Рис. 37. Схема топологии с иерархией целей

Если цель нужно достигать пошагово или она может быть раздроблена не несколько частей, то удобно в явном виде отобразить это на карте. Например, самым левым элементом может быть цель на 10 лет, правее цель на ближайший год, и уже от неё будет нарисована стратегия (рис. 38):

Рис. 38. Пример иерархии целей

Иногда самым левым элементом делают миссию компании, а ещё добавляют видение, ценности и принципы, подразумевая, что это самая глобальная цель и ценность всей деятельности, при этом практически недостижимая (рис. 39):

Рис. 39. Добавление миссии в качестве самого левого элемента

Топология с иерархией целей полезна, чтобы «заглянуть за горизонт» и понять, куда в долгосрочной перспективе движется вся деятельность. Я лично знаю одного предпринимателя, который «закидывает удочку» на 300 лет, при этом по цепочке ближайшие цели бизнеса у него на 5 лет. С помощью этой топологии с иерархией он видит весь свой горизонт и даже дальше.

В периоды высокой неопределённости на рынке или в случае разновекторных направлений развития компании карта гипотез может иметь несколько коренных целей. Интересно, что при этом ветки от таких целей часто пересекаются между собой, то есть карты переплетаются на уровне субъектов, гипотез или задач.

Возможно любое количество целей и любой вид дерева пересечений. На рис. 40 для примера показано два уровня:

Рис. 40. Схема многоцелевой карты

Классический пример, когда компания развивается на внутреннем рынке страны и одновременно с этим ставит целью выход на рынок в другие страны (рис. 41):

Рис. 41. Многоцелевая карта для разной географии

Тогда левее может появиться объединяющая цель, например рост бизнеса в целом, но это не обязательно.

Другой типовой пример с использованием многоцелевой карты заключается в выборе разных прогнозов. Это важно, если мы каскадируем стратегию по шкале оптимистичности, как это обычно делают с прогнозами. Например, одна цель может быть в духе роста, а другая – «не умереть» (рис. 42):

Рис. 42. Разнонаправленные цели

Стратегию можно построить для обеих целей и даже двигаться по ним одновременно, реализуя гипотезы на пересечении. При этом идёт отслеживание внутренней и внешней ситуации, корректировка прогноза и анализа, а потом переключение на одну из целей.

Глава 2.8. Типовая ошибка[37]: задача вместо целей

На первом подходе к созданию карты гипотез заказчики[38] часто на место цели подставляют задачу. Да, задача, которую они ставят в цель, большая, и да, она впечатляет заказчика масштабом, однако же целью не является.

Например, на вопрос о том, какой цели мы хотим достигнуть, может быть ответ, что мы хотим создать мобильное приложение (рис. 43).

Рис. 43. Создание мобильного приложения в качестве цели

В такие моменты рекомендую вам не спорить с заказчиком и записать в цель, прямо как он сказал: создать мобильное приложение. Всё равно в процессе работы над картой эта «цель» переедет на уровень задач или гипотез. Пусть лучше переход произойдёт на глазах у заказчика естественным путём, чем вы будете переубеждать его на старте, ломая уже сформированное у него представление.

Давайте для начала рассмотрим приём, который позволяет подойти к устранению этой типовой ошибки.

Меня часто зовут в университеты, чтобы я провёл мастер-классы для студентов. Мы собираемся на пару часов и строим личные стратегии или стратегии развития их будущего бизнеса. Через пару таких мастер-классов я начал замечать у ребят общую ошибочную тенденцию в постановке целей. Их цели часто звучали так:

1. Получить новую профессию.

2. Сменить текущую специальность на новую.

3. Защитить диссертацию.

На первый взгляд цели прекрасные, но есть нюанс. На самом деле они описывают текущую деятельность, а не конечную цель.

Есть такое простое правило: «Цель любой деятельности лежит за пределами этой деятельности». Я сам впервые услышал его на тренинге Радислава Гандапаса по ораторскому мастерству. Там это правило звучало в контексте, что люди приходят на публичное выступление не для того, чтобы его послушать, а чтобы после него как-то поменять свою жизнь. То есть цель посещения выступления лежит за пределами этого выступления (рис. 44).

Рис. 44. Цель за пределами деятельности

Продолжая метафору, можно сказать, что цель похода в ресторан не в том, чтобы дойти до ресторана, а в том, чтобы вкусно покушать или получить впечатления.

Если вы оставляете цель внутри деятельности, то она не будет вас «торкать». Я учусь, чтобы доучиться? Я тренируюсь, чтобы накачать мышцы? Я режу салат, чтобы у меня появился салат? Тут и энергии нет, и стратегия не нужна, потому что не видно следующего шага (рис. 45).

Рис. 45. Цель внутри деятельности

Когда вы ставите себе целью получение красного диплома или смену профессии, то вы думаете о том, как и для чего вы будете использовать этот диплом и эту профессию. У каждого из вас могут быть разные конечные цели учёбы, но примерно они могут звучать так:

• Обеспечить достойный уровень жизни своей будущей семьи.

• Увеличить свой доход в несколько раз за счёт новой профессии.

• Научиться создавать уникальные алгоритмы машинного обучения, которые принесут пользу многим людям.

То есть вы учитесь не для того, чтобы получить диплом или шильдик кандидата наук. Учёба – это процесс, который приведёт вас к чему-то важному. А что для вас действительно важно? Это вам прежде самим нужно решить для себя, а после нарисовать стратегию достижения назначенной цели и осмысленно двинуться вперёд.

Может показаться, что только студенты делают такую ошибку, но это не так. Из множества вариантов, которые я видел, приведу два примера на тему использования искусственного интеллекта (ИИ) из реальных стратсессий: