235

Войсковой посредник — нейтральное лицо на войсковом или командно-штабном учении, которое назначалось для руководства учебными боевыми действиями и оценки действий командиров, подразделений и штабных офицеров. Посредниками выступали хорошо подготовленные генералы и офицеры из состава войск, не участвующих в данном учении.

236

См.: Andrew Wilson. War Gaming. Penguin, 1970. Pp. 15–19. Информацию о выездах в войска см.: David Ian Hall. The Modern Model for the Battlefield Tour and Staff Rides: Post 1815 Prussian and German Traditions. Connections: The Quarterly Journal of the Partnership for Peace Consortium of Defence Academies and Security Studies Institutes. Vol. 1, № 3, September 2002. Pp. 93–101.

237

Союзники считали генеральный штаб немецкой армии настолько грозным, что в 1919 году не просто упразднили его, а по условиям Версальского договора запретили его воссоздавать. Некоторые историки почти полностью относят эффективность боевых действий немецкой армии на счет генерального штаба, который «обладал институционализированным военным гением». См.: Dupuy. A Genius for War. P. 299.

238

Dupuy. A Genius for War. P. 304.

239

Rosinski. Op. cit. P. 311. Упражнение было упразднено в 1914 году.

240

Samuels. Op. cit. P. 18.

241

Bucholz. Op. cit. P. 9. Описание модели «двойного цикла» организационного обучения представлено в книге Криса Аргириса и Дональда Шона: Chris Argyris, Donald A. Schon. Organizational Learning: A Theory of Action Perspective. Addison-Wesley, 1978.

242

Oetting. Op. cit. P. 112.

243

Часть II, раздел 121; цитата приводится здесь: Leistenschneider. Op. cit. P. 74. Выделено курсивом в оригинале.

244

Leistenschneider. Pp. 96, 90.

245

Steven E. Prokesch. Competing on Service. Harvard Business Review, November — December, 1995. P. 105 (интервью с председателем совета директоров British Airways сэром Колином Маршаллом).

246

Steven E. Prokesch. Competing on Service. Harvard Business Review, November — December, 1995. P. 108 (интервью с председателем совета директоров British Airways сэром Колином Маршаллом).

247

Согласно концепции A-Players, всех сотрудников можно условно поделить на четыре категории: C, B, B+, A.

С-Player — это люди, которые «ходят на работу», они лишь создают видимость деятельности.

B-Player — хорошие специалисты, которые справляются с прямыми обязанностями, выполняют свою роль в компании, но редко делают больше, чем положено, и не достигают вершин. Основным мотиватором для них служат деньги.

B+ и A-Player — люди, которые руководствуются не только деньгами, а больше нацелены на результат. Их интересуют перспективы будущего роста, занимательные проекты, атмосфера в компании. Они делают больше, чем от них ожидают.

248

Ed Michaels, Helen Handfield-Jones, Beth Axelrod. The War for Talent. Harbard Business School Press, 2001. (Издание на русском языке: Эд Майклз, Хелен Хэнфилд-Джонс, Элизабет Экселрод. Война за таланты. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.)

249

Джеффри Пфеффер утверждает, что даже сам факт ведения «войны за таланты» может оказывать пагубное влияние, поскольку при таком подходе слишком большое значение придается отдельным личностям, возникает тенденция к восхвалению талантов со стороны, происходит деградация тех сотрудников, на которых навесили ярлык менее одаренных, остаются без внимания более важные системные проблемы и поощряется высокомерие. См.: Jeffrey Pfeffer. Fighting the War for Talent Is Hazardous to Your Organization’s Health, Organizational Dynamics. Vol. 29, Issue 4, Spring 2001. Pp. 248–259.

250

Обобщений следует остерегаться, однако Дэвид Керси выделил четыре типа на основании типологии личности Майерс — Бриггс, получившей широкое распространение. По его мнению, люди с типом личности SJ склонны придерживаться точных правил, а не проявлять инициативу. По самым приближенным оценкам таких людей примерно 40% общей численности населения. См.: Keirsey. Please Understand Me II: Temperament, Character and Intelligence. Del Mar, 1998. (Издание на русском языке: Дэвид Кейрси. Пожалуйста, пойми меня — II. Темперамент. Характер. Интеллект. М.: Черная белка, 2011.) А также обсуждение этой темы в докторской диссертации: J. P. Storr. The Nature of Military Thought. PhD thesis. Cranfield University, 2002. P. 242. В целом же люди с определенными типами личности ограждают себя от чуждых им ролей, поэтому среди руководителей таких меньше. Например, по результатам опроса, проведенного среди 8000 менеджеров, обучавшихся в бизнес-школе Эшриджа в период с 2000 по 2003 год, было установлено, что только 5–6% респондентов можно отнести к типу личности SF. При этом в общей численности населения они составляют 25%. См.: Melissa Carr, Judy Curd, Fiona Dent. MBTI Research into Distribution of Type, Ashridge Business School, 2004.

251

См.: Leistenschnieder. Op. cit. P. 91.

252

T. W. Adorno, E. Frenkel-Brunswik, D. J. Levinson, R. N. Sanford. The Authoritarian Personality, Harper, 1950. Эта модель ставилась под сомнение, но почти через 50 лет получила широкую поддержку. См.: M. Brewster-Smith. The Authoritarian Personality: A ReReview 46 Years Later. Political Psychology, Vol. 18, № 1. Pp. 159–163.

253

Norman Dixon. On the Psychology of Military Incompetence. Pimlico, 1994. Мне сказали, что это самая востребованная книга в библиотеке Академии обороны Великобритании в Объединенном командно-штабном колледже в Шрайвенхеме.

254

См.: Norman Dixon. On the Psychology of Military Incompetence. Pimlico, 1994. Pp. 257–279, а также Storr. Op. cit. Pp. 240–246. Если использовать термины типологии личности Майерс — Бриггс, то существует определенная корреляция между авторитарностью и экстремальным поведением людей с типом личности SJ, особенно ESTJ. Безусловно, не стоит обвинять всех ESTJ, не говоря уже о всех SJ, в авторитарности. В конце концов, на тип личности SJ приходится 40% общей численности населения.

255

Именно это и произошло в британской армии во время обеих мировых войн.

256

Dixon. Op. cit. P. 287.

257

Dixon. Op. cit. Pp. 324–326. Сторр считает, что в типологии Майерс — Бриггс они обычно относятся к типу NT, особенно ENTJ, или в терминологии MBTI — «фельдмаршал» (Dixon. Op. cit. P. 256).

258

Сторр приводит данные, подтверждающие этот эффект (P. 246–255).

259

В начале Verordnungen für die Höheren Truppenführer фон Мольтке обращает внимание на те трудности, с которыми сталкивается армия, организуя обучение в мирное время, ведь ее истинное дело — война.

260

См.: Джим Коллинз, Джерри Поррас. Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.