Многие коллеги были настроены скептически по отношению к планам спасения компании, считая, что Apple уже ничем помочь нельзя. Когда Джобс взял управление на себя, Apple испытывала недостаток оборотных средств и, казалось, неминуемо катилась к банкротству. Практически все покупали компьютеры с чипами производства Intel и операционной системой Windows, а продажи дешевых машин производства Hewlett-Packard и Dell Computer стремительно набирали обороты. Вскоре рынок станет настолько зависимым от политики снижения цен, что даже IBM придется продать подразделение, производящее настольные компьютеры.

Во время конференции основателя Dell Майкла С. Делла спросили, как бы он поступил на месте Джобса. Он, не пытаясь подсластить пилюлю, сказал: «Я бы закрыл компанию и раздал акционерам их деньги».

Однако Джобс, не привыкший отступать от своих принципов и веривший в свое видение будущего, продолжал считать, что ниша для красоты и искусства в мире технологии и коммерции обязательно найдется. Он был даже рад тому, что Hewlett-Packard, Dell и другие полностью оккупировали большой скучный рынок компьютеров для мелкого офисного люда, живущего среди перегородок, и упертых поклонников новейшего оборудования, оставив ему покупателей, обладавших тягой к индивидуальности. «Основная задача Apple — продавать компьютеры не корпорациям, а людям», — говорил он.

До него никто конкретно специальный сегмент «рынка для людей» не вычленял, и он не видел, почему бы этим не заняться Apple. В конце концов, считал Стив, Gap удалось выжить на рынке готовой одежде, не имея в ассортименте костюмов.

Начиная работу над новым компьютером Macintosh, Джобс вызвал к себе главного дизайнера компании, Джонатана Айва, известного под именем Джони. Стив потребовал разработать компьютер, похожий на его первый Macintosh 1984 года. Он должен был быть удобным в использовании, иметь клавиатуру и встроенный экран, работать сразу после включения питания и стоить меньше 2000 долларов. Таким образом, новый компьютер должен был стать самой дешевой машиной в линейке Apple.

После пары неудачных попыток, отвергнутых начальником, команда Айва создала корпус, больше похожий на подушку, стоящую треугольником на кровати, чем на оригинальный квадратный Mac. Внутренности компьютера и клавиатуры, заключенные в прозрачный пластик, должны были быть, по замыслу дизайнеров, видны снаружи. Корпус получился забавным и располагающим. Отправившись на фабрику по производству карамели, члены команды узнали, в какие цвета принято окрашивать полупрозрачные конфеты, чтобы придать им привлекательный вид, и применили полученные знания при подборе оттенков пластика.

Джобсу их с Айвом совместное творение очень понравилось. Компьютер начинал работать сразу, как только его включали в розетку, и был, по мнению Стива, воплощением замечательных дизайнерских идей. Большинство людей, считал он, под словом «дизайн» понимают внешний вид предмета, к примеру «ткань, из которой сделаны занавески или обивка дивана». Он же под этим словом подразумевал «душу, которую человек вкладывает в созданный его руками предмет или оказанную услугу, и она начинает просвечивать сквозь оболочку предмета или проявляться в чувствах, возникающих у потребителя при пользовании услугой». Дело не столько в том, как выглядит предмет и каков он на ощупь, а скорее в том, насколько хорошо он отвечает своему назначению или работает, если речь идет об электронном устройстве. В соответствии с этой доктриной новый компьютер был «хорош не только лишь формой корпуса или цветом стенок». Душа, вложенная в iMac создателями, должна была, по мнению Джобса, «проявляться в том, насколько хорошо все элементы, из которых сделан этот лучший из доступных рядовому потребителю компьютер, дополняют и обогащают друг друга».

Однако на инженеров Apple вся эта философия особого впечатления не произвела. «Они привели тридцать восемь причин, по которым новый дизайн не сработает», — вспоминал Джобс. Однако он был исполняющим обязанности генерального директора и настоял на запуске нового компьютера в производство. Так и было сделано.

