Если отвлечься от практических уложений, подлинный духовный смысл моего внутреннего учения – в том, что наемник высокого уровня должен жить, осознавая, что он может быть уволен в любой момент, как самурай ждет смерти в любой момент. Нужно ценить каждую минуту, проведенную на существующей работе, потому что она может оказаться последней. Только человек, готовый к увольнению может работать, видя бизнес в полном цвете, посвящая все свое время саморазвитию и помощи подчиненным. Только тот, кто понимает, что, возможно, пришел в этот офис в последний раз, может смотреть на работу с такой страстью и замечать то, на что обычные менеджеры в суете жизни не обращают внимания.

Только так получается быть максимально полезным и реализованным и, если у тебя нет этого ощущения, необходимо что-то в жизни менять. В том случае, если тебе это не сильно близко, то с очень большой вероятностью у тебя на дистанции могут начаться проблемы с восприятием тебя владельцами компаний.

Для начала определимся, а собственно, где ты сейчас трудишься, и с чем необходимо работать в первую очередь. Есть масса рабочих теорий, раскладывающих проблематику по стадиям развития компании. Я в своей повседневной работе использую теорию «спиральной динамики развития организации Фредерика Лалу», основанной на работах Клера Грейвса.

По ней каждый этап жизни компании имеет свой цвет, свои задачи и четкие проблемы.

Всё начинается, на “бежевом” уровне. Это уровень выживания: еще нет коллектива, а есть некое множество людей, нацеленных на выживание компании. Это больше похоже на общину без явного лидера, чем на бизнес. Бежевые люди не сильно отличаются от животных по инстинктам. Им нужны еда, вода, тепло, секс и безопасность. Здесь и лидера-то пока нет. Это не организация – это самозанятые предприниматели без стратегических планов. Палатки, киоски, барахолки.

При переходе на следующий цвет постепенно в группе появляется лидер, зачастую самый успешный и оборотистый из всей флегматично работающей массы – «Фиолетовый Босс». Формируются организационные кланы и группировки.

Если на бежевом люди эгоистичны и думают только о себе, то на фиолетовом появляется “своя стая”, и люди начинают заботиться не только о себе, но и своих близких. Это проявляется в установках “свой-чужой”, в страхе быть изгнанным из племени. Такой себе семейный бизнес, на рынках, не поглощенных корпорациями.

Порядка 60% американцев на этом уровне. По моим наблюдениям в России цифра близкая.

На этом этапе начальник должен помнить, что персонал с доминирующим фиолетовым надо постоянно контролировать, ими надо управлять, им невозможно делегировать ответственность. Тут нужны не совещания, а кнут и пряник, управление в стиле «Я, сказал – вы делаете. Нет, не думаете – делаете».

Огромные недостатки фиолетового работника – это не только отсутствие желания брать ответственность, но и никакой уровень энергии и настроя, и элементарная лень. Большому Боссу необходимо тянуть их за собой, залезать на танк и вдохновлять, ставить конкретные понятные и измеримые задачи. На совещаниях пресловутый СМАРТ доминирует в подобных компаниях, Босс должен постоянно контролировать выполнение и награждать или наказывать за успехи или косяки. Ведущие ценности при мотивации и управлении: поддержка, комфорт, уют, общность, забота.

Пытаетесь создавать корпоративную культуру? Придумываете системы мотивации и бонусы? Но если в офисе у вас полный конец обеда, вонючие, грязные уборные, нет кондиционеров, или, наоборот, гуляют сквозняки, запахи потребляемой на рабочем месте еды, то всё, что вы делаете – мимо кассы.

Присмотритесь к своему офису: как у вас пахнет в туалете, насколько людям комфортно сидеть? Какие у вас мониторы? Насколько чистый пол? Удобно ли вообще людям работать? Есть где покушать, не вызывая своей рыбкой коллапс мозга у коллег? Что вообще они едят и пьют?

Прикиньте, достаточно ли вы платите людям, не находятся ли они на уровне “выживания”, на котором им всем дружным коллективом положить на ваши красивые цели и идеи.

