Поворачивая свою голову и оставляя без движения туловище, вы показываете, что подсознательно пытаетесь сохранить дистанцию с собеседником. Он подумает, что не нравится вам и что вы его не принимаете.

Если вы все время качаете головой — «нет», — и не принадлежите другой культуре, то у вас либо нервно-мышечное расстройство, либо вы очень подозрительны и не доверяете ничему, что вам говорят. Другие будут считать, что вы со всем несогласны, ничего не принимаете. В то же время, если вы все время киваете — «да», то другие думают, что вы слишком со многим соглашаетесь, будто добиваетесь одобрения собеседника, разделяя его мнение.

Часто выражение вашего лица свидетельствуют о чувствах лучше, чем ваши слова. И хотя наши основные шесть эмоций — радость, печаль, злость, отвращение, удивление и страх — отражаются у нас на лице, иногда мы делаем ненужные жесты, которые сбивают с толку слушающего, и он не понимает нас.

Многозначительное выражение лица может превратить вас из человека привлекательного в урода. Например, одна певица выглядит очень привлекательно, когда поет. А когда говорит — это уже совсем другое впечатление. Это очень расстраивает. Ее рот двигается из стороны в сторону, как у верблюда. Кроме того, что она говорит быстро и ее голос звучит неприветливо, еще все время жмурится и хмурится, что свидетельствует о раздражении и отвращении. Эта конкретная женщина хочет стать актрисой. Но ей придется очень серьезно поработать над собой, чтобы научиться владеть своим лицом, прежде чем она попадет на большой экран (или маленький, если уж на то пошло).

Если у вас неуместное или нелепое выражение лица, то людей это может раздражать и отталкивать, они будут на вас смотреть как на человека со странностями, у которого «не все дома». Они могут неправильно вас понять, как в случае с этой певицей.

Посмотрев на себя в зеркале или на видео, постарайтесь ответить на следующие вопросы, касающиеся вашего выражения лица.

1. У вас в основном скучное или тоскливое выражение лица, когда вы разговариваете?

2. Вы выглядите так, будто раздражены, хотя вы вовсе не раздражены?

3. У вас грустное лицо, когда вы разговариваете, даже если говорите о приятных вещах?

4. У вас лицо обычно напряжено, ваши мышцы выдаются?

Если вы ответили утвердительно хоть на один из этих вопросов, то помощь уже на подходе — в главе 6. Так как глаза и рот — это ключевые элементы выразительности лица, то еще раз ответьте на эти вопросы, но на этот раз относительно ваших глаз и рта.

Веками люди говорили, что «глаза — зеркало души». Следовательно, можно узнать, как вести себя с вами, понаблюдав за вашими глазами.

1. Вы часто жмуритесь, когда говорите, морщите лоб или хмуритесь?

2. Вы часто широко раскрываете глаза при разговоре?

3. Вы смотрите в сторону, когда разговариваете?

4. Ваши глаза блуждают по комнате, когда вы разговариваете?

5. Вы оглядываете человека с головы до ног, когда разговариваете с ним?

6. У вас тусклые и безжизненные глаза?

7. Вы часто смотрите человеку в глаза, не отводя подолгу взгляда?

8. Вы очень часто моргаете?

Если вы не увидите подобных манер на видеопленке или в зеркале, то постарайтесь припомнить, не свойственны ли они вам.

1. Вы часто говорите, выдвигая вперед челюсть, создавая злое выражение лица?

2. Вы двигаете свой рот из стороны в сторону, когда говорите?

3. Вы стараетесь не смотреть на человека, когда говорите с ним?

4. Ваши губы напряжены, у вас нервная, вымученная улыбка?

5. У вас неестественная улыбка?

6. Вы приподнимаете верхнюю губу, когда говорите?

7. Вы открываете рот или даже пускаете слюни, когда слушаете кого-нибудь?

8. Вы плюетесь, когда говорите?

9. У вас накапливается слюна в уголках рта, когда вы говорите?

10. Вы сжимаете челюсти, когда говорите, или разговариваете сквозь зубы, едва открывая рот?

11. Вы часто кусаете свои губы или прикусываете щеки?

12. Вы искажаете выражение своего лица, когда говорите, создавая впечатление, будто у вас огромный рот?

13. Вы сжимаете губы прежде чем или после того, как сказали что-то?

14. Вы чмокаете губами прежде чем или после того, как сказали что-то?

Хотите верьте, хотите нет, но то, как вы дышите, может раздражать окружающих. Если вы не сумеете координировать свое дыхание и речь, то это будет отвлекать и раздражать слушающего.

1. Вы говорите с придыханием?

2. Вам не хватает воздуха, когда вы говорите?

3. Вы делаете много маленьких вдохов, когда говорите?

4. Вы вздыхаете или выпускаете весь воздух, прежде чем что-то сказать?

5. Вы набираете в легкие воздух, а потом резко выдыхаете, когда начинаете говорить?

Исследования показали, что то, как мы говорим, еще важнее, чем как мы выглядим. Более того, наша манера говорить может повлиять на наш внешний вид. Возможно, вы и сами это почувствовали. У вас наверняка возникало ощущение, что после разговора с человеком, который казался вам привлекательным, вы внезапно осознавали, что он вам совсем не нравится. И наоборот, как показывают исследования, если человек выглядит не очень симпатично, но у него хорошая речь, то он кажется более привлекательным.

То, как вы говорите, зависит от тембра вашего голоса, от того, как произносите звуки, громкий у вас голос или тихий, быстро вы произносите фразу или медленно, говорите вы через нос или нет и как вы общаетесь. Если ответите утвердительно хоть на один из нижеследующих вопросов, то вы выглядите не лучшим образом в глазах окружающих. Но помните о том, что ваше плохое произношение может быть исправлено, дождитесь только главы 6.

1. У вас слишком высокий голос?

2. У вас слишком низкий голос?

3. У вас слишком скучный или монотонный голос?

4. У вас слишком оживленная речь?

5. Людям часто бывает скучно вас слушать или вы их усыпляете своей речью?

6. У вас писклявый голос?

1. Вы говорите с придыханием?

2. У вас резкий голос?

3. Вы громко произносите все звуки?

4. У вас быстрая речь, вы словно из пулемета строчите, когда говорите?

5. Вам не нравится ваш голос?

6. Ваш голос часто скрипит и трещит в конце предложения?

7. Вы прочищаете горло, прежде чем что-нибудь сказать?

8. У вас жесткий и грубый голос?

9. Ваш голос часто звучит хрипло?

1. Вас часто просят повторить сказанное?

2. Вы часто неправильно произносите слова?

3. Вы бормочете?

4. Вы повторяете звуки, особенно в начале слов?

5. Вы неправильно произносите звуки «с», «з», «ч», «ж» или «ш»?

6. Вы неправильно произносите звуки «р» и «л»?

7. Вы искажаете гласные звуки?

8. Вас часто просят повторить, что вы только что сказали, из-за вашего акцента?