Наглядно это представлено в таблице:

Исходя из мотивации, силы, статуса и ранга сторона конфликта т. е. участник или участники выбирают стратегию решения конфликта. Традиционно выделяют 5 вариантов:

1. Конкуренция;

2. Избегание;

3. Приспособление;

4. Компромисс;

5. Сотрудничество.

Конкуренция. Если участник выбирает эту стратегию, то его цель – отбить и забрать все ресурсы себе. По сути это война. Никаких уступок и кривляний. «Чтобы я победил, ты должен проиграть!» Как в ринге: либо надеваешь чемпионский пояс, либо смотришь, как его надевает твой победитель.

Избегание. Если участник выбирает эту стратегию, то его цель – устраниться от конфликта как в физическом, так и в психологическом плане. Можно проигнорировать, сделать вид, что ничего особенного не происходит. Можно просто уйти, сбежать. Можно закрыть глаза. Квинтэссенция этой стратегии – страус, который запихнул голову в песок. Устранился и в физическом и в психологическом смысле. «Да, само там как-нибудь… Рассосётся». При этом участник всё равно рассчитывает, что ресурсы останутся у него. Мол, сделаю вид, что ничего особенного и так на тормозах всё и сойдёт на нет. Участник пытается не замечать проблемы. Чаще задерживается на работе. Переводит тему, как только заходит разговор о проблеме и т. д.

Приспособление. Если участник выбирает эту стратегию, то его цель – уступить все ресурсы конкуренту, лишь бы не было войны. Бывают люди, которым легче подчиниться, признать своё зависимое положение. Бывают ситуации, в которых приходится подчиниться. Когда русские поняли, что монголо-татары просто истребят их, то вопрос «платить» или «не платить» дань решился сам собой, потому что сил сопротивляться не было.

Компромисс. Если участник выбирает эту стратегию, то его цель – договориться о балансе, поделить поровну, по справедливости. Только этот вариант возможен при взаимных уступках, иначе это уже приспособление. «Хорошо, я готов принять вот эти твои условия, но взамен ты принимаешь вот эти мои».

Сотрудничество. Если участник выбирает эту стратегию, то его цель – найти и исправить причины и последствия конфликта. Благодаря этому он намеревается, как минимум, вернуть прежнее качество жизни либо улучшить его на порядок выше. Этот вариант опять же возможен только при совместном участии обеих сторон. «Хорошо, давай вместе работать над решением этой проблемы». Только, чтобы перейти к этой стратегии, нужно обладать большим умом и сильной волей. И, кроме того, понимать причины, по которым происходят конфликты. Об этом далее.

Сейчас же запомните: пройдясь по каждому пункту из этого раздела, вы сможете расставить фигурки на доске и приступить к описанию их действий. Т. е. до того, как начать выстраивать сюжет, надо будет провести «Диагностику конфликта» по предложенной схеме. Она производится как на уровне всей истории, так и на уровне отдельной сцены.

Почему возникают внешние конфликты между людьми, не имеющими между собой никакой связи, понятно: есть ресурс, каждый хочет его себе, потому что «Моё!» и начинается драка. Причём, неважно, почему «Моё!», просто «Моё!», потому, что хочу, поэтому «Моё!» Увидел парень девушку в клубе, глаза загорелись, подошёл, а с другой стороны другой парень подошёл. Конфликт. Девушка улыбается и ждёт, кто победит.

Бывает, конечно, и более обоснованное обоснование претензий на ресурс. «У племени истощилась земля, есть нечего, голодаем,» – думает вождь. Выходит он из своей палатки и командует: «За мной!». Идут они, идут и набредают на плодородные земли. Отлично, но есть загвоздка – на этих землях уже кто-то живёт. «Ну, и ладно, – думает вождь. – Я этих людей не знаю, мне на них наплевать. А вот своих людей я знаю, на них мне не плевать. Это мои люди, я должен обеспечить их выживание». Вождь выходит из своей палатки и командует: «За мной! В атаку!». Можно было, конечно, и дальше пойти, но племя итак уже устало, так что где умирать – в дороге или на поле боя – не особенно важно. На поле боя даже как-то благороднее.

