у «Пэтриотс» было секретное оружие – Билл Беличик и его замечательный метод прогнозирования и преобразования угроз. При подготовке к игре большинство тренеров сосредоточиваются на слабых местах противника, но только не Беличик. Все усилия были направлены на выявление сильных сторон соперника и способы их нейтрализации: тренер и игроки защиты обсуждали, как можно справиться с Фолком. Позднее журналист Дэвид Хальберштам, тесно работавший с Беличиком над незаурядной книгой «Школа главного тренера», писал: «нападающий «Рэмис» стал центром игры, жизненно необходимо было держать его в состоянии спешки в каждом игровом моменте: Фолка нужно было сбивать с ног, когда у него был мяч, и тем более, когда мяч был у других».

Беличик и его команда провели неделю перед Супербоулом, отрабатывая схватку вокруг мяча. Тренер стоял позади защиты и кричал: «Где он? Где он?!», чтобы окончательно сконцентрировать внимание команды на сильном противнике. Только когда он услышал, что члены команды сами кричат это друг другу, успокоился – одержимость сильным нападающим передалась тем, кому придется противостоять ему.

В результате Фолк выбил превосходство лишь в 76 ярдов. Игроки «Пэтриотс» держали в узде мощную защиту «Рэмис», команды шли ноздря в ноздрю, игра близилась к концу, когда на последних секундах Адам Винатьери забил гол в ворота соперника, закончив игру со счетом 20:17 в пользу «Пэтриотс». Эта была первая и самая удивительная победа команды из серии в чемпионате Супербоул-2001.

Систематический анализ ситуации и подход Беличика иллюстрируют нам важнейший аспект преодоления риска – практически в любой ситуации можно найти основной источник угрозы и нейтрализовать его, применяя конкретные шаги, увеличивая тем самым шансы на успех.

Наиболее яркие примеры преобразования риска применимы даже к самым страшным угрозам вашему бизнесу. Необходимость быть дальновидным в отношении риска касается не только исторических моментов, таких как Литл-Раунд-Топ или Супербоул, но и повседневных изменений в вашей бизнес-модели. Ежедневная корректировка системы поможет сделать вашу модель более прочной, гибкой и менее уязвимой к риску.

Дальновидные в отношении риска компании выработали проверенные практикой и временем алгоритмы, нейтрализующие риски. К ним относятся: снижение постоянных издержек; ускорение ответной реакции системы; сбор информации и выявление тревожных показателей на ранней стадии до того, как это сделали другие; разработка и тестирование разнообразных вариантов продукции; создание и постоянное обновление комплексных данных о клиентах и т. д. В этой книге мы рассмотрим весь арсенал и его применение дальновидными в отношении риска компаниями. Расширение этого арсенала может помочь в создании бизнеса, минимально уязвимого для риска.

В 1916 г., после нескольких лет упорной борьбы, американский архитектор Фрэнк Ллойд Райт выиграл конкурс на постройку отеля «Империал» в Токио. Райт был очень рад победе, но отдавал себе отчет в том, что вскоре ему придется решать ряд сложнейших задач.

Единственной непреодолимой проблемой проекта были частые землетрясения в Японии и следовавшие за ними пожары. Решением стала нестандартность постройки: для прочности применялись консольные перекрытия из железобетона на гибком фундаменте; огнеупорность обеспечивали кладочные материалы в сочетании с бетоном и кирпичом. Райт использовал армированные стержни и пустотельный кирпич в основании здания, а также медь вместо традиционной тяжелой плитки для настила крыши, что позволило конструкции стать легче и сбалансированнее.