Оценка качества индивидуальной работы
Цели:
оценить прогресс последователя в достижении
личных целей;
оценить качество помощи, оказываемой лидером в достижении последователем его целей;
развить и поддержать атмосферу открытого и доверительного общения между последователем и лидером;
помочь лидеру и последователю оценить прогресс последователя в приобретении качеств лидера.
Численность группы:
Один человек (во время данного конкретного занятия).
Продолжительность:
От 30 минут до 1 часа или более в случае необходимости.
Материалы:
Бумажные карточки, ручки или карандаши, подборки карточек с записью личных целей последователя и лидера.
Процедура:
1. Разверните обсуждение и дайте оценку того, насколько вы способствовали достижению последователем его (ее) личных целей, которые вы вместе сформулировали. Убедите последователя быть полностью открытым и честным. Отметьте каждую неудовлетворенную потребность на обеих подборках карточек (своей и последователя) . Вместе обсудите, как их удовлетворить.
2. Оцените прогресс последователя и отметьте все необходимые корректирующие действия на карточках лидера и последователя.
3. Оцените достижения последователя в овладении лидерскими качествами. Вместе с последователем определите, какие действия необходимо предпринять для того, чтобы последователь начал продвигаться по пяти этапам формирования лидера, описанным в главе одиннадцатой. Запишите эти действия и решения на обеих карточках.
4. Назначьте время следующей встречи с последователем для дальнейшего обсуждения его (ее) работы. Повторяйте эту процедуру во время будущих встреч.
Варианты:
Используйте это упражнение для оценки качества работы малой группы над определенным заданием.
Определение пределов полномочий при принятии решений
Цели:
определить пределы полномочий лидера и последователя в процессе принятия решений, меняющиеся по мере продвижения последователя в работе над конкретным проектом, темой, заданием;
помочь последователю и лидеру лучше осознать границы ответственности последователя за выполняемое группой задание.
Численность группы:
Один человек (во время данного конкретного занятия).
Продолжительность:
Приблизительно 15-20 минут для каждой задачи.
Материалы:
Бумажные карточки, карандаши или ручки, подборки карточек с оценками целей и достижений (см. выше).
Процедура:
1. Всякий раз, когда возникает такая потребность, обсуждайте с последователем объем полномочий, который он должен получить для выполнения тех или иных работ. Обсудите характер участия каждого из вас в процессе принятия решений и определите, каким образом и когда проявится это участие.
2. Запишите ваши решения на карточках лидера и последователя. Они будут служить ориентирами в дальнейших оценках.
Варианты:
Эта процедура может применяться при определении полномочий при принятии решений в малых группах, работающих над определенным проектом или заданием.
Демонстрация значения коммуникации для эффективности работы группы
Цели:
продемонстрировать влияние коммуникации на результативность работы;
Процедура:
1. Кратко расскажите о важном значении коммуникации для результативности работы команды.
2. Выберите шесть добровольцев и разбейте их на пары. Предложите им выйти из помещения и выбрать в каждой паре лидера. Убедитесь, что они не могут видеть и слышать вас.
3. Раздайте копии рисунка оставшимся участникам. Объясните, что сейчас вы будете поочередно вызывать вышедшие пары. В каждой паре последователь, используя разные виды общения с лидером, будет пытаться изобразить фигуру на доске. Члены группы должны записывать свои наблюдения за тем, как общение (коммуникация) влияет на результаты. Попросите их на время спрятать рисунки.
4. Пригласите первую пару. Попросите ее лидера сесть на стул лицом к доске (желательно, чтобы стул находился в 3-5 м от доски). Дайте последователю линейку и мел (или маркировочный карандаш) и поясните, что он должен за две минуты нарисовать неправильный семиугольник. Он может задавать лидеру вопросы относительно вида этой фигуры, но лидер должен отвечать только «да» или «нет». Дайте лидеру копию фигуры, изображенной на рисунке [стр.205 оригинала], убедитесь, что последователь не мог ее видеть. (Вы можете поместить ее в сложенный пополам большой лист бумаги.) Дайте команду начинать.
По истечении двух минут покажите рисунок последователю и предложите паре занять свои места в помещении. Тщательно сотрите с доски рисунок.
5. Пригласите следующую пару. На этот раз лидер должен сидеть на стуле спиной к доске. Объясните задание, как в предыдущем случае, с тем отличием, что теперь последователь не имеет права задавать лидеру вопросы и что-либо произносить. Он должен только следовать указаниям лидера.
Через две минуты предложите им сесть. Покажите последователю рисунок и тщательно сотрите его с доски.
6. Пригласите последнюю пару. Снова объясните задание. Теперь лидер опять сидит лицом к последователю. На этот раз они имеют право общаться совершенно свободно: последователь может задавать любые вопросы, а лидер — давать любые указания. (Он может даже показать последователю рисунок и сказать «изобрази это»), но об этом ему не нужно говорить. Просто объясните, что они имеют право общаться друг с другом и располагают двумя минутами, чтобы изобразить рисунок на доске.
Спустя две минуты остановите их, даже если они не закончили, и предложите сесть.
7.Разбейте большую группу на небольшие, чтобы обсудить наблюдения их членов над влиянием различных видов коммуникации на результаты работы. Пусть три лидера и три последователя вместе обсудят свои мысли и ощущения во время эксперимента.
8.Спустя 8-10 минут снова соберите всех вместе и проведите обсуждение. Укажите различные виды и способы коммуникации и характер их влияния на результативность и производительность труда. Попросите каждого члена группы письменно изложить предложения по улучшению коммуникации на основе опыта, приобретенного в ходе этого упражнения.
Демонстрация ценности служения другим
Цели:
показать важность и ценность того, чтобы идти навстречу нуждам другого;
показать, каким образом команда должна сосредоточиваться на потребностях членов группы, чтобы быстрее добиться поставленной цели;
показать, что происходит, когда члены группы не учитывают потребностей других.
Численность группы:
Минимум шесть человек. Для хорошего наблюдения за обратной связью желательно, чтобы в группе было не менее десяти человек. Хорошо иметь пятнадцать наблюдателей на команду при неограниченном числе команд.
Продолжительность:
Приблизительно 45 минут.
Место проведения:
Место проведения (помещение, пространство), достаточное для пятнадцати человек наблюдателей; стол и стулья на шесть человек [рис. на стр. 209 оригинала; размеры в дюймах].
Материалы:
Карандаши, бумага, а также:
5 конвертов, содержащих фигуры из картона или плотной бумаги, которые, будучи сложенными так, как указано на рисунке, образуют квадраты одинакового размера. Чтобы их изготовить, вырежьте из картона или плотной бумаги пять одинаковых квадратов размером 15 х 15 см. Расчертите их, как показано на рисунке, и разметьте буквами, причем буквы должны легко стираться. Разрежьте квадраты по линиям; следите за тем, чтобы фигуры, помеченные одинаковыми буквами, были одного размера. Пронумеруйте 5 конвертов и разложите по ним фигуры следующим образом:
конверт 1 — Е, Н, I
конверт 2 — А, А, А, С