Или может быть так. Кандидат наук написал докторскую диссертацию, в которой обосновал какую-то концепцию. Потом защитил её, получил степень доктора наук и написал научно-популярную книгу, в которой рассказал всему обществу о своей концепции.

Другой учёный прочитал эту научно-популярную книгу. Хмыкнул. Прочитал диссертацию. Хмыкнул ещё сильнее и написал статью, опровергающую концепцию новоиспечённого доктора наук. Тот, естественно, об этом узнал и написал свою статью, в которой привёл новые доказательства своей концепции. Учёный прочитал эту статью и написал свою, в которой опять опроверг концепцию доктора наук. Как вы думаете, что сделал доктор? И т. д. Они могут этим заниматься хоть на протяжении всей своей учёной карьеры. Конфликт: объект – концепция, истина; предмет – разные подходы обоснования концепции, истины и т. п.

Гораздо интереснее, почему происходят конфликты внутри союза. Почему же он всё-таки распадается изнутри? Потому что участники достигли плато и расслабились, да, но как именно это происходит?

Помните, мы говорили о том, что вступая в общество, в какой-то союз человек занимает в нём определённое место? У нас в примере это был несчастный, который занял место наблюдателя. Так вот это место, положение в обществе называется компетенцией. Компетенция – это зона личной ответственности человека перед союзом, в котором он состоит. Главное, что её характеризует – это цель. Для чего? Зачем? Каких результатов ждёт от меня мой союз? Например, цель несчастного, который занял место наблюдателя – высматривать зомби и предупреждать об их приближении. Когда наблюдатель занял место воина в отряде, его цель поменялась, соответственно, поменялась и его компетенция. Она стала шире. Теперь он должен убивать добычу, чтобы накормить членов союза, и убивать врагов, чтобы защитить членов союза.

Если человек справляется со своей задачей, раз за разом достигает тех результатов, которых от него ждут, то он красавчик. Уважение ему. Потому что он компетентный специалист. Если вы написали роман, который понравился читателям, значит вы компетентный специалист. Компетентность – это способность реализовать компетенцию; достичь цели, которую она определяет; добиться результатов, которых ожидает общество, мой союз. Несчастный наблюдатель, ставший воином, на всех этапах своего пути всегда достигал тех целей, которые перед ним стояли. И общество ценило его за те результаты, что он приносил.

Но что, если нет? Что, если бы наблюдатель побоялся занять место в отряде? Об этом мы уже говорили. Со временем он бы стал менее внимательным и стал бы пропускать зомби, которые подходили бы ближе, и, возможно, даже кого-нибудь ранили. Хотя, если это зомби, то исход один. Как называется такой человек? Давайте культурно – некомпетентный специалист.

Отсюда вывод – некомпетентные люди являются причиной появления конфликтов внутри союза. Так? Не торопитесь. Некомпетентные люди являются причиной возникновения кризиса взаимоотношений. Вспоминайте график: это пока что -5-я фаза – «Конфликт: претензии». Люди пока что ещё вместе, но уже предъявляют друг другу претензии.

Почему же компетентные люди не вышвыривают некомпетентного сразу за ворота к зомби? Не увольняют? Не разводятся? И т. д. Здесь в дело вступает нравственность, законы морали. Если бы её не было, то люди бы просто не выжили. Вымерли бы уже давным-давно.

Вот смотрите: в племени подрастает молодое поколение. Их всех, конечно, готовят к какой-то деятельности, но все справляются по-разному. Это понятно. И ожидать, что молодняк сразу будет давать стопроцентный результат глупо. И что, теперь их всех выгонять? Это не решение. Каждый раз выгоняя очередного члена племени, мы ослабляем себя. Ведь целое – это больше, чем сумма всех частей. Поэтому в дело вступает нравственность, совесть, мораль. «Не можем мы его выгнать. Свой человек всё-таки… Жалко, умрёт… Научится ещё…»