Удаленный помощник
Сразу же напрашивается сравнение с вирусами и «троянцами», о злокозненности которых мы уже наслышаны – что ж, Удаленный Помощник и впрямь работает по схожему принципу. Вот только беспокоиться не стоит: Удаленный Помощник снабжен сразу несколькими уровнями защиты, и перехватить управление вашим компьютером без вашего на то согласия никто не сможет.
Как воспользоваться помощником? Представим, что вы – сторона пострадавшая. То есть, нуждающаяся в помощи. Тогда алгоритм ваших действий таков:
■ Запустите Удаленного помощника.
■ В первом окне нажмите на кнопку Пригласить для оказания помощи, а во втором – Пригласить по электронной почте.
■ Выберите пароль для доступа к вашему компьютеру и введите его (дважды) в следующем окне.
■ После этого Помощник создаст бланк письма, открыв окно вашей стандартной почтовой программы: от вас требуется лишь указать в строке Кому электронный адрес вашего консультанта.
■ Отошлите письмо и сообщите получателю (по телефону, ICQ или в отдельном письме) выбранный вами пароль для доступа.
Вместе с письмом вашему консультанту будет отправлен специальный файл, щелкнув по которому, он запустит на своем компьютере Помощника и заставит его постучаться в вашу «дверь». После того, как он введет пароль для доступа, на вашем экране появится сообщение – мол, такой-то просит аудиенции! Ответьте на вопрос положительно – и уже через пару секунд ваш визави увидит на экране ваш Рабочий стол. Пока – только увидит: для доступа к управлению компьютером ему придется нажать специальную кнопку в верхней части окна Помощника, а вам – дать ему разрешение на полный доступ к системе. Впрочем, контроль из своих рук вы в любом случае не упустите – мышка и клавиатура будет работать по-прежнему.
Конечно, общение с вашим компьютером в окне Помощника будет сильно отличаться от работы с ним в реальном времени – картинки будут сменять друг друга с некоторой задержкой. Но этого вполне хватит для того, чтобы поставить «больному» правильный диагноз, а заодно и провести лечение: убрать лишние программы, обновить драйверы, почистить реестр... Словом, сделать все то, что вы по каким-то причинам не можете сделать самостоятельно. Связь эта односторонняя – то есть, специалист будет видеть ваш экран, а вы его – нет. Со своей стороны, выбранный вами «эксперт» может проявить инициативу первым, отправив вам «предложение помощи» из того же самого Помощника.
Присланное вами «приглашение» будет автоматически сохранено в базе данных Помощника вашего целителя, так что в следующий раз он сможет постучаться к вам, просто щелкнув по нужной записи. Правда, возможно, вам понадобится сменить пароль, но никаких трудностей с этим, думаю, не будет.
Очистка диска
Говорят, что жесткий диск – «зеркало души» пользователя. Файлы у нерях всегда разбросаны как попало, «чайники» вообще с трудом представляют, что и где у них вообще может находиться... И лишь у опытных пользователей все разложено по полочкам, удобно и аккуратно.
Однако есть один фактор, который объединяет всех пользователей, независимо от степени их подготовки и аккуратности: у любого пользователя на диске хранится энное количество «файлового мусора». Нет, я не имею в виду «мусор» в виде картинок непонятного содержания, громадных музыкальных архивов, игр и прочего развлекачества. Тут уж пусть каждый сам судит, что именно для него мусор, а что – нет.
Речь идет о файлах, которые создает при работе сам компьютер. И которые, при отсутствии надлежащего контроля за их популяцией, так и норовят отгрызть значительную часть дискового пространства.
Видов «мусорных» файлов достаточно много, но попробуем назвать хотя бы основные их категории:
Резервные копии документов и программных файлов – файлы с расширением bak, old и рядом других. К «резервным» файлам относятся также почти все файлы, имеющие в своем расширении символ ~ («тильда»). Наконец, резервные копии документов, которые создает во время работы Microsoft Word, имеют расширение wbk. По завершении работы над документом их можно удалить, однако до этого такие файлы трогать не следует: они понадобятся для автоматического восстановления документов в случае сбоя.
Временные файлы. Создаются при работе любых программ Windows и, в принципе, должны удаляться автоматически по ее завершении. Но часто бывает, что эти файлы каким-то образом вымаливают у операционной системы «право на жизнь» и остаются в местах своей дислокации. Счастье, что таких мест немного.
Отчеты об ошибках и «дампы» памяти. Последние способны «отгрызть» от жесткого диска сразу несколько гигабайт.
Сохраненное содержимое «потерянных кластеров». Эти файлы с расширением chk создает программа-«доктор» во время проверки жесткого диска. Как правило, эти файлы можно найти в «корневой» папке жесткого диска. Их удаляйте без боязни, ибо польза от них – нулевая.
Временные файлы в кэше Internet Explorer. Их к «мусору» можно отнести только условно – эти файлы необходимы для ускорения загрузки часто посещаемых страниц. Однако раз в месяц кэш стоит все-таки очищать, дабы не захламлять его «мертвым» содержимым.
«Осиротевшие» программные файлы и библиотеки DLL. Остаются после некорректного или неполного удаления программ.
Содержимое «Корзины» Windows. В Корзине отлеживаются удаленные вами файлы – система перемещает их туда на тот случай, если вам вдруг понадобится восстановить какой-нибудь важный документ, удаленный по ошибке.
Это все? Конечно же нет – перечень «мусорных» файлов и рекомендации по их удалению можно растянуть еще на пару страниц. Однако мы поступим проще, обратившись за помощью к специализированным программам-«чистильщикам», которые лучше нас знают, что на нашем диске нужно, а что – нет. Нам же остается только корректировать их работу. И очень внимательно следить за их и своими действиями – иначе в уборочном пылу нетрудно удалить что-то нужное...
Такой чистильщик – программа Очистка диска – есть в Windows. В XP он проживал вместе со всеми остальными программами в папке Пуск/Все программы/Стандартные/Служебные, в Vista же ссылку на программу очистки удобнее искать на Панели управления, в разделе Администрирование/Освобождение места на диске.
Программа очистки позволяет освободить до нескольких гигабайт на вашем диске за счет удаления файлов из «кэша» Интернета (то есть, сохраненных в «копилке» браузера Internet Explorer копий просмотренных вами страниц), временных файлов и других категорий «мусора». С помощью вкладки Дополнительно вы также можете удалить некоторые из установленных на вашем компьютере прикладных программ и компонентов Windows, а также удалить ненужные «точки восстановления».