А пока перейдем на красный уровень – власти, силы, энергии. Нет это не про Зюганова, Грудинина и компанию. Порядка пятнадцати процентов людей на Земле красные. Этот этап развития – время подвигов и героев. Чапай на лихом коне, ведущий за собой конницу, терминатор-убийца конкурентов, Брюс Уиллис, спасающий всех и вся вокруг себя. Чаще всего это начальство и боссы, выбившиеся из общей массы. Людям этого уровня нужны победы, трофеи, поклонение, власть и слепое подчинение. По моему опыту большинство компаний в России возглавляется красными лидерами и состоит из фиолетовых людей.

При покраснении компании появляется иерархия, внутренний круг, внешний круг, люди с особым доступом к телу. От собраний мало толку, потому что все решения продолжает принимать Биг Босс. Он строит ИМПЕРИЮ, пытается мотивировать на достижения, героизм, победу, порвать конкурентов.

Успешный красный бизнес всегда переживает стадию взрывного роста, причём роста очень хаотичного. «Делать дело нужно сейчас, нет времени на тщательное планирование» – нормальная для этого этапа идея. Но чем дальше, тем сильнее хаос начинает замедлять развитие компании, поэтому собственник и руководство начинают уделять внимание сокращению затрат и упорядочиванию своего бизнеса.

«Синий» подход – это внедрение новых стандартов работы, мониторинг за активностью сотрудников, алгоритмизация ключевых процессов, создание бережливого производства и т. д.

В наше кризисное время большинство компаний в России находится на этом переходном этапе, и в связи с этим появилась большая проблема руководства подобными компаниями: ближе к синему уровню начинает проявляться токсичность, или, другими словами, темная сторона красного уровня – выгорание, усталость. Большому Боссу надоедает тащить все на себе и держать все под контролем. И Босс начинает синеть, причем в случае с русскими людьми – в фигуральном народном понимании слова: «синячить красным или беленькой». В этот момент необходимо озадачиваться правилами и бизнес-процессами. Или поиском преемника, или команды, способной построить эти процессы. И если при доминировании красного в компании, правила распространяются только на исполнителей, а руководитель постоянно на них забивает, то на синем уровне появляются ценности: правила, правильность, эффективность, улучшение.

На этом этапе лидер становится примером игры по правилам, демонстративно начинает себя вести как часть общности, и сосредоточен на выполнении установленных правил всеми сотрудниками компании. Чаще всего такой Синий Босс, спускается к «людям», любит порассуждать о правильности бизнес-процессов, и их крайней необходимости в работе его компании. Проводятся бесконечные планерки с топ-менеджерами в попытке создать свою уникальную схему взаимодействий, позволяющую максимально эффективно работать. «Поиск своего пути», по сути, приходит к повторению пройденного в новых интерьерах, или обращению к какому-либо гуру построения систем. Рыбаков, Адизес, Фридман, Манн – выбери своего гуру Я дважды проходил этап «синего» становления, работать было некогда, все топы только и писали регламенты, рисовали блок-схемы по решению межструктурных затыков, выдумывали улучшения, изобреталась Система Сбалансированных Показателей… Появилась куча умных терминов из не менее умных книг. Этот этап – как пубертат: его нужно просто пережить.

После полугода впустую убитого времени кучи очень высокооплачиваемого персонала, я нашел простой выход. Мы создали «вентиляторные» собрания: линейные представители всех служб и отделов собирались в одной комнате на регулярной основе и «накидывали на вентилятор» без присутствия топов. Всё накинутое гуано аккуратно заносил в протокол специально нанятый «конструктор регламентов и бизнес-процессов». На собраниях было жарко и громко, но, как ни удивительно, скорость снятия костылей и улучшение эффективности работы всех подразделений увеличилась в разы по сравнению с вымученными решениями топ-планерок. Через полгода на этих собраниях людям уже нечего было сказать, все собирались, здоровались, улыбались и прощались. Не могу сказать, что проблемы не возникали, но люди на линейном уровне научились снимать напряженность и договариваться. Кстати говоря, руководитель той компании хоть и декларировал себя демократом и соблюдателем правил, раздавал «коридорные задачи» и ставил «Жидкие СМАРТы»; Компания посинела не благодаря, а скорее вопреки Красному Боссу.