Буква i в названии iMac намекала не только на сеть Интернет, но и на слова «индивидуальный, инструктировать, информировать, инспирировать».

Хотя в глазах Джобса новый компьютер был воплощенным совершенством, на деле в нем были кое-какие странности. К примеру, в комплекте с iMac шла «мышь», формой напоминающая изогнутую часть хоккейной клюшки, которую впоследствии заменили на более традиционную. Джобс распорядился убрать из набора компонентов дисковод, и пользователям, привыкшим хранить на дискетах запасные копии файлов или передавать их друзьям, пришлось покупать внешние флоппи-дисководы. Ужасная вспышка раздражения случилась у Стива, когда он узнал, что вместо элегантного слота, наподобие тех, что в наши дни можно видеть в бортовой аудиосистеме автомобилей, в качестве устройства для чтения компакт-дисков при сборке поставили обычные дисководы с выезжающим лотком. Угрожая руководителю производства задержать по его вине выход в свет первых компьютеров, он заставил его поклясться, что в следующей партии ошибка будет исправлена.

Когда новые машины должны были вот-вот появиться в магазинах, Джобс впервые за долгое время смог порадовать преданных поклонников Apple хорошими новостями. В январе, во время зимней сессии Macworld, он рассказал собравшимся о грядущих серьезных изменениях в операционной системе и о появлении новых программ, созданных Microsoft для работы на платформе Macintosh. Самое интересное Стив приберег для финала, сделав впоследствии этот ход своим любимым театральным приемом.

Красочности полупрозрачных корпусов iMac мы обязаны визитом команды дизайнеров на фабрику по производству карамели. На это обстоятельство намекает и название рекламной кампании iCandy, сопровождавшей выход на рынок новой продукции. Основной ее задачей было показать покупателю, что iMac отличается от другой продукции компании — он дружелюбнее, веселее и красивее

«Да, и еще кое-что», — сказал он. После нескольких месяцев убытков на небосклоне Apple в последнем квартале ушедшего года забрезжил первый луч надежды на серьезные перемены к лучшему. Меры по снижению расходов, предпринятые Джобсом, помогли компании удержаться на плаву.

В следующий раз небосклон окрасился в радужные цвета в мае 1998 года, когда Джобс формально продемонстрировал iMac, готовый к продаже по цене 1299 долларов, толпе акционеров, среди которых были Возняк, Марккула и ветераны проекта Macintosh первого набора. Стив обставил действо в стиле презентации первого компьютера успевшей уже стать легендарной серии. На Джобсе вместо обычного черного свитера с горлом был костюм, а новый Mac, как и в первый раз, скрывался под чехлом. Ткань была сорвана, и перед взорами собравшихся предстал симпатичный компьютер, на мониторе которого светилась надпись: «Привет (снова)».

«Он выглядит так, как будто его доставили с другой, лучшей планеты, — сказал Джобс. — Там живут лучшие дизайнеры».

Отзывы в прессе пестрели эпитетами вроде «дутый», «мультяшный» и «вызывающий желание потрогать». И покупатели полюбили новую машину. За шесть недель после начала продаж в августе 1998 года было продано почти триста тысяч компьютеров iMac, что стало рекордом популярности новой модели. Цены на акции Apple снова выросли, превысив показатели на момент увольнения Амелио втрое.

Мало того, исследования показали, что трое из десяти людей, решивших приобрести iMac, никогда раньше компьютера не имели, а один из десяти покупателей решил сменить компьютер с операционной системой Windows на iMac. Время выхода на рынок было просчитано верно: все больше людей интересовались стремительно развивающейся сетью Интернет, желали приобщиться к инновационным способам связи и общения, завести электронную почту, аккаунт на сайте службы коротких сообщений America Online и начать пользоваться бурно развивающимися онлайновыми торговыми площадками наподобие Amazon и eBay.