– Ваня! Их же целый полк! Ты представляешь, сколько времени на это надо! Это нереально! Я тебе говорю! И как наладить работу всей компании? Это же то же времени уйму надо! А на внешних консультантов у меня просто нет бюджета.

– А на что у вас время есть? На тушение пожаров и придумывание очередных отговорок для клиентов? Чтобы наладить работу, надо для начала определить те области деятельности компании, которые вы хотите усовершенствовать, а затем определить, какие из них наиболее приоритетные. Расставьте их по значимости, установите их рейтинг. И начинайте работать. Ключевое слово – «начинайте». Сделайте уже хоть что-нибудь. Еще Платон говорил, что начало – самая важная часть работы, – Ваня уже чуть ли не кулаками по столу стучал, а я все еще не понимал, как возможно сделать то, что он мне предлагал.

– И как я должен понять, какие значимые, а какие не значимые?

– Все зависит от стратегии и ключевых факторов успеха, которые вы установили для компании, – тяжело вздохнул Ваня. – Вы, кстати, их установили?

– Ваня! Я не понимаю, о чем ты! – у меня были смешанные чувства. С одной стороны, я готов был расплакаться, как школьник перед сложной задачей. С другой стороны, я начинал злиться. Говорит какими-то загадками. Нет, чтобы сказать: «Бери ручку и листочек и записывай, надо сделать так и так». Он, как назло, ходит вокруг да около. Тоже мне советчик. Сам наверняка не понимает, что говорит. Начитался книжек умных, а толку ноль.

– Очень плохо, Алексей Владимирович! Вы руководитель и такие простые вещи должны знать. Руководить компанией очень сложно, а сделать из нее успешное предприятие, которое занимает не последнее место в бизнес-среде, – задача, посильная далеко не для каждого. А вы относитесь к своей работе слишком легкомысленно.

– Меня сейчас опустили ниже плинтуса. Если я что-то не знаю, то это не значит, что я не делаю свою работу. Зачем ты мне это говоришь?

– Вы сами просили говорить вам правду. Я мог бы говорить вам бесконечные комплименты или вообще встать и молча уйти. Потом об этом вам скажут ваши акционеры, которые выкинут вас, как подзаборного кота, сразу после того как компания начнет нести убытки. Для того чтобы руководить компанией, надо знать больше, чем ваши сотрудники, а для этого надо постоянно слушать, наблюдать, читать литературу и постоянно учиться. Вы не знаете, что такое ключевые факторы успеха? Берите ручку, бумажку и листочек. Нет бумаги, не проблема. Вот вам салфеточка. Пишите: «ключевые факторы успеха». Записали? Отлично. Дома в интернете посмотрите и изучите детально, что это такое. Потом еще мне расскажете. Кстати, допишите сюда еще «коммерческое предложение». Посмотрите хоть, как они пишутся. Будете не только орфографические ошибки исправлять.

– Я тебе уже много раз говорил про то, что у меня нет на это времени! У меня в сутках всего двадцать четыре часа, а не сорок восемь! – он меня совершенно не понимал. Я хотел сочувствия, а он меня начал учить жизни. Поток информации такой, что можно захлебнуться. Тоже мне доктор. Говорю ему про кашель, он мне сердце лечит.

– У всех, Алексей Владимирович, двадцать четыре часа в сутках. И у успешных предпринимателей тоже. Вы думаете, что люди, которые попали на обложку журнала «Форбс», имеют больше времени, чем вы? Нет. Они просто научились управлять своим временем. И все они постоянно учатся. Постоянно. Это я повторяю каждый раз. А у вас лень родилась быстрее, чем вы. Все, что вы говорите про отсутствие времени, это сплошные отговорки. Вы просто не хотите ничего делать. Так лежали бы дома на диване.

– Хорошо. Допустим, я установил те направления, в которые надо внести изменения и улучшить организационную структуру. А дальше? С чего начинать дальше? Ходить по компании и раздавать указания? Могу я вызвать к себе кого-нибудь и дать ему поручение разобраться с ситуацией? Не справится – уволю.

– Алексей Владимирович, вы что-нибудь другое умеете, кроме как дать поручение и уволить? – злился Ваня, но продолжал терпеливо объяснять. – Это же глупо! Как можно быть руководителем компании и рассуждать на уровне школьника. Это же бизнес, а не торговая лавка на рынке. Представьте себе строение часов, все шестеренки работают взаимосвязано. Они никогда не работают в разные стороны. Одна шестеренка крутится и приводит в движение остальные. По-другому часы не работают.

