Здесь следует подчеркнуть, что неуверенный в себе человек может использовать и обе защитные стратегии: в зависимости от ситуации и собственного состояния в конкретный момент он реагирует либо агрессивно, либо ведет себя сдержанно и сохраняет спокойствие, по крайней мере внешне. И в зависимости от ситуации и состояния на данный момент он чувствует, что либо превосходит других людей, либо уступает им.

Уверенные в себе люди, напротив, в большинстве ситуаций чувствуют себя равными другим. Категории «превосходить» и «уступать» не играют в их мышлении столь решающей роли.

Одна из фундаментальных проблем неуверенных в себе людей – это внутренняя убежденность в том, что в конечном итоге они не могут серьезно повлиять ни на то, что происходит снаружи, ни на то, что творится у них внутри. Психологи называют это низкой убежденностью во внутреннем контроле. Неуверенные в себе люди полагают, что едва ли способны чего-либо достичь и что их слова и действия вряд ли могут как-то повлиять на оппонента.

Это тоже одна из причин, почему они избегают конфликтов. «Этим все равно ничего не добьешься» – так они обычно оценивают ситуацию, когда речь заходит о том, чтобы постоять за себя. Когда дело доходит до задач, связанных с производительностью, они начинают сомневаться в своих способностях, считая, что могут лишь незначительно повлиять на результат. Из-за низкой уверенности в собственном внутреннем контроле они часто чувствуют, что события в их жизни скорее происходят сами собой, чем активно ими создаются. Связано это и с тем, что они склонны выжидать, чтобы увидеть, чем все закончится, вместо того чтобы ставить цели и устранять препятствия.

Поскольку такие люди считают, что их способность влиять на происходящее незначительна, они упускают множество возможностей в ситуациях, на которые вполне могли бы оказать влияние. Одна из самых больших их проблем заключается в том, что они не открывают рта. Или же, в случае со стервами, делают это так, что вызывают у оппонента больше сопротивления, чем согласия.

Так как неуверенные в себе люди сомневаются в своих способностях во многих областях, они либо избегают карьерных перспектив, либо работают до изнеможения, потому что хотят искоренить сомнение в своих силах, стремясь к совершенству. Но как ни странно, успехи их не излечивают. Психологические исследования показали, что люди с низкой убежденностью во внутреннем контроле склонны объяснять свои успехи внешними обстоятельствами. Так, после личного достижения неуверенные в себе люди часто убеждают себя, что им просто повезло или что задача была довольно легкой, преуменьшая собственные заслуги. Уверенные же в себе люди в большинстве случаев приписывают успех собственным способностям и как бы одобрительно похлопывают себя по плечу.

Предпосылка для столь различных оценок успеха у этих двух типов людей такова: каждый из нас хочет сохранить собственное представление о себе. В случае с уверенным в себе человеком это может сразу броситься в глаза, но почему неуверенные люди так крепко держатся за собственное негативное представление о себе? Ответ: потому что они в этом убеждены. Они просто не верят в себя. Кроме того, их пессимизм помогает им защитить себя от собственных взлетов – чтобы потом не упасть еще ниже.

Пессимизм защищает от разочарования. Лучше уж оставаться в безопасности, придерживаясь негативного представления о себе. Таким образом, неуверенные люди готовы потерпеть поражение в любой момент.

Уверенные и неуверенные в себе люди по-разному переживают не только успехи, но и неудачи. В ходе психологических исследований было обнаружено, что после провала люди с хорошей самооценкой компенсаторно сосредотачиваются на своих сильных сторонах. Чтобы восстановить себя внутренне, они думают не только о том, какие ошибки совершили и как их избежать в будущем, но и обращают внимание на свои способности и анализируют, что же им удается лучше всего. Неуверенные же в себе люди, напротив, после неудачи сосредотачиваются на своих слабостях и совершенных ошибках. Тем самым они отводят гораздо больше места негативным ощущениям после неудачи.

Скажу еще пару слов об убежденности в наличии внутреннего контроля: глубоко укоренившееся сомнение в своей способности на что-то повлиять словами или действиями часто заставляет неуверенных в себе людей чувствовать себя беспомощными. Следовательно, беспомощность – одно из основополагающих жизненных чувств неуверенных в себе людей. Между тем чувство беспомощности считается предшественником депрессии. Подробнее я расскажу об этом в главе «Чувства», в разделе «Горе и депрессия».

Когда человек глубоко не уверен в себе, то есть испытывает серьезные сомнения в собственной ценности, он не только считает, что не в состоянии самоутвердиться и добиться своего, но и в корне сомневается в том, что вообще имеет на это право. Неуверенные в себе люди часто задаются вопросом, справедливы ли их потребности и притязания в принципе. Эта «юридическая неопределенность» неизбежно подрывает способность претворять в жизнь свои намерения и проявлять находчивость. Основное ощущение неуверенных в себе людей – «я не в порядке», что оставляет противнику широкое поле для нападок. Неуверенные в себе люди из фракции гармоничных допускают по отношению к себе поразительно много дерзостей. В первую очередь это относится к сфере партнерства, поскольку именно здесь взаимное уважение исчезает быстрее всего. Если оказалось, что партнер не умеет себя вести, неуверенные в себе люди позволяют ему оскорблять и унижать себя, потому что недостаточно крепко стоят на ногах, чтобы его остановить. Здесь их неуверенность проявляется в двух аспектах: во-первых, они не слишком ясно осознают свои положительные качества и слишком четко видят предполагаемые слабости, чтобы иметь устойчивое представление о своих правах и, следовательно, развивать самооборону; с другой стороны, они часто испытывают сильный страх потерять партнера. Последнее, опять же, стало бы очередным унизительным подтверждением их неадекватности.

Кроме того, они часто опасаются жить в одиночестве или же боятся, что не сумеют найти нового партнера из-за своей (кажущейся!) низкой «рыночной стоимости». Такие люди чувствуют себя более зависимыми от партнера, чем уверенные в себе, безосновательно полагая, что нуждаются в другом человеке, чтобы преодолевать жизненные трудности. Из-за страха быть отвергнутыми или брошенными они подвержены риску нездоровой привязанности. Конечно, прежде всего это касается случаев плохого обращения со стороны человека, находящегося рядом. Другие же пытаются избежать возможной чрезмерной зависимости от партнера и связанного с этим негатива, попросту не вступая в отношения по-настоящему. То есть низкая самооценка является также причиной филофобии[1].

Вина – это сильное чувство, которое снижает самооценку человека и заставляет ощущать себя ничтожным. При общении с неуверенными в себе людьми я часто замечаю, что они склонны к чрезмерному чувству вины. Причем ощущают они ее даже в тех ситуациях, когда объективно ни в чем не виноваты.

Многие неуверенные в себе люди берут на себя слишком большую ответственность за поведение окружающих. Например, если у партнера плохое настроение, они сразу же с тревогой задаются вопросом, что они сделали не так. Если коллега высказывает свои претензии, такие люди внутренне сжимаются, вместо того чтобы задуматься над тем, насколько эти претензии вообще обоснованны.

Чувство вины – это своего рода рефлекс у многих неуверенных в себе людей. Подобная ситуация – всегда результат родительского стиля воспитания, неосознанно направленного на передачу чувства вины. Еще детьми такие люди узнали, что самочувствие родителей зависит от их поведения. Например, матери было грустно, если ребенок приносил из школы плохую оценку. Или отец был разочарован, если малыш солгал.