Подготовьте несколько завершающих беседу фраз, которые вы можете использовать в определенных ситуациях с определенными людьми.

В течение нескольких дней по нескольку раз в день отрабатывайте завершение беседы. Записывайте, как выполнение данной техники проходит для вас и вашего собеседника. Делайте это со знакомыми, по крайней мере начните так, чтобы процедура не вызывала слишком сильного волнения. Сейчас для вас самое главное – выработать навыки завершения беседы.

Ниже приводятся примеры комплиментов. Определите, соответствуют ли они модели, которую мы вам предложили. Если нет, укажите ошибки и скорректируйте их. Правильные ответы находятся на следующей странице.

1. Ваш костюм действительно подходит вам.

2. Я думаю, что вы действительно сделали хорошо.

3. М-м-м-м…

 Ваш костюм действительно подходит вам.

Это лучше выражать как персональное мнение: «Я думаю, что ваш костюм действительно подходит вам».

 Я думаю, что вы действительно сделали хорошо.

Лучше сказать, что конкретно он сделал хорошо, какой в этом позитивный аспект, то есть «Я думаю, что это здорово, что ты сдал экзамен».

 М-м-м-м…

Лучше более конкретно: «Я не могу припомнить более вкусного соуса, чем этот. Я думаю, он хорошо подходит к говядине».

Сейчас вы приступите к практике произнесения самых разных комплиментов. Каждый вид комплимента вы повторите несколько раз с разными людьми. Они не должны относиться к чему-нибудь важному. Вы можете начать практиковаться с вашими близкими или друзьями. Обычно это дается несколько легче. Позже вы продолжите практику с малознакомыми людьми, коллегами и т. д.

На следующих страницах запишите, какие комплименты вы произнесли и какой от этого был эффект. Впоследствии можете использовать их для записи других видов комплиментов, которые вы придумаете сами.

1. Сделайте кому-нибудь комплимент по поводу интерьера его дома. Выполните это не менее трех раз.

Например:

Я думаю, что у вас прекрасный диван, кресло, стол и т. д.

• Я думаю, что… очень хорошо сочетается с…

• Цвет этого… очень красив, как я посмотрю.

• Я нахожу этот вид фантастическим.

2. Сделайте кому-нибудь комплимент по поводу того, что он сделал. Выполните это не менее трех раз.

Например:

Я думаю, это здорово, что вы так пунктуальны.

• Я думаю, что вы приготовили невероятно вкусную вещь.

• Я думаю, вы очень чисто убрали здесь.

• Мне очень понравилось беседовать с вами.

• Очень мило с вашей стороны, что вы позвонили. Я действительно ценю это.

3. Сделайте кому-нибудь комплимент по поводу его внешности. Выполните это не менее трех раз.

Например:

• Я думаю, что у вас действительно прекрасная прическа.

• Я думаю, что у вас очень выразительные глаза.

• Я думаю, это великолепно, что вы надели такой красивый наряд сегодня вечером.

4. Сделайте кому-нибудь комплимент по поводу его определенного качества или способности. Выполните это не менее трех раз.

Например:

Я думаю, что ты надежный друг.

• Я думаю, вы очень аккуратный человек.

• Вы всегда в хорошем настроении. Я думаю, это чудесно.

5. Сделайте кому-нибудь комплимент, который вы придумаете сами.

Выполните это не менее пяти раз.

Ниже приведены несколько примеров реагирования на комплименты. Определите, соответствуют ли эти примеры модели, описанной в «Теоретической книге». Если нет, укажите ошибки и исправьте их. Правильные ответы приведены на следующей странице.

1. Комплимент: «Я думаю, что это приготовлено восхитительно». Реакция: «Я взяла рецепт у Мери».

2. Комплимент: «Вы быстро закончили эту работу. На меня это произвело сильное впечатление». Реакция: «Я просто выполняю свою работу».

3. Комплимент: «Я думаю, что ваши новые очки действительно вам идут». Реакция: «Я бы лучше носил линзы, но, к сожалению, не могу переносить их».

1. Правильная реакция: «Спасибо. Это было и в самом деле вкусно. Я взяла рецепт у Мери».

(Улучшенный вариант: принять комплимент, выразить собственное мнение.)

2. Правильная реакция: «Это мило, что вы так говорите. Я серьезно поработал над этим».

(Улучшенный вариант: принять комплимент, выразить собственное мнение.)

3. Правильная реакция: «Как приятно, что вы это заметили. Конечно, я бы с большим удовольствием носил линзы, но не могу переносить их».

(Улучшенный вариант: принять комплимент, выразить собственное мнение.)

В течение следующей недели отрабатывайте свою реакцию на комплимент по указанной модели. Каждый раз записывайте, как все происходило.

Сначала вы можете напрямую попросить своего помощника или хороших знакомых сделать вам комплимент.

Ниже приводится несколько примеров просьб. Определите, соответствуют ли они модели, которую мы вам предложили. Если нет, укажите ошибки и исправьте их.

1. Возможно, вы могли бы мне помочь в удобное для вас время с покраской моего дома.

2. Я не возражаю против того, чтобы остаться вечером дома и посмотреть телевизор, потому что целую неделю я работал, а каждые выходные мы куда-то выбирались. Все время поздно возвращались. Моя одежда пропахла сигаретным дымом. Мы ведь не обязаны всегда делать только то, что хочешь ты, не так ли?

3. Брось эту гадкую привычку!

Исправления в соответствии с моделью:

1. «Я бы хотел, чтобы вы пришли и помогли мне покрасить мой дом. Это займет полдня следующей недели. Вы поможете мне?» (Исправления: говорите от своего имени, не ослабляйте слова, выражайтесь ясно и конкретно.)

2. «Я хочу остаться дома сегодня вечером и посмотреть телевизор. Хорошо?» (Исправления: нет ослабляющих слов, ясно и конкретно, нет избыточных объяснений, которые приглашают других людей к реагированию.)

3. «Я хочу, чтобы ты прекратил совать свой нос в мои дела. Хорошо?» (Исправления: говорите от своего имени, ясно и конкретно, приглашаете другого человека отреагировать).