Опишите в критериях SMART одну из Ваших производственных целей. __________________
Бланк «Постановка рабочих целей»
| Цель | Дата выполнения | Единица измерения | Значимость цели | Степень выполнения |
| | | | |
Делегирование полномочий
Делегирование полномочий — передача полномочий другому лицу. Применяется обычно как средство децентрализации управления (делегирование полномочий руководителя подчиненным).
Тест «Делегирование полномочий»
Ответьте на приведенные ниже 10 вопросов. Отметьте один из вариантов — да/нет. Отвечайте предельно искренне, эта информация будет вам полезной!
| № | Вопрос | Да | Нет |
| 1 | Делегируете ли Вы полномочия своим подчиненным? | | |
| 2 | Проверяете ли Вы, правильно ли понял Ваш подчиненный делегированную задачу? | | |
| 3 | Делегируя задачу подчиненному четко ли ставите сроки ее выполнения? | | |
| 4 | Мотивируете ли Вы подчиненных к выполнению делегированной задачи? | | |
| 5 | Объясняете ли Вы подчиненному как эта задача связана с целями и задачами компании? | | |
| 6 | Контролируете ли Вы выполнение делегированной задачи? | | |
| 7 | Можете ли Вы и Ваш подчиненный измерить результаты и продвижение к цели? | | |
| 8 | Выполнимы (реальны) ли делегируемые задачи? | | |
| 9 | Получаете ли Вы согласие подчиненного на выполнение делегируемой задачи? | | |
| 10 | Довольны ли Вы тем, как выполняются делегируемые Вами задачи? | | |
Подсчитайте количество положительных ответов на вопросы.
Ключ к тесту «Делегирование полномочий»
1-5 — обычная картина для России. Вы пришли на тренинг, честно ответили на вопросы теста — а это уже первый шаг к исправлению ситуации. Удачи!
6-8 — неплохие результаты, это норма. Все же Вам не помешает прослушать следующую лекцию.
8-10 — поздравляем! Вам и Вашим подчиненным повезло (если, конечно, вы искренне отвечали на вопросы).
Не будем разбирать результаты, каждый их оставит себе для самоанализа. А сейчас поговорим о процессе делегирования — определим, как и кому делегируются полномочия.
Этапы делегирования
1. Постановка задачи.
2. Создание системы обратной связи.
3. Контроль.
4. Оценка результата.
Контроль. Виды контроля
Итоговый контроль, или контроль по результату. __________________
Предварительный контроль. __________________
Поэтапный контроль. __________________
Периодический контроль. __________________
Выборочный контроль. __________________
При осуществлении функции контроля следует продумывать ответы на следующие вопросы.
Имею ли я четкое представление о своих задачах и целях?
Помню ли я, что люди не любят контроль со стороны?
Привлекаю ли я к осуществлению контроля самих исполнителей?
Нравится ли мой стиль контроля моим подчиненным?
Нужны ли дополнительные сведения для организации мероприятий по контролю?
Как я осуществляю контроль по результатам?
Достаточно ли я получаю информации о трудовом процессе?
Как реагируют подчиненные на мои замечания?
Ошибки контроля
1. __________________
2. __________________
3. __________________
4. __________________
5. __________________
6. __________________
7. __________________
Оценка деятельности подчиненных
______________________________________
Бланк анализа обратной связи подчиненным
Период анализа: __________________
Ситуация (присвойте ей свое название): __________________
Подчиненный: __________________
Краткое описание ситуации: __________________
Вид обратной связи: __________________
Правила, которые выполнялись при предоставлении обратной связи: __________________
Результат обратной связи: __________________
Реакция подчиненного: __________________
Итог выполнения задачи: __________________
Ваши ощущения на реакцию подчиненного: __________________
Необходимо ли что-то изменить в следующий раз в аналогичной ситуации: __________________
Тест «Ваш стиль управления»
Приведенные ниже 35 утверждений отражают особенности поведения руководителя. Выбирайте вариант, наиболее близкий к тому, как бы Вы действовали, если бы руководили рабочей группой. Варианты ответов:
В — всегда;
Ч — часто;
И — иногда;
Р — редко;
Н — никогда.
| 1 | Вероятно, всегда являюсь лидером группы. | |
| 2 | Соглашаюсь на сверхурочную работу. | |
| 3 | Предоставляю членам группы полную свободу действий | |
| 4 | Поддерживаюсь привычных способов решения задач | |
| 5 | Позволяю людям при решении проблемы мыслить критически | |
| 6 | Делаю все от меня зависящее, чтобы моя группа была лучше чем конкурирующие группы | |
| 7 | Говорю как представитель своей группы. | |
| 8 | Побуждаю членов группы к большему старанию | |
| 9 | Испытываю свои идеи в группе | |
| 11 | Предоставляю членам группы полную инициативу | |
| 11 | Много работаю в надежде на повышение | |
| 12 | Терплю замедленные действия и неуверенность | |
| 13 | В присутствии посетителей выступаю от имени группы | |
| 14 | Хочу поддерживать высокий ритм работы | |
| 15 | Даю работникам возможность работать самостоятельно | |
| 16 | В конфликтных ситуациях действую как посредник | |
| 17 | Утопаю в деталях | |
| 18 | Знаю особенности своих подчиненных | |
| 19 | Не хотел бы предоставлять членам группы свободу действий | |
| 20 | Решаю, что и как делать | |
| 21 | Побуждаю к росту производительности труда | |
| 22 | Делегирую некоторым членам группы полномочия, которые мог бы оставить себе | |
| 23 | Обычно дела идут так, как я предсказывал | |
| 24 | Разрешаю группе выдвигать много инициативных предложений | |
| 25 | Даю членам группы конкретные задания | |
| 26 | Хочу вносить изменения | |
| 27 | Прошу членов группы работать интенсивнее | |
| 28 | Считаю, что члены группы хорошо используют свои способности к критическому мышлению | |
| 29 | Составляю график работы | |
| 30 | Отказываюсь объяснять свои действия | |
| 31 | Убеждаю других в том, что мои идеи пошли бы им на пользу | |
| 32 | Разрешаю группе самостоятельно определять ритм своей работы | |
| 33 | Мотивирую сотрудников повышать свои результаты | |
| 34 | Действую, не советуясь с группой | |
| 35 | Предполагаю, что все члены группы соблюдают инструкции и предписания | |