– Но я не понимаю, как я могу заставить их нормально работать! Ты говоришь, что надо выбрать направления деятельности и их улучшить. То, что надо понять, какие направления наиболее важные, это я понял. Легче легкого. А дальше-то что? Я должен взять их за ручку и прожить с ними один день?

Я понял, что начинаю раздражаться. До этого у меня была непреодолимая тоска и вселенская грусть. Я уверен был, что просто с ним поговорю и расскажу, как мне трудно. Он выслушает меня, скажет, что понимает меня, и мы разойдемся в разные стороны. Но он начал меня учить, а я к этому был не готов. Я настолько был занят своими переживаниями, что не мог воспринимать информацию. Более того, я должен был ее не только услышать, но и понять. Я не хотел понимать, я ждал от него готового плана действий.

– Слушай, Вань, у меня отличное предложение. Давай я назначу тебя на должность начальника отдела по развитию, поставлю тебе хорошую зарплату, а ты возьмешь и все разрулишь? Ты же понимаешь в этом, значит сможешь наладить работу компании. А я понаблюдаю, как ты это делаешь.

– Э, нет. Так не пойдет. Знаете, есть такая поговорка: «если хочешь помочь голодному, дай ему удочку, а не рыбу»? Если я все за вас сделаю, ничего хорошего от этого не выйдет. Вы так ничему и не научитесь. И в итоге я начну решать все проблемы в компании, и акционеры начнут задумываться, для чего им нужны вы. Это ваш крест, и нести его должны вы. Учитесь, Алексей Владимирович, и не устраняйтесь от своих обязанностей.

– Грустно, Ваня. Я думал, что ты мой друг.

– А какой он, по вашему мнению, хороший друг? Разве друг не скажет правды? Разве друг все сделает за вас? Нет, это ошибочное суждение. Настоящий друг, Алексей Владимирович, поможет поверить в себя и научит тому, что он умеет. А то, что вы предлагаете – это медвежья услуга.

– Странные у тебя мысли. Но, вероятно, ты прав. Давай начнем заново. Что мне нужно сделать после того, как я выбрал направления, которые хочу изменить к лучшему?

Если честно, я поражался его терпению. Вел я себя, как маленький ребенок. Я это понимал, но менять в своем поведении абсолютно ничего не хотел. Мне было так удобно и привычно. Наверно, все это было связано с моим воспитанием. Папа всегда знал все лучше всех. Он был авторитетом в семье. Поэтому все всегда делали то, что говорил папа. И даже не думали ему как-то возразить. Так прошло все мое детство, а когда я вырос, я начал бунтовать. Мне хотелось свободы действий и свободы выбора. У меня было свое мнение. Папа, несмотря на мои возражения и крики, всегда говорил, как надо поступить в той или иной ситуации. Я кричал, что все равно сделаю по-своему, но уходил и делал, как он говорил. Потому что я не знал, как поступить правильно. Наверно, в таких размышлениях я просидел долго, потому что Ваня уже тряс меня за плечо.

– Алексей Владимирович, с вами все в порядке?

– Да, извини, задумался просто. Продолжай.

– Вы уверены? Может, закончим на сегодня?

– Нет, продолжай, я тебя слушаю.

«Надо, кстати, маме позвонить. Она звонила сегодня уже раза три. Мне все некогда. Да и слушать про то, как папа меня любит и заботится обо мне, совершенно не хочется. Но позвонить надо. Мама все-таки» – вдруг задумался.

– Ладно. На чем я остановился? Все, вспомнил. Я говорил про то, что надо наладить работу компании. Начните с самого начала. Если вы хотите улучшить какое-либо направление деятельности компании, надо знать его текущее состояние и понять, какие проблемные вопросы возникают в этом направлении. Что такое проблема? Положение дел, находящихся в нежелательном состоянии. При этом вы должны понимать, что необязательно, чтобы в компании постоянно возникали сбои в работе. Если компания не развивается и не достигает поставленных целей, то это тоже проблема. Например, вы хотите в следующем квартале поставить своим контрагентам в два раза больше оборудования. Ставите эту цель, доводите ее до ваших сотрудников. А при подсчете итогов понимаете, что цель не достигнута. То есть фактическое состояние дел не соответствует планируемому состоянию. Это понятно?